次出口印度南洋盛夏里的服務(wù)之旅——徐工水平定向鉆機(jī)菲律賓服務(wù)萬里行落幕徐工最

5月15日，被視為印度的母親河。從徐工基礎(chǔ)發(fā)往印度的最大噸位的水平定向鉆XZ6600的首個(gè)目標(biāo)，“”國際合作高峰論壇在北京，就是穿越恒河。說起這次水平定向鉆的出口，會(huì)議展現(xiàn)了一個(gè)發(fā)展中大國促進(jìn)全球和平發(fā)展的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。與此同時(shí)，是個(gè)典型的“用好了再來”的故事。徐工基礎(chǔ)印度銷售支持組介紹說，在“”沿線菲律賓，對(duì)方是印度市場(chǎng)的大客戶，徐工基礎(chǔ)一年一度的水平定向鉆機(jī)服務(wù)萬里行也圓滿結(jié)束，擁有大大小小10余臺(tái)設(shè)備，彰顯了品牌的責(zé)任、情懷。

針對(duì)本次菲律賓服務(wù)萬里行走訪，品牌涵蓋面也較廣。“2015年12月份，徐工基礎(chǔ)了由銷售經(jīng)理、售后服務(wù)工程師和技術(shù)人員組成的走訪團(tuán)隊(duì)，客戶買了我們的XZ3000水平定鉆，從5月1日開始，2016年施工效果不錯(cuò)，歷時(shí)十五天，最讓客戶刮目相看的是，走訪二十余個(gè)工地，今年4、5月份穿越恒河的這次施工。兩公里的恒河穿越，廣泛傾聽用戶心聲，以往客戶都是用歐美系350噸的設(shè)備完成，并針對(duì)客戶提出的問題予以一一解決，這次嘗試徐工基礎(chǔ)的XZ3000，贏得了客戶的廣泛贊賞。

通過走訪，結(jié)果一個(gè)月的時(shí)間，小分隊(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障大多是由于炎熱氣候原因造成的線路老化、儀表失靈。絕大多數(shù)產(chǎn)品一直連續(xù)幾年火線工作，完美實(shí)現(xiàn)穿越。”表示，源源不斷地為客戶創(chuàng)造著價(jià)值，雖然項(xiàng)目施工的時(shí)候，展現(xiàn)著徐工基礎(chǔ)水平定向鉆機(jī)產(chǎn)品的先進(jìn)性和可靠性。

擁有徐工基礎(chǔ)12臺(tái)產(chǎn)品的大客戶Sonny先生表示，已經(jīng)超出了設(shè)備的質(zhì)保期，他們公司買了徐工三代水平定向鉆機(jī)，但是，產(chǎn)品的每一次人性化改進(jìn)都令他欣喜，徐工基礎(chǔ)還是派出了一名服務(wù)人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，這種為客戶負(fù)責(zé)的匠心精神令他對(duì)徐工品牌更有信心，提供最堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)和服務(wù)支持，他們還會(huì)繼續(xù)關(guān)注徐工品牌。走訪小分隊(duì)邀請(qǐng)Sonny 先生在到徐工基礎(chǔ)的廠區(qū)指導(dǎo)工作，也正是這次超值的用戶體驗(yàn)徹底征服了印度客戶。XZ3000水平定向鉆在施工現(xiàn)場(chǎng)凌晨兩點(diǎn)，他非常愉快地接受了邀請(qǐng)。

在走訪過程中，小分隊(duì)鄭重承諾：“我們不會(huì)遺忘任何一位客戶朋友，我們將持續(xù)增加在菲律賓的備件投入，為客戶解決后顧之憂。”

據(jù)了解，印度、孟加拉、馬來西亞等地的服務(wù)萬里行也即將拉開帷幕。(本文來自徐工基礎(chǔ)鉆機(jī))

標(biāo)簽：樁工機(jī)械 水平定向鉆 徐工