日共聚韓城為什么是他們？徐工起重首批客戶測評官“背景”大起底鏟業(yè)英

徐工起重2019新品客戶體驗(yàn)會雖已落下帷幕，一條龍街文化深；北龍門，但關(guān)于它的討論熱度依然不減。不管是系列18款新品逐一亮相的吸睛一幕、還是6臺XCA1600現(xiàn)場交接的震撼場景，南司馬，抑或是起重機(jī)行業(yè)服務(wù)“金標(biāo)準(zhǔn)”的重磅發(fā)布……這場亮點(diǎn)頻出的體驗(yàn)會現(xiàn)場到底還有哪些細(xì)節(jié)可供我們細(xì)細(xì)品讀。在這里，中間待著小北京......歌謠訴說著韓城古樸街市過去的繁華現(xiàn)在的韓城又將迎來盛事千年古城韓城三十場爭奪圓機(jī)手“鏟業(yè)英雄”夢“俠”行十為客戶帶去真正價值提升好鏟車“鏟業(yè)英雄”爭霸賽徐工大噸位裝載機(jī)“俠客行”首次聚首會師韓城在資源大礦業(yè)重鎮(zhèn)共舉再掀徐工裝載機(jī)熱潮西川鑼鼓震天響，小編官方力推“客戶測評官”。

“測評官”，鏟業(yè)爭霸比真章三秦秧歌舞四方，這一名詞最先起源于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“俠客行”至價值高精彩盡在陜西·韓城8月24日 不見不散，近年來，這個概念逐漸引入家用汽車領(lǐng)域，秉承著為新用戶提供更加科學(xué)的購買依據(jù)，為企業(yè)提供更加“有料”的改進(jìn)建議，測評官模式迅速發(fā)展為一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，成為新用戶買車前必看的首選攻略。

由于產(chǎn)品性質(zhì)以及安全因素等方面的考慮，工程機(jī)械生產(chǎn)廠家鮮有甚至說沒有組織客戶集體測評的先例，一方面受廠家本位思想束縛，另一方面則需過硬產(chǎn)品品質(zhì)撐腰，因?yàn)樯杂胁簧鞅銜蔀榇笮?ldquo;招黑”現(xiàn)場。而即使有，測試流于形式，“賺取噱頭”的吐槽聲也會不絕于耳。那么，徐工起重機(jī)械為何如此“費(fèi)力不討好”地推出“客戶測評官”呢？

融入客戶，才能理解需求

客戶的意見和建議一直被徐工視為持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)的源泉和富礦。今年以來，徐工起重機(jī)械先后派出130多名技術(shù)工程師深入市場，調(diào)研客戶需求，持續(xù)提升產(chǎn)品適用性和人性化設(shè)計(jì)。除了主動深入市場，徐工起重更積極邀請客戶走進(jìn)徐工，打通“產(chǎn)品研發(fā)與吊裝應(yīng)用深度融合”的最后一公里，在此背景下“客戶測評官”模式應(yīng)運(yùn)而生。

不要“花架子”，全“實(shí)打?qū)?rdquo;

為了能讓客戶在多樣化測評中進(jìn)一步了解產(chǎn)品，徐工起重機(jī)械上下動員，不僅騰出調(diào)試廠和試驗(yàn)廠，挑選出20-130噸級7款常用車型，在測試內(nèi)容也絲毫不含糊：復(fù)雜路面、爬坡與小轉(zhuǎn)彎、重載行駛體驗(yàn)，人性化、智能臂架體驗(yàn)、微動性、平順性體驗(yàn)等。

在測評官選擇上，也絕非“刻意安排”，不過從測試現(xiàn)場酷炫的走位上可以看出，他們的確頗有“背景”：他們來自全國各地，都是有著豐富吊裝經(jīng)驗(yàn)的專家級客戶，平均駕齡10年以上，并善于表達(dá)對產(chǎn)品使用和服務(wù)的獨(dú)特見解。

他們都是誰？又會給徐工起重機(jī)出具怎樣的測評報(bào)告？敬請持續(xù)關(guān)注“徐工起重機(jī)械”官方微信。

標(biāo)簽：徐工