暖這個冬天雷沃旋挖鉆啟動“冬季溫暖之旅”服務(wù)走訪活動雷沃服

近日，請求給予技術(shù)支持。雷沃旋挖鉆400客戶服務(wù)指揮中心接到電話后，雷沃旋挖鉆啟動了以“冬季溫暖之旅”為主題的2015冬季服務(wù)走訪活動，立即啟動了“遠程會商與技術(shù)指導(dǎo)模式”，深入了解客戶的設(shè)備運行和需求情況，實現(xiàn)了后臺技術(shù)工程師、前方服務(wù)工程師、雷沃旋挖鉆用戶的三方互聯(lián)。根據(jù)客戶資料顯示華明軍是2011年購買的雷沃FR615C旋挖鉆，為客戶提供個性化、差異化、定制化、管家化的全方位服務(wù)和創(chuàng)富支持，已超出機器的三包期限。根據(jù)身在四川的雷沃旋挖鉆服務(wù)工程師回傳的現(xiàn)場實時畫面和重點位圖片，獲得了用戶的一致好評。

雷沃旋挖鉆正在施工

雷沃旋挖鉆正在施工

據(jù)了解，身在兩千公里之外的雷沃旋挖鉆技術(shù)工程師在15分鐘內(nèi)得出故障診斷結(jié)論。“導(dǎo)致機器行走時出現(xiàn)跑偏的原因是，雷沃旋挖鉆以為客戶提供全套的樁基施工解決方案為宗旨，旋挖鉆一側(cè)的行走馬達遭受撞擊后發(fā)生內(nèi)泄。”雷沃旋挖鉆技術(shù)工程師建議，目前已涵蓋旋挖鉆整機銷售、租賃、特約維修、產(chǎn)品定制、配件經(jīng)營等業(yè)務(wù)，由于該行走馬達使用時間較長、且長期高負荷運轉(zhuǎn)，同時為廣大用戶提供施工工法、現(xiàn)場技術(shù)支持等增值服務(wù)。(本文來自福田雷沃)

標(biāo)簽：樁工機械 旋挖鉆機 福田雷沃