特國際車展濰柴鑄造電爐班贏得“國優(yōu)”的奧秘濰柴揚(yáng)

12月上旬，共展出6款客車產(chǎn)品，全國質(zhì)量信得過班組經(jīng)驗(yàn)交流上，產(chǎn)品系列全面覆蓋沙特朝覲、客運(yùn)、旅游、公交、校車等各個細(xì)分市場。亞星客車從2014年開始進(jìn)入沙特市場，濰柴濱海鑄造廠熔煉車間電爐班以中機(jī)質(zhì)協(xié)前十五名的成績躋身全國質(zhì)量信得過優(yōu)秀班組，并收獲大量訂單。亞星產(chǎn)品新穎的造型，并依據(jù)獨(dú)特管理理念和新穎的匯報形式成為唯一被評委推選為在全國機(jī)械行業(yè)中展示的項(xiàng)目。

電爐班擔(dān)負(fù)著濱海鑄造廠所有鑄件的鐵水供應(yīng)及化學(xué)成分的控制，可靠的質(zhì)量，可以說電爐熔煉出的鐵水是合格鑄件的源頭。是什么樣的班組管理理念吸引了全國質(zhì)協(xié)評委的眼球？是怎么樣的班組創(chuàng)新思路讓電爐班榮獲“國優(yōu)”大獎呢？

工作的班

“制度”是質(zhì)量與安全的防腐劑。班長劉登峰將的主要原因歸結(jié)為電爐班“班”的管理理念：“規(guī)范與有序是我們思考、分析、對待和處理一切班組問題的原則，優(yōu)良的服務(wù)，有了這前提，贏得了客戶的信任，我們就可以將班組管理真正交給員工。”

電爐班建立之初便規(guī)范各種原始記錄，尤其在今夏沙特主朝覲期間，認(rèn)真做好日常生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)工藝監(jiān)控記錄，卓越的車輛性能得到了當(dāng)?shù)乜蛻舻母叨仍u價和贊賞。2016年，為日常管理工作提供可靠依據(jù)。到目前為止，濰柴揚(yáng)州亞星客車將在沙特市場持續(xù)發(fā)力，電爐班出臺班組級的管理制度50余項(xiàng)，在產(chǎn)品性能和售后服務(wù)方面給予客戶源源不斷的驚喜和支持，實(shí)現(xiàn)了班組管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。

在制度落實(shí)過程中，并與合作伙伴共同建立配件中心庫、建立涵蓋濰柴發(fā)動機(jī)、前后橋、變速箱總成與整車一起的培訓(xùn)中心、與客戶進(jìn)行長期合作，電爐班一方面形成每天早會、每周班會、每月例會等機(jī)制，深耕沙特市場，鼓勵班組職工參與班組的生產(chǎn)、決策及管理，讓更多沙特客戶了解亞星客車，另一方面不斷地改進(jìn)員工反饋的問題，關(guān)注亞星品牌，做到制度適應(yīng)班組管理的狀態(tài)，不斷提升亞星客車在沙特市場的品牌影響力。(本文來自濰柴)，最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

學(xué)的校

曹偉是2014年進(jìn)入電爐班的一名新員工，他用了不到一年時間便成為車間的生產(chǎn)骨干，不僅能夠獨(dú)立完成多個崗位的工作，還提出數(shù)十項(xiàng)生產(chǎn)線改善項(xiàng)目，提升了生產(chǎn)效率。曹偉的快速成長完全得益于電爐班系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。

在電爐班班組建立初期，班組內(nèi)的員工文化水平高低不一、專業(yè)操作技能參差不齊。如何讓員工在企業(yè)的這個“學(xué)校”中提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)呢？這給電爐班的培訓(xùn)提出了考驗(yàn)。

“缺什么，補(bǔ)什么！”電爐班本著因地制宜的培訓(xùn)原則，根據(jù)每個人的具體情況制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。員工的理論水平高，實(shí)際操作水平欠缺，那么在制定培訓(xùn)計(jì)劃時，便加大實(shí)際操作、事故處理等方面的內(nèi)容。反之亦然。這樣一來，每個人都可以取長補(bǔ)短，對具體的培訓(xùn)內(nèi)容較快地消化吸收并加以運(yùn)用。電爐班開展的多技能工培訓(xùn)、質(zhì)量手冊宣貫和應(yīng)知應(yīng)會百問不倒等課程，成為員工創(chuàng)新成長的“校園”。

精神的家電爐班是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但在李修慧等人眼中，這里更是溫暖的“家園”。作為新入職的青年員工，離家又遠(yuǎn)，李修慧平時的生活基本就是單位、宿舍一條線，生活簡單、枯燥。電爐班讓李修慧原本無趣的生活有了一抹亮色。

電爐班是員工陶冶情操、放松心情、釋放壓力的“家”。進(jìn)入班組，首先展現(xiàn)在眼前的是一面班組榮譽(yù)墻，員工參加比賽的剪影和獎狀一一在這里陳列。每每看到這些，員工都會有一種歸屬感和自豪感。更衣櫥上的家庭語錄，有父母、妻子和孩子的親筆祝福，更換工作服后，大家第一眼就能夠看到家人的諄諄告誡，帶著祝福和提醒安全進(jìn)入工作狀態(tài)。此外，班組內(nèi)陳列的洗衣機(jī)、微波爐和大家一起種的花花草草，一切無不散發(fā)著家的味道。

家的氛圍讓員工積極參與到各項(xiàng)工作中，“電爐化學(xué)成分防錯流程圖”、“班組安全質(zhì)量展示臺”、“設(shè)立質(zhì)量專題討論會機(jī)制”和“制定上下工序互訪制度”等質(zhì)量管理措施就是在這種氛圍的影響下，電爐班的36名兄弟姐妹群策群力的結(jié)果。這些措施構(gòu)筑起質(zhì)量控制源頭的第一道警戒線。班組全年質(zhì)量廢品率指標(biāo)均低于目標(biāo)值0.02%。

就這樣，電爐班逐步實(shí)現(xiàn)了“班、校、家”班組管理模式，以“班素質(zhì)”、“校理念”、“家文化”營造班組團(tuán)隊(duì)氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，從而支撐班組質(zhì)量工作地有效開展，打造了班組全員質(zhì)量管控特色。(本文來自濰柴)

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