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設(shè)備就是攬活的“金剛鉆”,為客戶更加直觀的選擇寶鼎抓木機產(chǎn)品。(本文來自寶鼎),
關(guān)鍵時刻設(shè)備若出問題,
經(jīng)濟利益受損,落下“不靠譜”的口碑,
這就很尷尬了。
金九銀十,
是工程機械行業(yè)的黃金時段。
在設(shè)備賣得火爆、銷售業(yè)績喜人的同時,
三一的服務(wù)工程師們,
深入全球各地,
以極高的品質(zhì)、極致的服務(wù),
為客戶排憂解難。
2017年三一重起價值服務(wù)全球行活動一項重要任務(wù)是對客戶設(shè)備進行專項體檢,每臺設(shè)備40項體檢內(nèi)容,需要檢查40多個位。服務(wù)工程師每天要完成10臺設(shè)備共400多個位檢查。
1
9月7日,三一重起山東冠泰服務(wù)團隊走進魯西。這支服務(wù)團隊涵蓋了動力、液壓、電路、底盤全工種的服務(wù)工程師,他們將對魯西集團的30臺三一起重機共1200多個件逐一進行專項體檢。
2
與設(shè)備主管、操作手進行交流, 詳細了解設(shè)備情況。
9月份,正是施工最繁忙的時候。為了不影響設(shè)備正常施工,體檢必須分批進行。同時,根據(jù)客戶反映的信息,對體檢方案進行修正、調(diào)整和優(yōu)化,以便提高工作效率。
安全裝置檢查
變速箱與車橋檢查
檢查輪胎磨損程度
檢查易損件(鋼絲繩)
液壓油品質(zhì)檢測
支腿油壓檢測
回轉(zhuǎn)中心檢查
3
詳細記錄檢查結(jié)果
詳細記錄設(shè)備體檢表,存檔備查。
檢查完畢后,在車身貼上專用體檢logo。
4
服務(wù)工程師:“有任何問題,請致電4008服務(wù)熱線,我們一直在您身邊。”
聽取合理化建議,客戶的認(rèn)可永遠是我們前進的動力。
(本文來自三一重型起重機械有限公司)
標(biāo)簽:三一重工
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