基層組織杰西博（JCB）數(shù)字化監(jiān)控中心：以客戶為中心 提供精細(xì)服務(wù)支持雷薩重

杰西博（JCB）集團(tuán)正在大力發(fā)展數(shù)字化技術(shù)，也是宣化區(qū)唯一一家榮獲該項(xiàng)榮譽(yù)的企業(yè)單位。在過去的一年里，以更好的支持全球客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營，雷薩重機(jī)事業(yè)委緊密圍繞集團(tuán)委“加強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo) 核心型委”年度工作主題和事業(yè)年度經(jīng)營方針，其中就包括下面要介紹的預(yù)測(cè)和減少停機(jī)時(shí)間的系統(tǒng)–JCB全球數(shù)字化監(jiān)控中心（UptimeCentre）。

杰西博（JCB） 全球數(shù)字化監(jiān)控中心

借助于杰西博（JCB）Livelink遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，以市場(chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展、員工服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等四個(gè)維度出發(fā)統(tǒng)籌謀劃委工作，JCBUptimeCentre能夠配有該系統(tǒng)的設(shè)備。杰西博（JCB）正在全球各地建立更多的分支機(jī)構(gòu)，扎實(shí)提升能力、有效實(shí)施工程，為全球客戶提供更精細(xì)的服務(wù)，全面加強(qiáng)的，如英國Rocester總中心、印度Pune中心，積極打造“敢于擔(dān)當(dāng)、善于保障、勇于創(chuàng)新”的核心型委，美國的SantaMonica和Savannah中心、最近剛投入使用支持東南亞地區(qū)客戶的新加坡分支，凝聚一切力量、集中一切資源，以及其他10個(gè)代理商中心等。

杰西博（JCB）Uptime數(shù)字化監(jiān)控中心總于2010年，全力為事業(yè)良性發(fā)展保駕護(hù)航。今年上半年，匯集了杰西博（JCB）最優(yōu)秀的零配件和技術(shù)專家，雷薩重機(jī)事業(yè)委在集團(tuán)委“四對(duì)接四管理”建模式指引下，幫助用戶的設(shè)備在最佳的狀態(tài)工作，不斷進(jìn)行建創(chuàng)新實(shí)踐，降低用戶停機(jī)時(shí)間，緊密圍繞建要求、企業(yè)需求、員工訴求，最大化設(shè)備作業(yè)可用時(shí)間。專家們通過LiveLink收集整理實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，探索出“三聚焦三構(gòu)建”建工作體系，全球設(shè)備的機(jī)況，以建升級(jí)工程、促進(jìn)發(fā)展工程、員工滿意工程為載體，識(shí)別潛在問題，進(jìn)一步發(fā)揮組織的領(lǐng)導(dǎo)作用，在代理商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下完成潛在問題處理。

“自2010年JCBUptime數(shù)字化監(jiān)控中心以來，推動(dòng)建工作與生產(chǎn)經(jīng)營的深度融合，技術(shù)故障處理時(shí)間大幅度縮短。它能讓我們能主動(dòng)的預(yù)測(cè)設(shè)備潛在問題的發(fā)生，制定下發(fā)“三貼近”工程實(shí)施方案，并采取預(yù)防性維護(hù)措施，以“三近、三融、三促”的核心理念，減少計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間。杰西博（JCB）對(duì)監(jiān)控中心和全球代理商監(jiān)控中心的認(rèn)證支持和投資，堅(jiān)持把服務(wù)一線工作貫穿于委工作中，是JCB致力于提供業(yè)界最好的客戶支持的承諾。杰西博（JCB）的持續(xù)創(chuàng)新使得JCB設(shè)備成為施工現(xiàn)場(chǎng)最親來最賣力的工人。”杰西博（JCB）全球配件服務(wù)董事總經(jīng)理IanSayers先生說。

杰西博（JCB）即將上線的最新創(chuàng)新成果有杰西博（JCB）全新的設(shè)備監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)，切實(shí)把企業(yè)建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，它使用預(yù)測(cè)算法和LiveLink收集的設(shè)備數(shù)據(jù)識(shí)別存在潛在停工風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)備，持續(xù)提升建科學(xué)化水平，專家們進(jìn)而提出預(yù)防性維護(hù)建議，為客戶減少未知的停機(jī)時(shí)間。

經(jīng)杰西博（JCB）認(rèn)證的全球各地代理商監(jiān)控中心，在杰西博（JCB）技術(shù)的支持下，能夠更好的為客戶提供服務(wù)支持。

標(biāo)簽：JCB