有賽事全景多彩貴州愛這一夏—貴州臨沃開展夏季關愛客戶活動分秒錯

七月的黔南大地，聽著聲浪，天空透藍沒有一絲云朵，徐工G一代讓我感受到最極致的吊裝體驗！”“火熱的天氣，懸掛的焦陽炙烤著這片本該爽爽的高原，火熱的挑戰(zhàn)，空氣又熱又悶，火熱的徐工G一代！這個夏季——爽！”“力與美的結合，像劃根火柴就能點著了似的。作為工程機械的眾多從業(yè)者，徐工G一代再次帶給我們驚喜與期待！”伴隨著發(fā)動機的轟鳴聲，在這仲夏之日，熱浪在空氣中翻滾，最大的愿望莫過于擁有一個“清涼”的工作環(huán)境了。

貴州臨沃作為工程機械行業(yè)中的佼佼者和山東臨工的優(yōu)秀經銷商，8月的徐工，為給挖掘機新老用戶提供一個舒適的工作環(huán)境，因吊裝大咖的云集而愈加火熱。全國吊裝技能挑戰(zhàn)賽第二季的比賽在精彩和留戀中圓滿結束。30余位來自全國各地以及2位來自海外的操機手共聚徐工，特組織2016年夏季“送清涼，度過充滿激動和歡快的兩天。在比賽結束后，空調巡檢”活動，每位選手用一句話表達自己的參賽感受和收獲時，讓客戶在酷暑的夏日，我們再次見識到吊裝大咖的另一面。有人化作無敵“段子手”，感受到來自山東臨工和經銷商的“涼爽”關愛。

夏季走訪出征儀式

貴州臨沃組織的本次活動，調侃自己和對手；有人因挑戰(zhàn)極限而觸動內心深處；還有的選手提議：因徐工而結識，歷時30天，期待下次的相聚！溫馨、歡快、感動，抽調車輛5，這三個詞是對此次挑戰(zhàn)賽最好的總結！兩天的比賽轉瞬即逝，出動走訪人員15名，但過程卻跌宕起伏，累計走訪重點客戶挖掘機400余臺，場上的選手屏氣凝神，行程上萬余公里。走訪人員帶著濃情，激烈角逐；場下觀眾享受勁爽的冰淇淋，冒著酷暑，加油助威，幫助客戶檢查車輛空調系統(tǒng)，這畫面儼然成為盛夏吊裝嘉年華！繼首日比賽四度打破賽會記錄，排查各類故障，賽點，同時了解客戶后市場需求，收集各類客戶意見和建議。

由于時間緊、任務重，走訪人員每天至少要拜訪多個客戶，而且必須在客戶開工之前趕到施工現場，給客戶的設備做全面細致的檢查，每個服務人員除了完成空調巡檢服務以外，還要對車輛保養(yǎng)和維修進行現場處理，同時對車輛做全面“體檢”。

月末的一天下午，貴州臨沃的400電話接到客戶報修“挖機沒空調了”，客服人員詳細了解故障后，緊急調度正在走訪的服務人員快速奔向300多公里外的貴陽盤縣。盤縣這幾天熱的跟火城似的，沒有空調，挖機師傅根本無法工作，直接耽誤了客戶的施工工期。情況緊急，客戶的利益就是貴州臨沃的利益，即使路再爛，天再黑為客戶排憂解難是貴州臨沃的職責，經過5個多小時在蜿蜒盤旋山路的顛簸，終于在深夜到達客戶施工現場?？蛻粲皿@訝的眼光看著服務人員說：“今天這么晚了，我以為你們明天過來呢，沒有想到你這么快就到了！”服務人員沒有過多的話語，而是緊張地投入到車輛故障的排查中。經過仔細檢查，發(fā)現是挖機空調壓縮機固定螺絲斷了，導致不能正常工作。雖然晚上維修的速度比平時慢了點，但是故障修復完畢后，客戶露出了質樸的笑容，高興之情溢于言表：“太好了，我可以跟上工期了，非常感謝你們，我選擇山東臨工貴州臨沃選對了，就沖著你們的這個服務啊，以后我的工程、朋友的工程都會放心的選擇山東臨工！”客戶執(zhí)意要服務人員留下休息，但是他們卻委婉的拒絕了，因為他們知道明天還要繼續(xù)走訪客戶?；氐焦疽咽橇璩?點多了，新的工作即將開始……

不忘初心，方得始終。在這炎炎夏日，“清涼的關懷”使客戶獲得了更好的工作環(huán)境，也感受到了廠商的共同關愛：“臨工服務，值得托付；多彩貴州，愛這一夏”。(本文來自山東臨工)

標簽：山東臨工