相沙特展會玉柴：發(fā)動機要經(jīng)歷何種劫難才能如此卓越鐵拓機

沒有澎湃的音樂，參加本屆展會，有的只是笨重的機床和精密的檢測儀器，推介自己的產(chǎn)品。鐵拓機械亮相沙特SAUDI BUILD 2015展會展會上，還有“零容忍”的質(zhì)量檢驗工序，鐵拓機械向駐足參觀的客戶觀眾推薦了自主研制的瀝青攪拌設(shè)備、瀝青再生設(shè)備、干混砂漿生產(chǎn)線等系列產(chǎn)品，通過技術(shù)質(zhì)量暨企業(yè)文化日活動，并贏得客戶的頻頻贊嘆。參加本屆展會旨在推進鐵拓機械在沙特的市場份額和增強在當?shù)氐挠绊懥?，我們向公眾還原了一臺卓越動力的前世今生和未來。

1.設(shè)計源頭的精益求精

發(fā)動機從圖紙到實物，為今后拓展海外市場打下堅實的基礎(chǔ)。據(jù)了解，生產(chǎn)前的全過程幾乎都是在玉柴的核心研發(fā)機構(gòu)——玉柴工程研究院。就像人類懷胎十月一樣，僅今年，一臺發(fā)動機也需要充分的設(shè)計、試驗，鐵拓機械已經(jīng)向沙特阿拉伯輸送了3000型、2000型和1000型多套瀝青攪拌設(shè)備，待性能全達標之后才能正式投入生產(chǎn)。

玉柴工程研究院，成功在沙特阿拉伯的吉達、利雅得、達曼等主要城市投入使用，是行業(yè)唯一的內(nèi)燃機工程實驗室，贏得了客戶較好的口碑和贊譽，目前有南寧、玉林兩個研發(fā)基地。玉柴海外研發(fā)機構(gòu)遍布全球，擴大了在中東、阿拉伯市場的市場影響力。(本文來自鐵拓機械)，在歐洲、美洲都設(shè)有聯(lián)合實驗室，來保證每一款發(fā)動機的源頭都是合乎標準，這也是打造卓越發(fā)動機的根本保證。

研發(fā)工作由于涉及企業(yè)核心競爭力一直都處于高度保密狀態(tài)。其實，研發(fā)的流程一般包括任務書下達——概念設(shè)計——詳細設(shè)計——樣機——試產(chǎn)——量產(chǎn)等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都經(jīng)過充分的驗證和，從燃燒到排放，從臺架實驗到高寒、高原、高溫標定等環(huán)節(jié)，在投產(chǎn)前，玉柴每一款發(fā)動機都經(jīng)歷嚴格的試驗。

玉柴主推重卡動力YC6MK產(chǎn)品質(zhì)量的快速提升，是玉柴機器質(zhì)量提升50%的具體表現(xiàn)。這款10升黃金排量的重型發(fā)動機在2011年剛剛推向市場就受到普遍的青睞。據(jù)悉，這款機型在投放市場前，公司對其進行了超過300項的改進。除此之外，還有YC6T、YC6C等大功率船電新產(chǎn)品可靠性提高速度較快。2011年玉柴憑借這幾款產(chǎn)品，一躍登上了全國陸用發(fā)電機組配套率第二位。

2.生產(chǎn)過程的每個環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

對于玉柴這樣一個獨立的發(fā)動機制造商，唯有技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越，企業(yè)才能長盛不衰。而要保證質(zhì)量，需要質(zhì)量管理手段的整體提升及質(zhì)量意識的提升。

玉柴的質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了符合標準、滿足客戶需求、超越對手幾個階段。

上世紀80年代中期，玉柴質(zhì)量管理從符合標準做起，開始引進全面質(zhì)量管理的理念，建立起“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這種現(xiàn)代企業(yè)意識。從那時候起，玉柴實現(xiàn)質(zhì)量意識從自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變，在業(yè)內(nèi)迅速崛起。

