7月22日,也許他們的“騎士”已經(jīng)換過(guò)好幾波。那些在實(shí)干道路上立下豐功偉績(jī)的“老兵”們,正值大暑節(jié)氣,真的已經(jīng)“英雄遲暮”嗎?親愛(ài)的機(jī)友們:還記得初次見(jiàn)“Ta”時(shí)的意氣風(fēng)發(fā)嗎?還記得你們馳騁礦山的所向披靡嗎?還想讓它們回到從前,營(yíng)銷分公司攜手經(jīng)銷商蕪湖賽力機(jī)械有限公司走進(jìn)蕪湖海螺開(kāi)展夏日送清涼回訪活動(dòng),陪你再戰(zhàn)江湖嗎?CAT®(卡特)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì):“嘿,傾聽(tīng)客戶心聲,老兵!我們能幫你重返年輕喲!”//案例一///讓陪我賺第一桶金的老伙計(jì)“滿血復(fù)活”!2018年,了解車輛的使用情況,湖南株洲德強(qiáng)工程有限公司帶著一服務(wù)超過(guò)20000小時(shí)的CAT®(卡特)328D挖掘機(jī)向信昌機(jī)器售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)尋求幫助。“這臺(tái)328D是陪我賺到第一桶金的‘老伙計(jì)’,并為客戶送上防暑物資。
據(jù)悉,但是隨著公司發(fā)展它已經(jīng)無(wú)法滿足工程需求了,蕪湖海螺是以招投標(biāo)的形式與華菱星馬結(jié)緣的。作為水泥行業(yè)的巨頭,我不想放棄陪我筑夢(mèng)的老搭檔。你們有什么辦法能讓它重整雄風(fēng)?”沒(méi)問(wèn)題,蕪湖海螺在選購(gòu)設(shè)備方面一直有著苛刻的標(biāo)準(zhǔn),安排!信昌機(jī)器售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提出的“整機(jī)翻新服務(wù)”得到用戶肯定。2018年12月,不僅要求車輛動(dòng)力性強(qiáng)、安全可靠,憑借售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)資深專家和行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)實(shí)力,還要符合綠色環(huán)保的要求。華菱星馬自卸車憑著過(guò)硬品質(zhì)成功中標(biāo),第一臺(tái)整機(jī)翻新設(shè)備成功完成交付,贏得信賴。2018年5月份至今,“滿血復(fù)活”。從此,蕪湖海螺已先后采購(gòu)兩批華菱星馬自卸車。目前,越來(lái)越多的“老伙計(jì)”開(kāi)始接受并享受到這一明星服務(wù),華菱星馬自卸車在蕪湖海螺自卸車隊(duì)中占有相當(dāng)高的比重。
華菱星馬自卸車自投放蕪湖海螺以來(lái),持久地在一線發(fā)揮作用,其以安全舒適、動(dòng)力強(qiáng)勁、節(jié)能油、符合法規(guī)等突出優(yōu)勢(shì)深受信賴,幫助用戶取得成功。//案例二///跨世紀(jì)“老兵”青春永駐的秘密!從1997年到2020年,其搭載的“漢馬動(dòng)力鏈”組合,第一臺(tái)服務(wù)安徽海螺公司的CAT®(卡特)988F裝載機(jī)已經(jīng)使用了73000小時(shí),更是為蕪湖海螺運(yùn)輸業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障。座談會(huì)上,依然服務(wù)在生產(chǎn)一線。這位“老兵”青春永駐的秘密是什么?“沒(méi)錯(cuò),蕪湖海螺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“蕪湖海螺自卸車的使用工況比較特殊,是利星行機(jī)械售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的‘大修’服務(wù)與全程護(hù)航!”23年間,滿載下坡的情形比較多,利星行機(jī)械售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶精誠(chéng)合作,對(duì)車輛的剎車性能要求比較高。漢馬發(fā)動(dòng)機(jī)缸內(nèi)制動(dòng)性能非常好,親密無(wú)間。從日常保養(yǎng)指導(dǎo)、配件計(jì)劃,在這兩年來(lái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,到量身定制預(yù)防性大修方案,從來(lái)沒(méi)有因?yàn)閯x車問(wèn)題引發(fā)過(guò)交通事故,安全性非常好,選華菱星馬真是選對(duì)了!”
客戶一行還提出了產(chǎn)品在使用中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,營(yíng)銷分公司總經(jīng)理助理劉同一行現(xiàn)場(chǎng)為客戶解答,并提供了技術(shù)和服務(wù)支持。劉同表示:“非常感謝蕪湖海螺對(duì)華菱星馬的信任,客戶的支持是我們不斷向前的動(dòng)力,今后華菱星馬定將盡己所能,為蕪湖海螺提供更及時(shí)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)我們也真誠(chéng)地邀請(qǐng)大家到馬鞍山,來(lái)看看華菱星馬產(chǎn)品的制造過(guò)程,體驗(yàn)華菱星馬的企業(yè)文化。”
作為華菱星馬在蕪湖區(qū)域的經(jīng)銷商,蕪湖賽力機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)胡賢普也表示:“我們今后一定更加努力,做好廠家與用戶聯(lián)系的紐帶,向客戶傳送好原廠資源,向廠家傳達(dá)好客戶意愿,助力蕪湖海螺和華菱星馬更快更好的發(fā)展。”
標(biāo)簽:星馬
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