“這個(gè)工程你們做不來(lái)。” 徐工XZ5000水平定向鉆機(jī)在馬來(lái)西亞最大的電纜穿越工程盧穆特海灣施工后不久,管線為28″直縫管,施工方MLH公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞?dòng)嵡皝?lái),線路全長(zhǎng)111.33km。全線設(shè)2座輸氣站場(chǎng)(首站為擴(kuò)建,撂下了這句“狠話”。
原來(lái),末站為新建)和6座線路截?cái)嚅y室。有14km屬于山區(qū)地段,這家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾多次研究現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)情況,其中38處定向鉆穿越共計(jì)35.525km。此次泰國(guó)PTP-NM天然氣管線工程定向鉆穿越,此項(xiàng)工程為跨海灣電纜埋設(shè),中石化調(diào)配谷登機(jī)械GD2800-L,穿越馬來(lái)西亞盧穆特海灣入海口,350T、兩臺(tái)600T鉆機(jī)、地磁控向系統(tǒng)、泥漿回收系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備,因海灣地質(zhì)條件非常復(fù)雜,抽調(diào)精干力量組建穿越機(jī)組,沙層、腐植層和淤泥層交錯(cuò),全力保障泰國(guó)項(xiàng)目按時(shí)開鉆。沿2號(hào)高速公路自西在路的右側(cè)距離電線桿3-5m的位置鋪設(shè),不易成孔且易坍塌,在近70%的管道在高速公路的右側(cè)路面及路肩上施工,而且地下水為海水,施工需要封閉道路開挖破壞路面,含鹽量高,而且路的右側(cè)20m之內(nèi)基本上都是連續(xù)的民房、飯店、商鋪、廠房、公園、及泰國(guó)門軍事隊(duì)管理區(qū)等建筑物,鈣、鎂離子濃度大,2號(hào)公路是通往曼谷的一條主要線路,不利于泥漿的充分溶解及護(hù)壁。反復(fù)思量后,車流量非常大,對(duì)方選擇了退出。
MLH公司曾使用過(guò)徐工XZ320水平定向鉆機(jī),施工安全風(fēng)險(xiǎn)大,對(duì)徐工產(chǎn)品的質(zhì)量和性能非常了解,現(xiàn)場(chǎng)施工難度較大,正是這種信賴讓他們?cè)俣冗x擇了用徐工產(chǎn)品挑戰(zhàn)這項(xiàng)馬來(lái)西亞最大電纜穿越工程。這臺(tái)徐工XZ5000水平定向鉆機(jī)正是在2012年第六屆上海“寶馬展”上被現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)的“明星產(chǎn)品”,施工時(shí)需要封閉公路。同時(shí),也是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大噸位水平定向鉆機(jī)。
四個(gè)月后,線路沿線密布高壓線,XZ5000水平定向鉆穿越1200米雙溪漫戎河流拖管成功,對(duì)穿越導(dǎo)向信號(hào)精度干擾較大,創(chuàng)造了非開挖施工史上的奇跡,且磁場(chǎng)布置無(wú)場(chǎng)地。此次施工對(duì)定向鉆機(jī)要求極高,贏得業(yè)界矚目。
施工現(xiàn)場(chǎng)保駕護(hù)航
XZ5000水平定向鉆“遠(yuǎn)嫁”馬來(lái)西亞后,這就為性能卓越,基礎(chǔ)公司即安排服務(wù)人員數(shù)月全程保駕護(hù)航,邀請(qǐng)業(yè)界著名專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并先后三次派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員前往支持。
面對(duì)復(fù)雜的地質(zhì)條件,專家并不看好:“恐怕拖管不成功是正?,F(xiàn)象。”經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察,公司技術(shù)人員張工、盧工針對(duì)此特殊地層實(shí)施了“私人定制”,使用化學(xué)添加劑去除鈣、鎂離子,采用正電膠、護(hù)壁劑及二次套管技術(shù)等先進(jìn)施工工藝保證孔壁穩(wěn)定。
由于受施工場(chǎng)地小的限制,管線在整個(gè)回拖施工過(guò)程中,需要現(xiàn)場(chǎng)焊接5次,至少需要停機(jī)5次,且每次停機(jī)的時(shí)間不低于5小時(shí)。眾所周知管線回拖過(guò)程中,不能長(zhǎng)時(shí)間停機(jī),“超過(guò)30分鐘的停機(jī)就可能造成管線的抱死,造成巨大的施工損失,絕對(duì)不能停機(jī)!”客戶毫無(wú)回旋的要求在技術(shù)人員面前又?jǐn)[出了一道難題。張工、盧工等技術(shù)人員和售后服務(wù)人員蹲在現(xiàn)場(chǎng)觀察了一周,通過(guò)加大泥漿用量、調(diào)整泥漿配比防止孔塌陷,終于圓滿解決了此難題。
焊接問(wèn)題剛解決,又一問(wèn)題橫空出現(xiàn),徹底打亂了施工署。管線還沒(méi)入土,施工方提供的管道在焊接處開裂,這雖然不屬設(shè)備故障和施工方案的欠缺,但公司技術(shù)及時(shí)給出了環(huán)形加固方案,解決了待鋪管道焊接不牢固的問(wèn)題,保證了工程的順利實(shí)施。
經(jīng)過(guò)72小時(shí)連續(xù)回拖,成孔克服了鋼管管壁薄、鋼管連接處焊接不牢固等不利因素,在整個(gè)回拖過(guò)程中,鉆桿的扭矩均不超過(guò)35000N.m,最大回拖拉力180噸,創(chuàng)造了大型定向鉆機(jī)在長(zhǎng)距離施工中焊接管道次數(shù)最多的記錄,成功穿越1200米雙溪漫戎河流,將所有的“不可能”變?yōu)?ldquo;只能成功”。
“成功了!成功了!”那一刻,所有人都忘卻了三天三夜不曾合眼的疲憊,露出了陽(yáng)光穿越云層般燦爛的笑容,他們創(chuàng)造了奇跡!
