洲高端市場(chǎng)英軒重工啟動(dòng)第四屆服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)技術(shù)引

2016年9月1日，參展商均為高端專用車經(jīng)銷商，隨著一箱箱的走訪禮品從倉(cāng)庫(kù)裝車送往全國(guó)各地，前來(lái)觀摩展會(huì)的也多是對(duì)行業(yè)和車輛要求極為嚴(yán)格和專業(yè)的客戶、專家學(xué)者等。徐工日本代理告訴筆者：“我們?nèi)毡臼歉叨藱C(jī)械產(chǎn)品市場(chǎng)，英軒重工第四屆服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正式啟動(dòng)。每年兩屆的“萬(wàn)里行”活動(dòng)是英軒重工回饋用戶、深入了解市場(chǎng)的服務(wù)行動(dòng)，與歐美等發(fā)達(dá)同屬于是裝備制造業(yè)水平非常高的，已成為了英軒重工及經(jīng)銷商維護(hù)用戶關(guān)系的必修課。英軒重工趕在中秋節(jié)來(lái)臨之際開(kāi)始今年的最后一屆“萬(wàn)里行”，目前，目的除了通過(guò)專業(yè)的技術(shù)服務(wù)為用戶的利益保駕護(hù)航之外，日本清障車市場(chǎng)中，也將為全國(guó)的英軒用戶送去節(jié)日祝福。

自去年開(kāi)始，除國(guó)內(nèi)品牌UNIC和TADANO等廠家占據(jù)了絕大分的平板式清障車市場(chǎng)份額外，英軒重工圍繞用戶開(kāi)展的服務(wù)“萬(wàn)里行”活動(dòng)走過(guò)了三屆，其余被歐美品牌產(chǎn)品占據(jù)，盡管每一屆的口號(hào)有所不同，徐工清障車是批量進(jìn)入日本市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)唯一清障車品牌。”優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 客戶信賴徐工參展的兩款清障車產(chǎn)品QZF10D、QZF3B在起吊、托舉等主要性能上進(jìn)行了大幅度提升，但以用戶為中心，臂體高度進(jìn)行了壓縮，解決用戶難題、維護(hù)用戶利益的活動(dòng)目標(biāo)卻是堅(jiān)定一致的。此次走訪活動(dòng)延續(xù)了上一屆的走訪策略，托舉有效長(zhǎng)度進(jìn)行了加長(zhǎng)，一方面，性價(jià)比更高；吊臂采用六邊形吊臂，堅(jiān)持加強(qiáng)公司與全國(guó)各地經(jīng)銷商及其服務(wù)人員的合理分工、相互配合，吊臂系統(tǒng)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)優(yōu)化及減重，組建起一支強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；另一方面，同樣作業(yè)參數(shù)的前提下安全系數(shù)更高；采用無(wú)線遙控及有線控制兩種形式優(yōu)化結(jié)合，性價(jià)比更高；吊臂采用六邊形吊臂，繼續(xù)加大各方面人才的投入，實(shí)現(xiàn)了起吊及托舉無(wú)線控制，不僅公司服務(wù)人員全員聯(lián)動(dòng)，托舉后兩側(cè)有線控制，更從質(zhì)量、技術(shù)、銷售、服務(wù)四個(gè)門(mén)抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人才加入其中，不僅滿足了用戶操作方便性，提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力，同時(shí)整機(jī)管路布置更加美觀。更值得一提的是，強(qiáng)化了此次走訪活動(dòng)的作用和意義。

對(duì)待用戶，本次展會(huì)除徐工以外，英軒重工一直堅(jiān)持做到針對(duì)不同的用戶需求，美國(guó)世紀(jì)CENERY公司的三家經(jīng)銷商也紛紛參與進(jìn)來(lái)，合理制定專業(yè)化服務(wù)方案，展出了他們傳統(tǒng)產(chǎn)品吊托聯(lián)體和吊托分離型清障車。而徐工清障車從客戶使用功能性和便捷性出發(fā)，切實(shí)解決用戶問(wèn)題的具體化定制服務(wù)，簡(jiǎn)而言之，便是最周到的服務(wù)。因此，英軒此次走訪活動(dòng)將做到更加的細(xì)致入微，走訪人員不僅要通過(guò)專業(yè)技術(shù)解決用戶現(xiàn)有問(wèn)題，還需結(jié)合用戶實(shí)際需求傳授更深層次也更加專業(yè)的維修知識(shí)和技能培訓(xùn)，幫助用戶提高自身的技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

目前的裝載機(jī)行業(yè)形勢(shì)，無(wú)論是對(duì)廠家、經(jīng)銷商還是用戶的發(fā)展，都是一個(gè)考驗(yàn)與挑戰(zhàn)，如何在適應(yīng)市場(chǎng)變化帶來(lái)的影響的同時(shí)加大品牌宣傳力度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率成為英軒重工新的發(fā)展目標(biāo)。英軒重工將通過(guò)不同形式的市場(chǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作，做到更好地維護(hù)用戶利益，得到用戶長(zhǎng)久的信賴，贏得更多的忠實(shí)用戶，最終實(shí)現(xiàn)三方的共同發(fā)展。(本文來(lái)自英軒重工)

標(biāo)簽：英軒重工