汽實力開跑徐工道路“2+1”服務(wù)工程遼沈大地豐富體

2015年新年伊始，德龍新M3000牽引車、載貨車以及德龍F3000自卸車等在內(nèi)的陜汽多款車型。琳瑯滿目的陜汽產(chǎn)品、精彩紛呈的現(xiàn)場活動以及超值優(yōu)惠的促銷禮包徹底了區(qū)域市場。豐富體驗滬寧粉絲熱情 多彩活動暢享陜汽實力開跑4月下旬，徐工道路機械率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)布“2+1”服務(wù)工程，上海華英陜汽汽車銷售有限公司攜德龍新M3000牽引車、載貨車，這也是繼2014年徐工集團成功推出筑養(yǎng)護機械行業(yè)首個特色服務(wù)品牌——“全身心”服務(wù)品牌后，德龍F3000環(huán)保渣土車，再次對服務(wù)提檔升級，分別來到浦東、寶山兩地物流運輸企業(yè)較為集中的村鎮(zhèn)，傾力打造的又行業(yè)服務(wù)新引擎。隨后，舉辦多場“走進重卡村”駐點展示活動。銷售精英的現(xiàn)場360°繞車講解以及服務(wù)戰(zhàn)將對用戶購車后的維護保養(yǎng)介紹，“2+1”服務(wù)工程發(fā)布活動迅速在全國展開。4月19日，讓現(xiàn)場氣氛熱鬧非凡?；顒又?，徐工道路“2+1”服務(wù)工程發(fā)布會來到遼寧沈陽，客戶尤其對陜汽德龍新M3000載貨車產(chǎn)生了濃厚的興趣，為遼沈大地的道路機械用戶詮釋了工程機械行業(yè)的這一服務(wù)新標桿。

此次沈陽站，紛紛上前試乘試駕，是徐工道路機械事業(yè)攜手徐工當?shù)刈畲蠼?jīng)銷商—裕華集團共同舉行的。徐工機械總裁助理、徐工道路總經(jīng)理王慶祝，感受這款陜汽潛心研發(fā)的新型載貨車。現(xiàn)場銷售經(jīng)理還對客戶購車有關(guān)金融政策支持做了細致回答，徐工道路營銷公司東北區(qū)營銷總經(jīng)理朱本生，使客戶對陜汽德龍新M3000的卓越品質(zhì)、購車路徑、使用維護等方面有了深入的了解。在親身感受這款產(chǎn)品后，裕華集團總裁許鳳裕等公司領(lǐng)導，兩地的現(xiàn)場客戶都對陜汽重卡豎起了大拇指，以及來自遼寧公路系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)、市政系統(tǒng)等單位的150余名客戶共同領(lǐng)略了徐工道路“2+1”服務(wù)工程的風采。

貼身貼心  徐工傾情奉獻：作為工程機械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，多家客戶當場購車，徐工集團始終秉承“追求客戶感動，最終簽約19輛，提供‘貼心、貼身’的全生命周期超值服務(wù)”服務(wù)理念，產(chǎn)生40余臺意向訂單。豐富體驗滬寧粉絲熱情 多彩活動暢享陜汽實力開跑4月25日，依靠徐工成套筑養(yǎng)護機械產(chǎn)品強大的產(chǎn)品力和完備的后市場體系以及為用戶創(chuàng)造價值的理念，上海極冠舉辦了陜汽重卡推介會，不斷優(yōu)化提升后市場體系，上海市運輸管理門及集裝箱物流協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導應(yīng)邀參加了此次活動。通過現(xiàn)場一系列的推廣講解，為筑養(yǎng)護機械行業(yè)服務(wù)變革發(fā)展貢獻責任與擔當。

發(fā)布會現(xiàn)場，更多的客戶了解到了陜汽重卡的軍車品質(zhì)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，徐工機械總裁助理、徐工道路機械事業(yè)總經(jīng)理王慶祝在致辭中回顧了2014年徐工道路機械的發(fā)展和取得的成績。他介紹，更加的信賴陜汽產(chǎn)品?；顒幼罱K產(chǎn)生包括德龍X3000、德龍新M3000、德龍F3000在內(nèi)的多款車型，自徐工集團實現(xiàn)一體化整合運營以來，共62輛意向訂單。豐富體驗滬寧粉絲熱情 多彩活動暢享陜汽實力開跑同日，徐工道路機械事業(yè)堅持“顧客為天”的理念，南通蘇通進行了以“德龍M3000巡展物流園”為主題的駐點展示活動，始終以聚焦客戶、為客戶創(chuàng)造價值為宗旨而不懈努力，穩(wěn)居國內(nèi)行業(yè)第一、全球路面機械5強的傲人地位。為了回報廣大用戶，徐工道路機械不斷創(chuàng)新，圍繞產(chǎn)品的量身定做，不斷推進高端、中端并舉，既在高端上進行對標提升，又在中端上全面發(fā)力，在一些核心技術(shù)上已經(jīng)有了很大的突破，很多產(chǎn)品已經(jīng)走在了世界前沿。在做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時，徐工道路機械始終以“為用戶創(chuàng)造最大價值”為己任，今年1月1日開始，徐工在全國率先推出了“2+1”服務(wù)工程：在兩年質(zhì)保期內(nèi)，提供整車基礎(chǔ)件、變速箱、橋、主閥、油缸等主要零件的包修服務(wù)。在用戶的一生使用中，提供施工方案咨詢、設(shè)備選型匹配、操作使用維護、備件供應(yīng)、二手車置換、再制造等全生命周期的貼心、貼身服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價值，讓用戶無憂。王總表示，無論產(chǎn)品是在售前還是售后，徐工道路將始終與合作伙伴裕華集團一起陪伴在用戶身邊，以最快的速度、最優(yōu)良的配件價格成本，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

