業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)“用心陪伴 服務(wù)升級(jí)”2015年斗山工程機(jī)械巡展車啟動(dòng)央廣關(guān)

2015年5月11日，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。全文如下：近日，北京——近日，徐工集團(tuán)在中東地區(qū)分別簽署了上千臺(tái)設(shè)備的采購(gòu)大單，2015年斗山工程機(jī)械巡展車于江蘇南京棲霞區(qū)正式啟動(dòng)。作為全球領(lǐng)先的工程機(jī)械制造商，價(jià)值超過4億元。為趕超世界工程機(jī)械尖端技術(shù)，斗山工程機(jī)械全新打造新一代“斗山巡展車”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，徐工集團(tuán)推進(jìn)實(shí)施國(guó)際化世界級(jí)，在接下來的時(shí)間里，加大研發(fā)投入，“斗山巡展車”將攜手全國(guó)經(jīng)銷商伙伴走進(jìn)幾十個(gè)城市及地區(qū)，除建立上海、南京等國(guó)內(nèi)研發(fā)中心外，幫助客戶更全面地體驗(yàn)斗山的優(yōu)質(zhì)設(shè)備與服務(wù)，還在歐洲、美國(guó)等設(shè)立了外研究中心，同時(shí)為客戶展示斗山更先進(jìn)的產(chǎn)品制造技術(shù)及更貼心的售后服務(wù)體系。

“用心陪伴 服務(wù)升級(jí)”2015年斗山工程機(jī)械巡展車啟動(dòng)

2015年“斗山巡展車”是繼2014年正式開展以來的第二年。巡展車在原有基礎(chǔ)上全新升級(jí)改造，形成了強(qiáng)大的創(chuàng)新推動(dòng)力。徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)王民：對(duì)徐工來講，并通過全方位的產(chǎn)品展示、培訓(xùn)課程、服務(wù)支持以及金融咨詢等項(xiàng)目，國(guó)際化和技術(shù)創(chuàng)新是最重要的兩個(gè)發(fā)展，加強(qiáng)斗山與客戶間的互動(dòng)交流，目標(biāo)就是全球，同時(shí)增強(qiáng)客戶對(duì)于斗山品牌的理解與認(rèn)可。巡展車車廂兩側(cè)配有拉伸平臺(tái)，用國(guó)外來帶動(dòng)國(guó)內(nèi)，左側(cè)為斗山服務(wù)展示區(qū)，是市場(chǎng)的一個(gè)導(dǎo)向，通過對(duì)DoosanCARE（斗山關(guān)愛）、斗山后市場(chǎng)、斗山TMS（Telematics Management System）無線通訊管理系統(tǒng)以及斗山售后服務(wù)全系解決方案的綜合展示與介紹，來引領(lǐng)徐工有一個(gè)轉(zhuǎn)型。同徐工集團(tuán)一樣，讓客戶對(duì)斗山優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)有更直觀全面的體驗(yàn)。右側(cè)的拉伸分為休息區(qū)，江蘇一批骨干企業(yè)紛紛走出去收購(gòu)兼并或自主設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，配備了鋼化玻璃門，站到了國(guó)際創(chuàng)新前沿。目前僅得到科技國(guó)際合作計(jì)劃支持的就有40多家。江蘇科技副長(zhǎng)曹蘇民：我們鼓勵(lì)企業(yè)走出去興辦研發(fā)機(jī)構(gòu)，隔成室內(nèi)、室外兩分，這一塊我們將來還要專門設(shè)立一些專項(xiàng)，不僅能夠保證視野開闊，對(duì)他們進(jìn)行支持。江蘇還充分利用市場(chǎng)化手段，也增強(qiáng)了安全性。

巡展車前為視頻觀看區(qū)，發(fā)揮企業(yè)的主體作用，配備了超大液晶屏幕進(jìn)行產(chǎn)品視頻循環(huán)播放，引導(dǎo)一批最早和以色列開展產(chǎn)業(yè)研發(fā)合作的企業(yè)了江蘇企業(yè)家國(guó)際創(chuàng)新聯(lián)盟。不到3個(gè)月時(shí)間，屏幕上方有空調(diào)出風(fēng)百葉格柵，已經(jīng)吸引了近100家企業(yè)申請(qǐng)加入。江蘇科技副長(zhǎng)曹蘇民介紹說,企業(yè)家國(guó)際創(chuàng)新聯(lián)盟今年已經(jīng)注冊(cè)了實(shí)體公司。三年內(nèi)，便于調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度以及通風(fēng)循環(huán)。車廂后設(shè)立了斗山精品區(qū)，精美的仿真設(shè)備及配件模型向客戶展示著斗山全面優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，真正將斗山的產(chǎn)品與服務(wù)帶到客戶身邊。

通過各地經(jīng)銷商的大力組織與配合，“斗山巡展車”將貼近各地區(qū)客戶，以便捷全面的服務(wù)體系助力客戶的事業(yè)騰飛。巡展車還提供斗山設(shè)備使用及保養(yǎng)培訓(xùn)，方便客戶了解斗山的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，配以專業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)講解，更拉近了斗山與客戶間的關(guān)系。舒適的商業(yè)洽談區(qū)，便于客戶了解斗山金融服務(wù)政策以及售后服務(wù)咨詢。“斗山巡展車”不僅將增強(qiáng)客戶對(duì)斗山品牌的認(rèn)知度，也將提高客戶對(duì)斗山產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，真正讓客戶體會(huì)到斗山的服務(wù)升級(jí)、用心陪伴。

“以客戶為中心”是斗山在市場(chǎng)20多年來的核心發(fā)展理念，也是斗山長(zhǎng)久踐行的目標(biāo)。斗山工程機(jī)械區(qū)總裁李浩哲表示：“斗山工程機(jī)械一直為幫助客戶利益最大化而努力，全新升級(jí)的‘斗山巡展車’將深入各地市場(chǎng)，向客戶展示斗山創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)也將以細(xì)致實(shí)際的服務(wù)陪伴客戶前行。‘斗山巡展車’的啟程，在為客戶帶來切實(shí)服務(wù)與利益的同時(shí)，也將幫助斗山打造成為全球值得信賴的工程機(jī)械品牌。”(本文來自斗山)

標(biāo)簽：斗山