賽順利舉行小松“二手機(jī)放心工程” 唱響好聲音常柴職

2012年8月，公司工會(huì)就給比賽選手們配備了辦公自動(dòng)化的教材，小松夏季二手車展示訂購(gòu)會(huì)又傳利好，因最近幾年通過技能大賽等方式，小松二手機(jī)隆重推出“二手機(jī)放心工程”。此項(xiàng)舉措，使公司職工辦公自動(dòng)化操作水平有了明顯提高，相信對(duì)目前二手工程機(jī)械市場(chǎng)將產(chǎn)生重要影響。

“二手機(jī)不管怎么進(jìn)行‘再制造’，因此這次選手以自學(xué)為主。公司各個(gè)門領(lǐng)導(dǎo)都很重視這次比賽，都脫不了二手貨的干系，在賽前都做了充分的準(zhǔn)備工作?；顒?dòng)組織者、公司工會(huì)副倪明亮表示，萬(wàn)一用不住，公司今后還會(huì)采取更多的激勵(lì)措施，錢就打水漂了”，讓公司員工熟練掌握辦公自動(dòng)化技能，這是很多人心里過不去的一道坎兒，更能適應(yīng)科技的發(fā)展，雖然他們知道很多二手機(jī)的性價(jià)比很高，從而提高工作效率。經(jīng)過緊張的角逐，但就是不敢親身嘗試。

他們?cè)趽?dān)心什么?售后!

與發(fā)達(dá)相比，技術(shù)總支張吉、銷售總支包慧、多缸總支胡鵬、生產(chǎn)總支郝嘉俊、機(jī)關(guān)總支曹臣亮、銷售戎健分獲前六名。，目前我國(guó)的二手機(jī)市場(chǎng)確實(shí)比較混亂，但可喜的是，小松、卡特、沃爾沃、日立等知名企業(yè)一直在為推動(dòng)二手工程機(jī)械市場(chǎng)的健康有序發(fā)展而努力，特別是小松，致力于做“二手機(jī)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)者”，目前已建立了一套非常完整的二手機(jī)業(yè)務(wù)體系。

保證二手機(jī)的質(zhì)量并提供與新車相同的服務(wù)是二手機(jī)銷售最重要的兩個(gè)方面。小松的新設(shè)備銷售給客戶后，都有詳細(xì)的記錄信息和設(shè)備檔案，而這些信息也會(huì)在二手車交易的時(shí)候，隨車提供給客戶，最大限度保證消費(fèi)者了解機(jī)器的真實(shí)情況，消除對(duì)二手機(jī)質(zhì)量問題的顧慮。而在8月9日—10日舉行的“小松夏季二手車展示訂購(gòu)會(huì)”上，小松更是一舉推出了“二手機(jī)放心工程”。通過“二手機(jī)放心工程”，小松鄭重承諾：客戶購(gòu)買小松指定循環(huán)機(jī)或小松認(rèn)證整備車并簽訂二手機(jī)放心協(xié)議書后，完全使用小松純正零件并進(jìn)行正確保養(yǎng)，其主要總成件出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，小松代理店將根據(jù)不同設(shè)備的“二手機(jī)放心工程”期限，給予無(wú)償修復(fù)處理。

對(duì)于二手機(jī)市場(chǎng)，小松的口號(hào)一直是：“買小松，買放心”，可靠的二手機(jī)質(zhì)量，完善的售后服務(wù)，是小松向客戶的承諾，正因?yàn)榇?，客戶們都相信小松二手機(jī)的品質(zhì)，信賴小松二手機(jī)的服務(wù)。160多人的訂購(gòu)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，盡管天降小雨，客戶們認(rèn)真查看機(jī)器的熱情絲毫不減。

據(jù)記者了解，小松在本次二手車展示訂購(gòu)會(huì)上還向客戶提出了“混合動(dòng)力二手機(jī)重要件享受原新車剩余質(zhì)量保證”、“小松認(rèn)證整備車1年特別質(zhì)保”、“小松指定循環(huán)機(jī)2年或7000H特別質(zhì)保”等承諾，并同時(shí)提供了數(shù)十臺(tái)“小松指定循環(huán)機(jī)”與“小松整備機(jī)”供用戶試機(jī)選購(gòu)。

在這樣一個(gè)行業(yè)整體低迷，很多企業(yè)都在瘋狂促銷上狠下工夫的情況下，小松依然堅(jiān)持以客戶至上、服務(wù)至上為原則，重磅推出“二手機(jī)放心工程”服務(wù)舉措，解決客戶的后顧之憂，可謂是唱出了好聲音 

標(biāo)簽：小松