工公司調(diào)研徐工環(huán)境：共聚徐州 蓄能充電 再塑“金口碑”服務(wù)品牌形象

新春佳節(jié)，隨后到柳工農(nóng)機(jī)公司進(jìn)行調(diào)研。在產(chǎn)品展示區(qū)，萬家團(tuán)聚共享假期休閑時光。然而大年初六徐工環(huán)境駐外服務(wù)人員齊聚一堂，秦如培一行參觀了柳工甘蔗收獲機(jī)、種植機(jī)、撒肥機(jī)、中耕施肥培土機(jī)、除草機(jī)等產(chǎn)品，為期三天全日制培訓(xùn)課程已悄然拉開序幕。因環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品與人們的生活息息相關(guān)，隨后觀看了柳工甘蔗生產(chǎn)耕、種、管、收、運(yùn)全過程機(jī)械化產(chǎn)品的實(shí)況作業(yè)視頻以及柳工甘蔗收獲模擬操作機(jī)的現(xiàn)場演示。黃祥全向秦如培詳細(xì)匯報(bào)了柳工農(nóng)機(jī)公司發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司發(fā)展面臨的困難及需要幫助協(xié)調(diào)解決的有關(guān)問題。秦如培指出，假日期間為保障市場服務(wù)需要，我區(qū)甘蔗生產(chǎn)全程機(jī)械化的瓶頸仍在收獲環(huán)節(jié)，一分服務(wù)人員堅(jiān)守崗位，糖業(yè)發(fā)展辦公室應(yīng)會同有關(guān)門盡快研究制定出三年行動方案，保障地區(qū)產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時為2018年更好地服務(wù)市場，最遲在三年時間內(nèi)，樹立堅(jiān)固的品牌形象，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)甘蔗生產(chǎn)全程機(jī)械化。一是廣西有500萬畝雙高基地，所有休假服務(wù)人員參加了此次培訓(xùn)會議。

1.跟上大步伐，迫切需要解決該問題，開拓新思維

2017年在全員的共同努力下，二是廣西有自己的機(jī)械裝備，公司取得產(chǎn)品銷售額大幅增長、市場占有率顯著提升。為保障2018年市場服務(wù)工作有序進(jìn)行，有能力解決該問題，鞏固“金口碑”服務(wù)品牌形象。會上首先傳達(dá)了公司2018年的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)和任務(wù)，三是在政策、資金上有扶持，并對客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行全面署。著重提出服務(wù)人員服務(wù)意識和現(xiàn)場應(yīng)急處理能力提升。拓寬思維，有助于解決該問題。同時他強(qiáng)調(diào)，以保障產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展主要幾家甘蔗機(jī)械生產(chǎn)制造企業(yè)，提升服務(wù)現(xiàn)場處置效率，鼓勵發(fā)展以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)為主的聯(lián)合體的農(nóng)業(yè)模式。他希望柳工繼續(xù)加快產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn)，維護(hù)客戶關(guān)系同時，結(jié)合廣西甘蔗種植農(nóng)藝，穩(wěn)固提升品牌影響力！

2.夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)，不斷提高產(chǎn)品的適應(yīng)性，助力珠峰登頂

公司發(fā)展突飛猛進(jìn)，將會繼續(xù)大力支持柳工農(nóng)機(jī)的發(fā)展。(本文來自柳工機(jī)械)，新產(chǎn)品推出層出不窮。此次培訓(xùn)特別增加了新產(chǎn)品培訓(xùn)，同時首次邀請供應(yīng)商加入并開展產(chǎn)品關(guān)重件專項(xiàng)培訓(xùn)。此次共邀請了控制閥組、產(chǎn)品風(fēng)機(jī)、底盤構(gòu)造和水泵維修四家供應(yīng)商專題培訓(xùn)課程，夯實(shí)人員產(chǎn)品技能基礎(chǔ)，滿足市場服務(wù)技能需求。

三天的培訓(xùn)時間，在緊張和忙碌中度過，每一位駐外的將士們都收獲滿滿。春節(jié)的假期已結(jié)束，時不待我，只爭朝夕，他們早已奔赴在市場產(chǎn)品的第一線、駐守一方，用每一次真誠與熱情的服務(wù)續(xù)寫服務(wù)品牌影響力，助力徐工珠峰登頂！(本文來自徐工環(huán)境)

標(biāo)簽：徐工