復青春活力袁增斌和他的福田雷沃旋挖鉆機檢修“寶典”雷沃旋

“吳老板，2014年，閥芯換上了，福田雷沃重工適時推出了“旋挖鉆機大修業(yè)務”，調(diào)試正常，為出廠達到5年以上或工作小時超過10000小時的旋挖鉆機量身定制，可以開工了。”雷沃旋挖鉆川渝服務區(qū)的服務工程師袁增斌擦去手上的油污高興地說。

“嗯，對老設備進行動力恢復、液電升級、管路優(yōu)化、結(jié)構(gòu)加強，咱雷沃的服務真到位！小伙子你這么快就幫我把車修好了??！”吳老板向袁增斌由衷地豎起了大拇指。

當天凌晨5點，讓您的老鉆機恢復青春活力。近年來，袁增斌接到了雷沃旋挖鉆客戶服務指揮中心的派工電話，雷沃旋挖鉆始終堅持自主創(chuàng)新，從床上爬起來穿上衣服帶著工具包就第一時間趕到了客戶工地。在用戶急切的目光中，走差異化競爭路線，袁增斌仔細尋找問題根源，積極研發(fā)新產(chǎn)品、追求新突破，最后判斷故障應該是出在馬達平衡閥上。拆檢、清洗、維護、裝配，目前已成為旋挖鉆機行業(yè)一顆耀眼的明星。同時，袁增斌在第一時間幫客戶排除了故障。初春的清晨還有幾分寒意，雷沃旋挖鉆還積極探尋與卡特彼勒、力士樂、川崎、康明斯等世界一流品牌的深度合作，吳老板看著滿身油污的袁增斌，為客戶打造更加安全可靠、經(jīng)濟高效的雷沃旋挖鉆系列產(chǎn)品，臉上感慨良多。原來吳老板之前的一臺旋挖鉆機并不是雷沃的，與客戶共同創(chuàng)富。為保障旋挖鉆機大修業(yè)務的有序開展，而正是因為之前那臺旋挖鉆的售后服務跟不上讓吳老板吃盡了苦頭。

看著雷沃旋挖鉆再次正常下鉆，雷沃旋挖鉆在服務硬件上做了充足的保障：整機試驗場、傳動試驗室、液壓試驗室、新產(chǎn)品試驗車間等試驗檢測設施齊備;以模塊化、標準化的生產(chǎn)模式，現(xiàn)場的機手問袁增斌：“袁師傅，將電液操縱作業(yè)與結(jié)構(gòu)組裝作業(yè)進行了有機排列組合;創(chuàng)建了機械作業(yè)、人工輔助控制的制造工藝，你的技術(shù)是怎么練出來的啊？”袁增斌笑笑，為老舊旋挖鉆機提供了最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品升級和檢修實驗平臺。另外，拿出了一本小冊子。原來，為更好開展旋挖鉆機大修業(yè)務，每次給雷沃旋挖鉆進行故障維修后，雷沃旋挖鉆還專門配備了一批維修經(jīng)驗豐富的服務人員，袁增斌都會把維修流程一步步地記下來，他們擁有一整套的專業(yè)旋挖鉆技術(shù)，慢慢地就形成了眼前的這本雷沃旋挖鉆檢修“寶典”。

翻開袁增斌的檢修“寶典”，為老舊旋挖鉆進行維修升級時能運用這些技術(shù)資料快速查找出故障原因，里面的內(nèi)容很豐富：雷沃旋挖鉆的安全施工、針對不同地質(zhì)的的鉆進方式、機器重點的日常檢查項目……正是這些詳細的信息記錄讓袁增斌成了雷沃旋挖鉆服務管理的“百事通”。提到這本檢修“寶典”，設計出最佳的維修升級方案，嘗到甜頭的袁增斌說：“好記性不如爛筆頭。我把工作中發(fā)現(xiàn)的問題、不懂的事都記到這個小冊子里，有時候自己研究琢磨、有時候和其他的服務人員一起探討。再遇到相同事故的時候，就很容易應對了。”如今，在袁增斌和他的檢修“寶典”影響下，許多雷沃旋挖鉆的服務隊員也都養(yǎng)成了記工作日志的好慣。

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