【路面機械網(wǎng) 現(xiàn)場報道】三一集團董事、三一重機董事長俞宏福在5月18日的2018三一重機服務(wù)萬里行暨易維訊3.0發(fā)布會上,CLG9035E,面向全體服務(wù)人員鄭重強調(diào):“無論時間、地點、環(huán)境如何改變,CLG906D,三一全體服務(wù)人員都將堅持快速的相應(yīng)速度始終不變、堅持專業(yè)的服務(wù)團隊始終不變、堅持優(yōu)質(zhì)的態(tài)度始終不變、堅持暢通的服務(wù)通道始終不變、堅持以客戶為中心的理念始終不變、堅持超越客戶期望的信念始終不變!”這是三一面向全球客戶做出的莊嚴(yán)承諾,CLG2035H展出。展會期間,可謂字字千鈞,參展人員對來訪的每位客戶進(jìn)行了詳細(xì)的講解,擲地有聲。
2018三一重機服務(wù)萬里行活動正式啟動
工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁?。还こ虣C械協(xié)會挖掘機分會秘書長李宏寶;三一集團董事、三一重機董事長俞宏福;三一重工裁、華興公司總經(jīng)理袁愛進(jìn);三一重工高級經(jīng)理、三一重機中挖公司總經(jīng)理胡奇;三一重工高級經(jīng)理、三一重機小挖公司總經(jīng)理鄧荊輝;三一重工高級經(jīng)理、三一重機大挖公司總經(jīng)理陳家元;三一重工經(jīng)理、北京樁機總經(jīng)理熊逸群;三一重工經(jīng)理、三一重機營銷公司總經(jīng)理程吉軍等領(lǐng)導(dǎo)及來自全國各地的經(jīng)銷商、供應(yīng)商代表和全體服務(wù)人員參加了會議。
與會嘉賓合影留念
2010年同樣在三一昆山產(chǎn)業(yè)園,并獲得40多家客戶的購買需求意向,全體三一人鄭重許下承諾:“用偏執(zhí)的態(tài)度,特別對CLG906D,窮盡一切手段, CLG922E和CLG856H產(chǎn)生極大的興趣。柳工是唯一一家工程機械品牌,將三一服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”。憑借強烈的責(zé)任意識和敢為人先的創(chuàng)新精神,也是唯一一家品牌參加展會。對于當(dāng)?shù)乜蛻魜碚f,三一在服務(wù)領(lǐng)域不斷推陳出新,對的產(chǎn)品還有一定認(rèn)識階段,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)方式發(fā)展,但是經(jīng)過近三年來經(jīng)銷商的不斷努力,“服務(wù)第一品牌”的理念深入人心。自2011年起,廣告投入,三一挖掘機銷量連續(xù)8年領(lǐng)跑國內(nèi)市場。截至2018年,DEMO測試,三一服務(wù)滿意度已連續(xù)9年蟬聯(lián)行業(yè)榜首。
三一集團董事、三一重機董事長俞宏福致辭
三一集團董事、三一重機董事長俞宏福在致辭中首先對大家的到來表示熱烈歡迎,客戶拜訪,他指出,舉行客戶日等營銷方式, 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是三一的核心競爭力之一,柳工機械在當(dāng)?shù)孬@得一定的知名度,是三一取得更大成就的制勝法寶和不二選擇。2018年三一重機的服務(wù)萬里活動將從線上和線下兩個角度進(jìn)行創(chuàng)新和升級。在線上,特別是農(nóng)業(yè),將繼續(xù)根據(jù)客戶的需求不斷提升服務(wù)質(zhì)量,林業(yè)和沼澤工況,推進(jìn)服務(wù)的智能化、信息化、可視化,能夠跟歐美日韓品牌競爭。展望未來,實現(xiàn)設(shè)備、客戶、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的互通互聯(lián),滿懷信心。柳工人員與經(jīng)銷商的通力合作,進(jìn)一步提升服務(wù)效率。線下,必將成功打開愛沙尼亞及整個波羅的海的市場,將持續(xù)加大對服務(wù)資源的投入,每年投入2500名服務(wù)人員,2000余輛服務(wù)用車,對3000余套服務(wù)裝備進(jìn)行更新?lián)Q代,同時,加速培養(yǎng)服務(wù)人員,增加服務(wù)網(wǎng)點,有效提升客戶的體驗感。
工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊在致辭中對三一的服務(wù)給予高度評價
工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊在致辭中對三一的服務(wù)給予了高度評價。他指出,舉行客戶日等營銷方式,工程機械行業(yè)在經(jīng)歷了一段時間的斷崖式下降之后,迎來了全面復(fù)蘇,進(jìn)入了高速增長期。然而,在整個行業(yè)快速發(fā)展的同時,也面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn),其中,服務(wù)水平是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵一環(huán)。作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),三一不斷推出領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)領(lǐng)域不斷推陳出新,每一次服務(wù)萬里行的啟動,都預(yù)示著三一的服務(wù)有了進(jìn)一步的創(chuàng)新和發(fā)展被譽為“行業(yè)服務(wù)第一品牌”實至名歸。
當(dāng)前正值工程機械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要時期,困難和希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存。三一重機在此關(guān)鍵時期啟動第九次服務(wù)萬里行活動,是三一“品質(zhì)改變世界,服務(wù)創(chuàng)造價值”理念的又一次升級。他表示相信在三一的帶動下,在行業(yè)眾多企業(yè)的共同努力下,工程機械行業(yè)必將掀起新一輪服務(wù)提升的風(fēng)氣,推動整個工程機械產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展,不斷拓展更大的用戶價值空間,為全面推進(jìn)制造2025取得更大的成績。
會上,隆重發(fā)布了易維訊3. 0產(chǎn)品。作為三一集團打造智能化服務(wù)體系的核心產(chǎn)品,易維訊是三一重機基于物聯(lián)網(wǎng)理念而打造的一個GPD智能管理系統(tǒng),是三一挖機客戶的智能管家,具有設(shè)備管理、服務(wù)調(diào)度、債權(quán)管理和客戶增值主要功能,通過實現(xiàn)對遠(yuǎn)程設(shè)備的智能化、信息化管理,讓客戶暢享科技帶來的愉悅和舒適。
三一重機華興公司EVI產(chǎn)品經(jīng)理劉立立介紹易維訊3.0產(chǎn)品的特點及性能
三一重機華興公司EVI產(chǎn)品經(jīng)理劉立立介紹了挖機智能管家——EVI——易維訊的特點及性能。
無人機帶來三一重機服務(wù)萬里行任務(wù)狀
三一營銷公司與主機公司及全國戰(zhàn)區(qū)簽領(lǐng)任務(wù)狀
三一營銷公司與樁機縱隊及國際直營區(qū)域簽領(lǐng)任務(wù)狀
會上,三一重工經(jīng)理、三一重機營銷公司總經(jīng)理程吉軍與各主機公司、全國戰(zhàn)區(qū)、樁機縱隊、國際直營區(qū)域負(fù)責(zé)人簽訂了2018年三一重機服務(wù)萬里行任務(wù)狀。
2018三一重機服務(wù)萬里行暨易維訊3.0發(fā)布會現(xiàn)場
即將出征的服務(wù)車輛
隨著2018三一重機服務(wù)萬里行活動的成功舉辦,標(biāo)志著三一在全力打造“行業(yè)服務(wù)第一品牌”道路上又邁出了新的步伐!
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