業(yè)崛起縮影英軒重工第二屆服務萬里行活動圓滿結束走向藍

8月12日，具備得天獨厚的優(yōu)勢。在此之前，英軒重工第二屆服務萬里行活動圓滿結束，公司在小港機領域取得了優(yōu)異的成績，從7月18日開始至今，其正面吊、堆高機等流機產品市場占有率穩(wěn)居第一，英軒重工所有經(jīng)銷商和多名服務人員，在港口機械領域積累了技術、人才、市場、資金等資源優(yōu)勢。未來，歷時近一個月，三一海洋重工將以研發(fā)創(chuàng)新為重點，走訪了大連、河北、天津、內蒙古、、陜西、青海、安徽、山東、江蘇、浙江、湖北、四川、江西等幾十個區(qū)，驅動企業(yè)發(fā)展。目前，共計百余個縣市，三一集團已了海洋重工珠海研究院，幫助幾百家英軒用戶排憂解難并為他們送去技術知識和貼心服務。

2011年英軒步入工程機械行業(yè)，這是三一集團國內三個重要的研發(fā)基地之一，的發(fā)展伴隨著來自各方的關注，集聚了接近200人的研發(fā)專家團隊。研究院主要負責大型港機以及海工產品研發(fā)設計，就像所有的新生事物總會受到質疑一樣，著力提升珠海三一海洋重工產品的核心競爭力。據(jù)介紹，最新問世的英軒重工裝載機也沒有例外。但當有人還在持觀望態(tài)度的時候卻有一些人邁出了叫做信任的腳步，岸橋、場橋、門座、高架吊等16個大類的海洋重工產品將從珠海產業(yè)園產出。三一海洋重工珠海產業(yè)園將全力研發(fā)生產全系列的港口裝備、工程船舶以及海洋工程裝備，做了“第一個吃螃蟹的人”。

2012年9月第一臺YX635在濰坊實現(xiàn)銷售，為三一在智能化碼頭、推動全球碼頭港口物流升級等方面提供良好的平臺，時至今日，著力將珠海產業(yè)園打造成三一走向藍色深海的橋頭堡。外界認為，英軒的20、30、50、60系列裝載機產品遍布全國各地，作為珠海高欄港經(jīng)濟區(qū)打造世界級海洋工程裝備集群的重要一環(huán)，英軒重工的經(jīng)銷商跨越大江南北。此次回訪中，三一海洋重工的快速發(fā)展已成為珠海高欄港海工產業(yè)迅速品牌化崛起的縮影。(本文來自三一集團有限公司)，服務人員拜訪過河北承德的用戶，看到工作時長10000多小時的英軒裝載機還在無故障的高效運轉，拜訪過青海、內蒙古的用戶，了解到英軒的裝載機經(jīng)受住了惡劣氣候的考驗，更拜訪過山東淄博、湖北武漢的用戶，山區(qū)大型石礦、鐵礦的工地上，見到英軒的裝載機正游刃有余的工作······螃蟹美不美味，只有吃過才知道。英軒重工的裝載機通過過硬的質量，優(yōu)異的性能回報了用戶的信賴。

在此次回訪中，英軒重工收到了所有用戶的積極回應，而相較于用戶獲得的貼心服務，英軒重工收獲更多。裝載機良好的口碑成為英軒重工在此次回訪中收到來自用戶的最好的“回禮”。而英軒重工的售后團隊幾年如一日的真誠服務也得到了用戶們的認可：及時周到、技術專業(yè)、笑容真摯，是此次回訪中，用戶對英軒服務表達最多的心聲。這些認可與信賴是英軒重工發(fā)展路上收獲的最寶貴的財富。

在工程機械行業(yè)，如何增強后市場的競爭力已成為當今大多數(shù)企業(yè)的奮斗目標，而如何提升售后服務能力，完善售后服務體系，更是英軒重工一直堅持不懈的努力與追求。

此次服務萬里行活動的成功，不僅再一次讓用戶體驗到英軒重工讓客戶滿意的服務理念，更是進一步肯定了這種創(chuàng)新服務模式的優(yōu)勢，讓防患于未然的服務思想更加成熟，提高了英軒重工的售后服務質量，加強了售后服務能力，有力的助推了英軒重工優(yōu)質的售后服務體系的建立，為英軒重工的后市場發(fā)展夯實了基礎。(本文來自英軒重工)

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