全方位服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
為用戶提供超值服務(wù),全方位、多元化的服務(wù)體系融入國(guó)際化經(jīng)營(yíng)布中。對(duì)馬來(lái)西亞XZ5000水平定向鉆機(jī)進(jìn)行服務(wù)期間,公司不僅做到及時(shí)解決機(jī)器出現(xiàn)的故障,還為用戶提供了持續(xù)的技術(shù)改進(jìn)、工法支持、機(jī)手培訓(xùn)、備件支持。
現(xiàn)場(chǎng)工人來(lái)自馬來(lái)西亞、泰國(guó)、緬甸、等,交流基本靠手勢(shì)比劃,十分費(fèi)勁。“有對(duì)講機(jī)都沒(méi)用,如果能只要一個(gè)人操控機(jī)器就好了。” 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人無(wú)奈地說(shuō)。
“沒(méi)問(wèn)題,我們把泥漿泵的操作方式由手動(dòng)操作改成遠(yuǎn)程電控操作。”
公司技術(shù)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)自己動(dòng)手測(cè)量、焊接,完成氣動(dòng)管路和電氣線路,對(duì)泥漿泵操作改成一人遠(yuǎn)程電控操作,避免了多國(guó)語(yǔ)言交流障礙。當(dāng)?shù)毓と藢?duì)機(jī)器操作不熟悉,操作方法不當(dāng)影響了施工進(jìn)度,技術(shù)及服務(wù)人員對(duì)他們進(jìn)行了手把手的培訓(xùn)。備件不足時(shí),公司與進(jìn)出口公司一同協(xié)調(diào)解決,化解了一次次的“燃眉之急”。
項(xiàng)目順利完工后,MLH公司寄來(lái)了董事感謝函:“我謹(jǐn)代表MLH管理層,向徐工集團(tuán)水平定向鉆團(tuán)組成員杰出工作表示衷心感謝……這是我們公司歷史上最重要的項(xiàng)目之一……看你們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度也感染和激勵(lì)了項(xiàng)目組其他的成員……再次感謝!”
此次工程標(biāo)志著徐工水平定向鉆機(jī)在馬來(lái)西亞真正拉開了以服務(wù)帶銷售的帷幕;通過(guò)這次服務(wù),也積累了大型定向鉆機(jī)在軟硬地層交錯(cuò)的地質(zhì)條件下施工的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)了海邊沙層施工的泥漿配比方案和擴(kuò)孔方案。
國(guó)際舞臺(tái)深耕尋發(fā)展
這次成功的跨國(guó)施工案例促使基礎(chǔ)公司在國(guó)際化發(fā)展中不斷進(jìn)行自我激勵(lì)和改進(jìn),建立品牌營(yíng)銷、價(jià)值營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷的立體創(chuàng)新模式。借助國(guó)內(nèi)“服務(wù)走訪萬(wàn)里行”活動(dòng),將其拓展至國(guó)外,8月初公司技術(shù)服務(wù)團(tuán)組將對(duì)俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)行定向鉆用戶走訪和市場(chǎng)調(diào)研,展示徐工形象,增強(qiáng)兩鉆客戶信譽(yù),構(gòu)筑全球一體市場(chǎng)。同時(shí)創(chuàng)新機(jī)手培訓(xùn)模式,培養(yǎng)“五項(xiàng)全能”操作手,并推薦給客戶。一系列的服務(wù)贏得了市場(chǎng),也引領(lǐng)著行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
鞏固全過(guò)程的、國(guó)際化的“360”度超值服務(wù)模式任重而道遠(yuǎn),基礎(chǔ)公司將以深耕謀發(fā)展,為用戶創(chuàng)造價(jià)值,為品牌積淀力量!
(本文來(lái)自徐工)
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上至九十九,下至剛會(huì)走,沒(méi)有一個(gè)男人能拒絕挖掘機(jī)的誘惑。鋼鐵身軀,硬朗線條,普通挖掘機(jī)已經(jīng)足夠讓人目不轉(zhuǎn)睛了,裝配了各式各樣屬具后更是讓人挪