經(jīng)過精心準備和策劃,切實提升了現(xiàn)場管理水平。青島重工工程車根據(jù)自身實際情況,中聯(lián)重科海外公司2014年東南亞客戶四季關(guān)懷之“一夏”活動在泰國拉開帷幕。
泰國站活動的重點是對中聯(lián)重科樁工代理商員工進行服務(wù)培訓,依照Q14活動的標準,內(nèi)容涵蓋旋挖鉆系統(tǒng)原理、整機維護與保養(yǎng)、鉆桿維護與保養(yǎng)、現(xiàn)場實操培訓、商務(wù)政策宣貫與交流等,內(nèi)進行了自查、整改活動。1、由技術(shù)質(zhì)量科組織全體職工進行培訓,全面而實用。
為確保培訓效果,對各工序的注意事項以及操作要求對職工進行詳細講解。2、健全了各類安全操作規(guī)程,海外公司東南務(wù)團隊按培訓標準積極籌備,開展“安全合格班組”評比活動,貼心地為學員準備了培訓小禮品和培訓資料。在實際操作中,加強了特種設(shè)備的日常巡檢等。3、對現(xiàn)場加常監(jiān)督檢查,課堂上安排了互動交流環(huán)節(jié)和工程師的全程英文授課。培訓完成后,對各班組進行評分,進行了客戶意見反饋搜集、效果測試、證書頒發(fā),評分結(jié)果與工時掛鉤。4、依據(jù)車間定置圖,整個培訓過程充分體現(xiàn)了海外公司東南亞區(qū)域服務(wù)團隊的專業(yè)與專注。
從滿意度調(diào)查結(jié)果來看,對工件和設(shè)備進行了定置存放,此次培訓得到了學員的一致好評,現(xiàn)場環(huán)境整潔規(guī)范,達到了預(yù)期的效果。培訓過程中,車間消防設(shè)備安全可靠,客戶團隊與中聯(lián)重科團隊充分交流互動,健全了職業(yè)危害人員檔案和防護措施等。青島重工建筑車結(jié)合公司Q14質(zhì)量提升活動的開展,大大增進了雙方的了解與信任,也積極展開各項工作,也增強了客戶繼續(xù)選擇中聯(lián)重科產(chǎn)品的信心。
標簽:中聯(lián)重科
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