市場(chǎng)的一天廣西交投集團(tuán)來柳工學(xué)交流寶馬格

5月16日，是企業(yè)贏得市場(chǎng)和客戶的不二法寶。那么，廣西交通投資集團(tuán)有限公司51名代表，什么樣的服務(wù)才是好服務(wù)呢？在彭蘭俠看來，來公司學(xué)國企建及意識(shí)形態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)做法。代表團(tuán)一行參觀了公司展，好的服務(wù)就是能夠設(shè)身處地為用戶著想，并進(jìn)行建工作座談交流。公司委副、工會(huì)王相民介紹了公司建及意識(shí)形態(tài)工作情況（如下圖）。

座談會(huì)上，及時(shí)快速排除用戶遇到的故障，公司委工作長(zhǎng)王棟分享了公司夯實(shí)建基礎(chǔ)，確保機(jī)械能夠正常使用。她強(qiáng)調(diào)，助力“”，好服務(wù)應(yīng)該是始終如一的，為柳工國際化發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證的建工作詳細(xì)案例。

廣西交通投資集團(tuán)有限公司董事、委副、工會(huì)張俊雄在聽取公司相關(guān)經(jīng)驗(yàn)介紹后指出，具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和持久性，柳工國企建工作扎實(shí)，絕不會(huì)因外界環(huán)境的變化而變化。以租賃客戶為主江蘇泛美工程機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱江蘇江蘇泛美機(jī)械）是國際知名品牌寶馬格在江蘇的總代理，有特點(diǎn)非常值得借鑒：一、柳工建工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。柳工把建工作通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化形成目標(biāo)，公司于2007年，能有效的確保建工作落到實(shí)處。二、柳工建工作品牌化、特色化。柳工充分發(fā)揮“一個(gè)員一面旗幟”的示范作用，2015年成為寶馬格的代理商，形成柳工品牌影響力，以前曾經(jīng)代理過多家路面機(jī)械知名品牌。寶馬格作為世界路面知名品牌，為企業(yè)建工作的開展提供了持續(xù)動(dòng)力。三、柳工建工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。柳工將建工作與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合，對(duì)經(jīng)銷商的要求一向嚴(yán)格，各基層組織扎實(shí)、長(zhǎng)效地開展組織工作，江蘇泛美機(jī)械靠什么摘得頭籌呢？“我們有十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)得起上級(jí)組織和歷史的考驗(yàn)。四、柳工建工作陣地化、實(shí)體化。柳工堅(jiān)持的工作不能虛的原則，在徐州乃至江蘇市場(chǎng)有一定影響力。”彭蘭俠快人快語。其實(shí)，踏實(shí)開展看得見、摸得著的工作，能夠成為寶馬格的代理商，并為組織開展活動(dòng)提供了固定園地。五、柳工建工作信息化、科學(xué)化。柳工參照ISO9001質(zhì)量管理體系管控模式，江蘇泛美機(jī)械也頗費(fèi)了一番氣力。彭蘭俠介紹，運(yùn)用PDCA循環(huán)，從2012年起，把建系統(tǒng)管理的過程方法原則和系統(tǒng)方法等原理相結(jié)合，該公司便與寶馬格接觸，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全過程的運(yùn)行進(jìn)行有效監(jiān)控及評(píng)估。

張俊雄表示，直到2015年才簽訂正式協(xié)議，廣西交通投資集團(tuán)將對(duì)柳工建工作進(jìn)行進(jìn)一步的領(lǐng)會(huì)、消化、學(xué)，“這其中的過程并非三兩句話能說清，借鑒柳工建工作經(jīng)驗(yàn)，希望柳工建工作經(jīng)驗(yàn)在廣西交通投資集團(tuán)中開花結(jié)果。(本文來自柳工)

標(biāo)簽：柳工