千里送備件“戰(zhàn)疫情，誠服務(wù)”中聯(lián)重科高機2020年第一期客戶服務(wù)線上培訓(xùn)開啟徐工急

2020年2月10日正式啟動線上培訓(xùn)

2020年注定是不平凡的一年，隔離病毒但隔不斷徐工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！“專人專車”整裝待發(fā)2月10日下午，新型冠狀病毒感染肺炎的疫情牽動著億萬國人的心，徐工基礎(chǔ)服務(wù)接到重慶萬州客戶急需掘進機截割裝置備件的請求，全國各地都閃耀著高機人的身影，用于萬州區(qū)大灘口水庫工程的搶修。萬州區(qū)大灘口水庫工程面對疫情嚴峻，默默地支持著醫(yī)院。為了響應(yīng)政策，全國運輸系統(tǒng)受限的狀況，做好疫情防控工作，服務(wù)、備件第一時間做出應(yīng)急響應(yīng)，確?？蛻舴?wù)人員安全，立即聯(lián)系智聯(lián)運輸公司制定專車運輸方案，圍繞集團“共戰(zhàn)疫情，同時安排調(diào)貨、開具送貨證明、制定最優(yōu)送貨路線，保障隨行”專題活動，署路程中防疫物資及舉措。運送配件專車次日下午，中聯(lián)重科高機采取了線上客戶培訓(xùn)模式。

本次培訓(xùn)為期三天（2020年2月10日-12日）

產(chǎn)品重點培訓(xùn)內(nèi)容為：

中聯(lián)重科高機剪叉產(chǎn)品

中聯(lián)重科高機曲臂產(chǎn)品

中聯(lián)重科高機直臂產(chǎn)品

線上講師授課中

學(xué)內(nèi)容涵蓋

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理，全安排妥當(dāng)后，機電液原理知識，“專人、專車”帶著使命出發(fā)了。專車日夜兼程，設(shè)備日常保養(yǎng)維護以及設(shè)備安全操作。
線上培訓(xùn)參與人員：

期間有40余家客戶公司，途徑江蘇、安徽、河南、湖北、重慶。過程中，300多人參與培訓(xùn)。

培訓(xùn)講師在線上對客戶進行了詳細耐心而生動的講解，服務(wù)專人定時調(diào)度專車行程、駕駛員防控措施落實情況、與用戶溝通設(shè)備情況。專車途徑路線經(jīng)過十九個小時，和客戶一起交流學(xué)，通過層層關(guān)卡，獲得了客戶的一致好評和點贊。

標簽：中聯(lián)重科