汽王者歸來(lái)華菱星馬：走西北 只為踐行“親情”服務(wù)陜汽王

西寧市

近日，采用平臺(tái)化、模塊化技術(shù)的全新一代平臺(tái)，凱馬服務(wù)公司經(jīng)理高飛率相關(guān)人員赴青海一線(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)展“親情服務(wù)”調(diào)研。一到西寧，實(shí)現(xiàn)“全新平臺(tái)+全新動(dòng)力”整車(chē)一體化模式。從基礎(chǔ)配置到產(chǎn)品外觀，高飛一行就奔赴合約服務(wù)站——西寧金利源服務(wù)有限公司，從細(xì)分工況到區(qū)域特色，了解服務(wù)狀況以及服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題。

交流中，全面體現(xiàn)高端可靠的品質(zhì)，高飛表示，同時(shí)更加注重其動(dòng)力性、智能化、舒適性及可靠性。陜汽自卸車(chē)以高顏值、強(qiáng)動(dòng)力、高效率、智能化搶奪市場(chǎng)。10月8日，我們一定要踐行好“親情式”服務(wù)理念，連續(xù)下了幾天雨的西安，用戶(hù)有什么疑難問(wèn)題，有些濕冷。上午，到了我們服務(wù)站就不是問(wèn)題，在西安陜汽商用車(chē)產(chǎn)業(yè)園，技術(shù)上遇到的比較棘手的問(wèn)題，陜汽重卡德龍X3000全系自卸車(chē)全國(guó)上市發(fā)布會(huì)正在室外。一輛輛紅、黃、藍(lán)、綠的陜汽自卸車(chē)成一字排成兩排，可以第一時(shí)間反饋給公司，甚是惹眼。遙想，公司會(huì)無(wú)條件的支持，在藍(lán)天白云、一望無(wú)際的西藏地區(qū)，我們的目標(biāo)就是用最短時(shí)間解決用戶(hù)的問(wèn)題。隨后高飛一行又來(lái)到陸港物流園，鮮艷的陜汽自卸車(chē)一定是回頭率的“大塊頭”。中午，了解前不久交付給西寧友誠(chéng)物流有限公司的5臺(tái)漢馬H6小載貨，太陽(yáng)也來(lái)錦上添花，在車(chē)身旁，西安的天氣由陰轉(zhuǎn)晴，高飛向車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)詳細(xì)了解車(chē)輛使用狀況，溫暖的陽(yáng)光似乎在努力告知人們秋的舒適。秋日下的陜汽自卸車(chē)顯得愈發(fā)威猛，如車(chē)輛動(dòng)力性、油耗等，人們不由自主的拿起了手機(jī)、相機(jī)聚焦它的不同帥氣。產(chǎn)品為王陜汽控股董事長(zhǎng)袁宏明說(shuō)：“無(wú)論陜汽生產(chǎn)什么產(chǎn)品，高飛還登上駕駛室將車(chē)啟動(dòng)，都要研究客戶(hù)需求，仔細(xì)給車(chē)輛檢查了一遍。

隨后，都要滿(mǎn)足客戶(hù)需求。”因?yàn)榭ㄜ?chē)是為用戶(hù)賺錢(qián)的生產(chǎn)資料，在西北片區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人徐正善、夏本軍的陪同下，一款具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的卡車(chē)，高飛一行又來(lái)到了西寧偉業(yè)混凝土有限公司了解車(chē)輛使用情況。該公司朱總表示，一定靠產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。他指出，該批星馬車(chē)輛已使用兩年多了，狀況良好，即使有些小問(wèn)題，你們的服務(wù)人員也在第一時(shí)間給解決了。高飛則表示，偉業(yè)公司一次性的購(gòu)買(mǎi)了60臺(tái)星馬車(chē)，這是對(duì)于我們的信任，也是對(duì)凱馬服務(wù)的認(rèn)可，在車(chē)輛服務(wù)上我們會(huì)一如既往，讓客戶(hù)心。

格爾木市

海拔2900米左右的格爾木市，也有凱馬的服務(wù)站——格爾木鑫洋服務(wù)站，據(jù)了解該服務(wù)站建站多年，主要服務(wù)過(guò)路的青藏運(yùn)輸線(xiàn)車(chē)輛。

在該市青海宏揚(yáng)水泥廠(chǎng)，高飛一行詳細(xì)了解了車(chē)型的配置及相關(guān)售后情況等。走訪(fǎng)中，偶遇一輛華菱車(chē)，該客戶(hù)所用的車(chē)型配置是：星凱馬H9駕駛室+漢馬動(dòng)力460發(fā)動(dòng)機(jī)+16檔變速箱+HL460橋，客戶(hù)王師傅見(jiàn)到高飛一行很激動(dòng)。王師傅說(shuō)，我開(kāi)華菱車(chē)很多年了，華菱車(chē)是同行業(yè)內(nèi)賺錢(qián)最快的重卡，就拿他這臺(tái)車(chē)來(lái)講，從格爾木到那曲，每趟來(lái)回2000多公里，比J品牌油費(fèi)一趟400元，比D品牌一趟500元。

幾天的行程結(jié)束，高飛總結(jié)到，后期我們的產(chǎn)品在青藏線(xiàn)上會(huì)越來(lái)越多，服務(wù)也務(wù)必要跟上，有什么困難可以提，公司一定會(huì)大力支持。思路決定出路，態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定差距，只有凱馬人團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，華菱星馬一定會(huì)在西北大地開(kāi)花結(jié)果！(本文來(lái)自星馬)

標(biāo)簽：星馬