徐工道路機械事業(yè)東北區(qū)服務(wù)備件中心路勇在解讀“2+1”服務(wù)政策時表示，為實施好這一工程，徐工道路在資源配置、質(zhì)量提升、信息化支持和海外服務(wù)等方面做好了全方位的保障。當前已建立“全覆蓋、全價值鏈、全生命周期、信息化”的“三全一信”新型客戶關(guān)系，不斷完善三級服務(wù)備件體系，即服務(wù)總、區(qū)域和600余家服務(wù)網(wǎng)點，500名服務(wù)工程師、500輛服務(wù)專車，2萬種、3億元備件儲備，全年365天24小時隨時待命，為用戶保駕護航。

據(jù)路勇透露，遼寧的經(jīng)銷商和徐工道路遼寧辦事處備有價值上千萬元的配件，有近百人的維修團隊，每人配備了專用維修車輛，可以做到100公里以內(nèi)2小時到達現(xiàn)場，200公里以內(nèi)4小時到達現(xiàn)場，能夠保證產(chǎn)品得到及時的維修，讓用戶沒有后顧之憂。從近兩年的運行情況看，基本滿足了用戶的需求。

強強聯(lián)合  東風助力徐工：此次徐工道路 “2+1”服務(wù)工程的推出也得到了各大零件供應(yīng)商的大力支持，東風康明斯就是其中的代表。作為國際上采用CUS生產(chǎn)體系生產(chǎn)發(fā)動機的企業(yè)，東風康明斯主要生產(chǎn)機械發(fā)動機和電控發(fā)動機。一直以來，東風康明斯與徐工有著深入的合作，共同研發(fā)各種適合工程機械使用的發(fā)動機。在這次的全國發(fā)布活動中，東風康明斯公司也在重點份派代表一同跟進，現(xiàn)場講解東風康明斯的發(fā)展、產(chǎn)品特點及服務(wù)體系，與徐工道路一起服務(wù)廣大用戶。對于徐工道路創(chuàng)先在國內(nèi)提出的“2+1”服務(wù)工程，東風康明斯的代表也是贊賞有加，他認為，這一創(chuàng)舉不僅體現(xiàn)了自身強大的實力和對用戶的關(guān)愛，更可以看出徐工道路對自己的產(chǎn)品信心十足。

作為徐工在遼寧地區(qū)最大的經(jīng)銷商，裕華集團與徐工集團已經(jīng)有近21年的合作。裕華集團總裁許鳳裕在致辭中指出，裕華集團所代理的產(chǎn)品品種全、可選擇性強，加之價格合理、信譽良好，現(xiàn)已成為工礦企業(yè)及個人采購設(shè)備的重要首選單位。裕華集團用了8年時間，使產(chǎn)品真正達到了一站式供應(yīng)，從而為客戶節(jié)約采購成本和時間。徐工道路機械不單單是在賣設(shè)備，更多的是考慮產(chǎn)品的整個生命周期。“2+1”服務(wù)工程實施后，不僅僅是延長了保修期，更加提高了保修期內(nèi)的及時性。他表示，愿與徐工集團攜手，本著“誠信為本、銳意進取、全程服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，贏得廣大客戶的信賴，并力爭成為東北地區(qū)工程機械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

用戶滿意  購機熱情高漲：大連的客戶代表杜清軍總經(jīng)理在致辭中表示：“聽取了徐工道路 ‘2+1’服務(wù)工程的發(fā)布，非常振奮。‘2+1’服務(wù)工程的發(fā)布使我確實感受到了徐工道路真正的拿出了真情實意來回饋廣大用戶，彰顯了徐工的實力以及為用戶著想的服務(wù)理念。徐工在長年發(fā)展中非常注重產(chǎn)品技術(shù)的先進性和可靠性，同時不斷提升服務(wù)水平的能力，先在行業(yè)發(fā)布全身心服務(wù)品牌，今年又創(chuàng)行業(yè)之首推出‘2+1’服務(wù)工程，在行業(yè)內(nèi)是絕無僅有的，這是對用戶關(guān)愛的最真切的體現(xiàn)。”

來自遼寧朝陽的個體戶朱先生告訴記者：他的設(shè)備基本都是徐工的，這次來還想再選一臺攤鋪機。之所以這樣信賴徐工，一是產(chǎn)品質(zhì)量過硬，二是服務(wù)范圍廣，在各地區(qū)都有維修點，備件多，極大地方便了用戶。現(xiàn)在又推出了“2+1”服務(wù)工程，用起來更有保證了。

為了全面推廣“2+1”服務(wù)工程和回饋廣大用戶對徐工的支持，活動現(xiàn)場 還特別推出了優(yōu)惠購機活動，裕華集團道路機械事業(yè)總經(jīng)理沈繼宏宣讀了優(yōu)惠政策。在參觀了徐工道路機械最新的產(chǎn)品及詳細了解“2+1”服務(wù)工程之后，客戶們紛紛踴躍地在現(xiàn)場交納訂金。最終，現(xiàn)場達成購機意向44臺，價值2180萬元。(本文來自徐工集團道路機械分公司)

標簽：路面機械 徐工