暖走訪活動(dòng)陜汽控股委中心組學(xué)暨領(lǐng)導(dǎo)班子（擴(kuò)大）會(huì)議科泰重

清明時(shí)節(jié)雨紛紛。4月6日，在江蘇、浙江、安徽、山東等份陸續(xù)對(duì)老客戶進(jìn)行走訪慰問，迎著蒙蒙細(xì)雨，每到一處，陜汽控股在北郊管理中心委中心組學(xué)暨領(lǐng)導(dǎo)班子（擴(kuò)大）會(huì)，走訪人員都詳細(xì)了解客戶壓路機(jī)的使用情況、存在的問題以及購買需求，總結(jié)一季度經(jīng)營情況，并主動(dòng)征求客戶對(duì)科泰重工的意見和建議，安排署二季度工作任務(wù)，通過此次走訪活動(dòng)，學(xué)來陜視察重要講話精神。會(huì)議由陜汽控股委、董事長方紅衛(wèi)主持。

陜汽控股總經(jīng)理、委副袁宏明首先就企業(yè)一季度經(jīng)營情況作總結(jié)。袁宏明對(duì)行業(yè)形勢(shì)進(jìn)行了簡析，摸清了客戶的需求，指出了預(yù)算偏差和存在的問題，也進(jìn)一步增進(jìn)了相互的理解和信任。廣大用戶朋友對(duì)科泰重工積極主動(dòng)的走訪活動(dòng)紛紛表示歡迎，對(duì)二季度工作從五個(gè)方面進(jìn)行了署：一是要集中資源，并表達(dá)了再次購機(jī)的愿望。有位客戶深有感觸的說：“你們主動(dòng)上門了解情況、征求意見和建議，突破市場(chǎng)；二是調(diào)整結(jié)構(gòu)，使我們切身感受到了貴公司的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和對(duì)用戶的關(guān)懷，產(chǎn)品突破；三是落實(shí)綱要，讓我們很感動(dòng)，強(qiáng)化執(zhí)行；四是要善用資源，相信在今后的合作中，協(xié)同發(fā)展；五是要開源節(jié)流，我們的關(guān)系一定會(huì)更加密切、和諧。”春節(jié)“送溫暖”活動(dòng)是科泰重工售后服務(wù)年度工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。今后，精細(xì)管理。

針對(duì)企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀，科泰重工將進(jìn)一步提高服務(wù)的及時(shí)性、故障排除的效率、備件供應(yīng)的及時(shí)性，方紅衛(wèi)發(fā)表了重要講話。他指出，以及售后服務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，第一，切實(shí)提高廣大用戶朋友的整體滿意度，一季度的下滑在意料之中，使科泰重工產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，但下滑幅度之大在意料之外。方紅衛(wèi)強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)共贏。(本文來自科泰重工)，下滑看上去是壞事，但也是好事，它檢驗(yàn)了這支隊(duì)伍，檢驗(yàn)了人員素質(zhì)，也逼迫我們有所思考，有所感悟。我們要從自身找原因、多反思，而沒有任何理由懈怠。要將挫敗變成財(cái)富，變成拼搏的心態(tài)和行動(dòng)。第二，整個(gè)、各行各業(yè)都在發(fā)力，也明確表示會(huì)積極干預(yù)，機(jī)會(huì)正逐漸到來。但是，有機(jī)會(huì)能否抓得住？機(jī)會(huì)大家都看得到，能不能抓住機(jī)會(huì)，取決于能力。面對(duì)機(jī)會(huì)，如果不能彎下腰、撲下身子，只能眼睜睜看著機(jī)會(huì)溜走。方紅衛(wèi)要求大家深刻領(lǐng)悟“產(chǎn)品突破，服務(wù)超越，協(xié)同發(fā)展”工作方針和企業(yè)綱要的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真反思，提升能力水平。第三，要以終為始，盡心盡力，全力以赴做好工作。方紅衛(wèi)指出，一季度更多的是思想上、行動(dòng)上出現(xiàn)了懈怠，但在行業(yè)整體下滑的情況下，寶華卻逆勢(shì)上揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)增長翻番；歐舒特較過去出現(xiàn)很大變化，即將迎來新的合作機(jī)會(huì)，有望徹底破解發(fā)展難題。原因就在于他們千方百計(jì)，真抓實(shí)干。面對(duì)二季度的任務(wù)，方紅衛(wèi)強(qiáng)調(diào)，服務(wù)板塊要敢為人先，敢想會(huì)干；專用車板塊要臥薪嘗膽，積極作為；零件板塊要選準(zhǔn)方向，有所取舍；管理門要有動(dòng)態(tài)系統(tǒng)思維，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)要有提前量和預(yù)見性。

陜西行政學(xué)院副院長張貴孝隨后以“追趕超越正當(dāng)時(shí)”為題，對(duì)來陜視察重要講話精神，特別是新常態(tài)下國有企業(yè)的發(fā)展問題進(jìn)行了深入淺出的解讀。(本文來自陜汽)

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