質(zhì)量意識的春風吹過，玉柴猶如一棵倔強的樹，拔節(jié)生長。經(jīng)過幾年的奮斗，上世紀80年代末90年代初，玉柴在行業(yè)里嶄露頭角。

1992～1995年，玉柴的質(zhì)量管理思路是滿足用戶需求，開始導入ISO質(zhì)量標準體系。1994年，玉柴啟動了“可靠性三級跳”工程：3萬公里無故障——10萬公里無故障——30萬公里無故障，全面提升產(chǎn)品可靠性與適用性。

YC6G(原型號為YC6112)是“可靠性三級跳”中改進最成功的機型之一，在現(xiàn)今的客車市場上被司機們稱為“玉柴王”。玉柴在6112質(zhì)量專項提升計劃期間，組織解決了YC6G柴油機國產(chǎn)化存在的拉缸、燒瓦等主要質(zhì)量問題，并將它成功推向客車市場，使玉柴機器在原本占有率幾乎為零的客車市場占據(jù)了一席之地，市場占有率逐年上升。直至今日，在這一領(lǐng)域，玉柴機器已擁有了約70%的市場份額。在國內(nèi)，還沒有一個發(fā)動機廠家能在任何一個細分市場占到如此高的市場份額。而這背后支撐的，是玉柴客車配套動力產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。

在完成“可靠性三級跳”工程后，玉柴又啟動了“三趕超”工程、質(zhì)量提升“五個一”工程及質(zhì)量預防預警體系等，在質(zhì)量管理發(fā)展上可以稱之為“超越對手”階段。通過玉柴人的努力，玉柴在技術(shù)、制造、服務等方面有了長足的進步，玉柴發(fā)動機質(zhì)量實現(xiàn)了大幅提升，玉柴品牌在市場的地位最終確立。也就是在這段時間，玉柴將對手遠遠地甩在了身后，很多發(fā)動機廠商甚至被淘汰出。

2010年玉柴又啟動了“三年質(zhì)量提升100%”計劃，2012年，計劃順利實現(xiàn)。

同年，在獲得全國質(zhì)量獎7年之后，玉柴榮獲了首次由主導頒發(fā)的質(zhì)量榮譽——質(zhì)量獎。

2013年12月16日，我國質(zhì)量領(lǐng)域性榮譽——首屆質(zhì)量獎名單在京正式公布。玉柴基于“零缺陷、零容忍”的全員精益管理模式受到了評選表彰的肯定，榮膺質(zhì)量獎提名獎。全國獲此殊榮的僅有43家組織及3名個人。

3.面向互聯(lián)網(wǎng)+的質(zhì)量管理

在“”的構(gòu)想下，玉柴已逐漸開始積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”及“制造2025”模式。在新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的重大歷史機遇下，玉柴IT創(chuàng)新正成長為玉柴不可復制的基因，在促進公司產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。

當然互聯(lián)網(wǎng)+對玉柴質(zhì)量管理提升也有重大助推作用。

對于企業(yè)來說，精準化服務能幫助企業(yè)在為客戶服務的過程中收集產(chǎn)品并分析產(chǎn)品使用過程中相關(guān)數(shù)據(jù)，進而幫助企業(yè)加強產(chǎn)品服務質(zhì)量。

玉柴客服管家APP就是一個精準化服務的案例。玉柴產(chǎn)品的終端用戶現(xiàn)在已經(jīng)可以通過智能手機上的“微信”對玉柴服務網(wǎng)絡網(wǎng)點進行查詢和導航。同時也可以在微信上完成車輛報修及保養(yǎng)的預約，簡單問題甚至可通過微信與專家客服進行實時溝通解決。

未來，玉柴還將從模塊化設(shè)計及仿真測試、數(shù)字化工廠、打造協(xié)同供應鏈、加速制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型等方面，全面應用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，為公眾提供更加卓越的產(chǎn)品。(本文來自機械網(wǎng))

標簽：玉柴