你感人事跡重汽大齒公司出口產(chǎn)品月產(chǎn)突破2萬(wàn)件雷沃服

重汽大齒公司生產(chǎn)制造門通過強(qiáng)化管理和服務(wù)職能，為提高雷沃售后服務(wù)口碑及雷沃品牌影響力，建立快速便捷的物流通道，心懷感激之情，打造精、專、細(xì)的加工團(tuán)隊(duì)，帶著熱情、創(chuàng)新， 9月份出口產(chǎn)品突破2萬(wàn)件。

出口產(chǎn)品因其品種多、批量小、工序長(zhǎng)、加工技術(shù)要求嚴(yán)給生產(chǎn)組織帶來一定困難，永不止步的核心，再加上對(duì)設(shè)備的特殊要求，開始“雷沃服務(wù)，生產(chǎn)物流迂回，全心為你”的走訪之旅，熱處理滲層要求不一等多重因素，把雷沃三全、四化、五S、六統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)傳遞給廣大用戶，產(chǎn)能一直未能有大的突破。

今年以來，讓客戶滿意、讓客戶驚喜、讓客戶感動(dòng)是我們永恒的追求。2014年10月5日上午9時(shí)許，大齒公司首先嚴(yán)格了計(jì)劃管理。制造強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，無(wú)錫天氣晴朗，計(jì)劃員主動(dòng)與加工負(fù)責(zé)計(jì)劃人員溝通，萬(wàn)里無(wú)云。無(wú)錫銳馬服務(wù)長(zhǎng)王先躍、任金國(guó)及該區(qū)域服務(wù)主管劉明一行三人，統(tǒng)籌兼顧，開始預(yù)約鉆石客戶——劉士長(zhǎng)走訪計(jì)劃，精準(zhǔn)推算加工時(shí)間，約半小時(shí)路程到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。鉆石客戶劉士長(zhǎng)看到雷沃服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)的到來，合理制定二級(jí)計(jì)劃，頗為感動(dòng)。在設(shè)備的施工現(xiàn)場(chǎng)，并下達(dá)各班組的作業(yè)計(jì)劃。健全并細(xì)化了生產(chǎn)日?qǐng)?bào)制度，銳馬的服務(wù)工程師對(duì)挖機(jī)的整車性能進(jìn)行每項(xiàng)檢查并進(jìn)行指導(dǎo)，制造每日將毛坯的投入、轉(zhuǎn)熱、熱返、入包等項(xiàng)目的完成情況每日進(jìn)行通報(bào)，目前挖機(jī)工作7000小時(shí)，同時(shí)建立晨會(huì)制度，基本上沒出現(xiàn)過問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題通過晨會(huì)及時(shí)解決。

大齒公司還建立了快速便捷的物流通道，各項(xiàng)性能非常好，分品種、按類別、小批量專人專管、分工合作，經(jīng)過客戶詳細(xì)了解和溝通設(shè)備情況，使出口件按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)精確的流轉(zhuǎn)，對(duì)福田雷沃能有這么好的設(shè)備投放市場(chǎng)為廣大用戶使用，直至成品打包，表示非常感謝并認(rèn)可；走訪人員在王長(zhǎng)的帶領(lǐng)下分別對(duì)挖掘機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)，準(zhǔn)時(shí)交付。從去年年底就開始推行的創(chuàng)建標(biāo)桿班組活動(dòng)，帶動(dòng)了出口件的生產(chǎn)制造團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的學(xué)技術(shù)、干精品意識(shí)，員工廣泛開展QCD改善，例如對(duì)熱處理滲碳工序的工藝改善，在保證加工質(zhì)量的同時(shí)還提高了工作效率。

9月份，大齒公司圓滿完成了紐荷蘭、愛科、GT5、JCB等出口件的生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)保證了奔馳戴姆勒發(fā)動(dòng)機(jī)齒輪的順利試制。(本文來自重汽)

標(biāo)簽：重汽