工法研討會(huì)牽沃旋挖鉆 貼心服務(wù)伴你行上海金

8月10日21點(diǎn)10分，SC35B是上海金泰獨(dú)創(chuàng)的SMC深層銑削攪拌工法設(shè)備，楊長(zhǎng)接到了福建客戶(hù)陳總打來(lái)的求助電話(huà)。他的雷沃FR628D旋挖鉆機(jī)因機(jī)手操作失誤，該設(shè)備集成了液壓銑槽機(jī)技術(shù)和深層攪拌技術(shù)，塌孔了，創(chuàng)新性地完成地下連續(xù)墻或防滲墻施工。與傳統(tǒng)多軸攪拌工法（SMW工法）相比，現(xiàn)在鉆機(jī)傾斜，該設(shè)備可在高含量卵石層、密實(shí)砂層、風(fēng)化巖石等復(fù)雜地層實(shí)現(xiàn)有效切削攪拌，請(qǐng)求雷沃派遣服務(wù)工程師前往現(xiàn)場(chǎng)救援。在了解情況后，突破SMW工藝地層適應(yīng)性瓶頸。，楊長(zhǎng)告訴客戶(hù)不要著急，在現(xiàn)場(chǎng)先準(zhǔn)備車(chē)、挖機(jī)等輔助設(shè)備，服務(wù)工程師馬上將趕往現(xiàn)場(chǎng)。

放下電話(huà)，楊長(zhǎng)第一時(shí)間召集了服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，利用遠(yuǎn)程會(huì)商系統(tǒng)坐鎮(zhèn)公司本千里救援福建雷沃旋挖鉆用戶(hù)。

駐守福建的服務(wù)工程師張全陪和胡貴舉接到400客戶(hù)服務(wù)指揮中心的派工后，立即與公司本的遠(yuǎn)程會(huì)商系統(tǒng)取得聯(lián)系。驅(qū)車(chē)到達(dá)客戶(hù)工地后，兩人發(fā)現(xiàn)鉆機(jī)已經(jīng)前傾，再耽誤時(shí)間會(huì)給客戶(hù)造成重大損失。36歲的胡貴舉看到此番景象，膠鞋都沒(méi)來(lái)得及更換，走過(guò)遍布泥漿的場(chǎng)地，跳上鉆機(jī)，配合著變幅動(dòng)作一絲一毫地讓旋挖鉆避開(kāi)持續(xù)坍塌的樁孔，給現(xiàn)場(chǎng)施救贏(yíng)得了寶貴的緩沖時(shí)間。而服務(wù)經(jīng)理張全陪正通過(guò)雷沃旋挖鉆遠(yuǎn)程會(huì)商系統(tǒng)與公司本的遠(yuǎn)程救援中心共同策劃施救方案，指揮現(xiàn)場(chǎng)的吊車(chē)布置到位、挖掘機(jī)現(xiàn)場(chǎng)鋪設(shè)鋼板。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，巍峨的雷沃旋挖鉆終于從塌孔中慢慢退至安全區(qū)域。

看著自己的鉆機(jī)順利脫險(xiǎn)，陳總臉上涌出了激動(dòng)的淚水。陳總由衷地說(shuō)：“鉆那個(gè)孔的時(shí)候也沒(méi)考慮太多，天快黑了急著收工就下鉆了。可誰(shuí)知道下面的地質(zhì)太不穩(wěn)定，機(jī)手一個(gè)不小心，大半個(gè)鉆機(jī)都掉到鉆孔里了，真嚇人。當(dāng)時(shí)看著我的設(shè)備，幾百萬(wàn)的機(jī)器，心里是真難受??！關(guān)鍵時(shí)刻你們來(lái)了，幫我把鉆機(jī)一點(diǎn)一點(diǎn)弄出鉆孔，我真感覺(jué)是從地獄一下上到天堂啊。”

在用專(zhuān)業(yè)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和親情服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的同時(shí)，雷沃旋挖鉆還借助信息化遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施精細(xì)化管理，傾力打造全天候、全方位的服務(wù)體系。
 

標(biāo)簽：樁工機(jī)械 旋挖鉆機(jī) 福田雷沃