服務(wù)能力第一、服務(wù)效率第一是中聯(lián)環(huán)境服務(wù)品牌的基石。為打造環(huán)境裝備行業(yè)服務(wù)第一品牌,業(yè)務(wù)遍及意大利、法國和馬耳他。新購的碼頭牽引車將用于裝卸滾裝船貨物。其中7臺設(shè)備將在里窩那碼頭運營,向著“高效服務(wù) 超越期待”的服務(wù)目標(biāo)出發(fā),另2臺設(shè)備將在卡塔尼亞的CPS碼頭運營??柆敱镜丶夹g(shù)服務(wù)團(tuán)隊將同時在兩個地點為Onorato Armatori集團(tuán)提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)支持。里窩那碼頭CEO Matteo Savelli表示:“基于多年來的良好合作關(guān)系,近日,卡爾瑪是我們擴(kuò)充碼頭牽引車車隊的首選合作伙伴。我們已經(jīng)在碼頭上試運行設(shè)備,中聯(lián)環(huán)境蘇北分公司為南京公路系統(tǒng)客戶舉辦了客戶培訓(xùn)會。會議特別邀請了南京市公路管理處趙文政處長及下轄12個公路站站長、副站長、作業(yè)人員、相關(guān)管理人員等40余人出席。中聯(lián)環(huán)境蘇北分公司經(jīng)理陳真主持了培訓(xùn)會。
▲中聯(lián)環(huán)境蘇北分公司經(jīng)理陳真致辭
首先,同時我們對本地技術(shù)團(tuán)隊的服務(wù)支持也感到非常滿意。”卡爾瑪意大利市場總監(jiān)Marco Tosi表示:“滾裝作業(yè)對設(shè)備的要求極高,分公司經(jīng)理陳真代表中聯(lián)環(huán)境致歡迎詞。他講到:“南京公路人在兩場大雪中為南京的交通安全付出了夜以繼日的辛勞,而我們行業(yè)領(lǐng)先的碼頭牽引車在全球各地碼頭都有可靠的性能記錄。Onorato Armatori此次選擇了卡爾瑪來更新碼頭牽引車車隊,中聯(lián)環(huán)境應(yīng)在客戶最需要的時候,我們感到非常高興,提供最實用、全方位的駕駛、保養(yǎng)和維修技術(shù),這也將進(jìn)一步加深并鞏固卡爾瑪與Onorato Armatori集團(tuán)的合作關(guān)系。”卡爾瑪先進(jìn)的重型碼頭牽引車TR618i專為滾裝操作的嚴(yán)苛要求而設(shè)計,跟我們用戶一道,快速高效的船舶周轉(zhuǎn)對維持盈利能力至關(guān)重要。此款設(shè)備經(jīng)久耐用、可視性高、操作舒適,為南京道路清掃保潔工作竭盡全力。”
為客戶解決疑難問題,即使在惡劣的港口環(huán)境下搬運重物也能保證出色運行。此外,提升裝備的使用效率及自主維修能力,先進(jìn)的發(fā)動機技術(shù)有助于將廢氣排放降至最低,內(nèi)場培訓(xùn)環(huán)節(jié)上,設(shè)備還配有與客戶聯(lián)合的一系列安全功能。(本文來自卡爾瑪),中聯(lián)環(huán)境高級培訓(xùn)講師蘇恒對產(chǎn)品理論知識及裝備實操進(jìn)行了詳細(xì)的講解,并組織設(shè)備主管及一線操作機手開展產(chǎn)品質(zhì)量改善交流,收集產(chǎn)品及改善建議。他用通俗易懂的語言,循序漸進(jìn),舉一反三,吸引著每個學(xué)員的注意力。大家全神貫注,問答環(huán)節(jié)熱情高漲,學(xué)氣氛異常濃烈。
▲中聯(lián)環(huán)境高級培訓(xùn)講師蘇恒傳授維修保養(yǎng)知識
外場演示實操環(huán)節(jié),蘇恒經(jīng)理更是細(xì)致入微地就產(chǎn)品的功能、材料選擇、設(shè)計原理、故障分析等進(jìn)行逐項講解。比如掃盤下沉問題,從油路、閥塊等方面深入淺出地剖析原因,讓每一位學(xué)員都能理解、能操作。
同期,中聯(lián)環(huán)境蘇北分公司將適合公路作業(yè)的幾款環(huán)衛(wèi)裝備帶到了南京,分公司經(jīng)理陳真為其一一做了詳細(xì)介紹。
▲中聯(lián)環(huán)境ZLJ5250TCXZZ1E5除雪車
受歡迎的第一款產(chǎn)品是南京2018年元月份在除冰雪活動中表現(xiàn)非常優(yōu)秀的ZLJ5250TCXZZ1E5除雪車:
它前置滾刷或雪鏟,后置撒布機。滾刷可實現(xiàn)左右30°偏轉(zhuǎn),具有浮動功能,可根據(jù)路面情況自動找平。雪鏟則采用分片式模塊設(shè)計,四連桿機構(gòu)越障與鏟刃吸能聯(lián)合作用,使雪鏟具有無以倫比的自動避障功能。撒布機料箱頂上裝有防雨罩,在防止雪天作業(yè)時融雪劑淋濕;適合于撒布多種介質(zhì),如融雪劑、粗鹽或砂子等。
▲中聯(lián)環(huán)境ZLJ5161TXQDFE5型洗墻車
第二款ZLJ5161TXQDFE5型洗墻車,也賺足了客戶眼球。
它是隧道墻面、高架橋墻面以及隔音屏清洗利器,具備6自由度臂架結(jié)構(gòu),操作靈活,作業(yè)范圍大,面積廣的特點,解決了行業(yè)洗墻多死角的難題;安裝的洗刷自動調(diào)整技術(shù),可根據(jù)清洗工況自動調(diào)整洗刷架構(gòu),達(dá)到最佳清洗效果。
▲中聯(lián)環(huán)境BOSS 8雪鏟
第三款是原裝進(jìn)口性價比高的推雪神器——BOSS 8雪鏟,比國產(chǎn)雪鏟壽命多一倍:
雪鏟結(jié)構(gòu)件表面采用高溫烤塑處理,提高了雪鏟的防護(hù)性能,并安裝了帶全密封的動力單元系統(tǒng),有效地保護(hù)了雪鏟動力系統(tǒng)不受污染,大大提高了雪鏟壽命。
▲中聯(lián)環(huán)境ZLJ5180TXSDFE5洗掃車
當(dāng)然,每次展示少不了中聯(lián)環(huán)境的明星產(chǎn)品ZLJ5180TXSDFE5洗掃車。它集清掃、清洗功能于一體,智能化程度高、性能穩(wěn)定、清掃效果佳,是適合公路系統(tǒng)客戶清掃保潔的最佳產(chǎn)品。
▲南京公路管理處趙文政處長講話
活動結(jié)束后,趙文政處長對于公司的技術(shù)研發(fā)能力和產(chǎn)品優(yōu)勢給予了肯定,并表示:“機械化率的提升是道路養(yǎng)護(hù)保潔的必然趨勢,南京公路機掃空間還很大,對我們的設(shè)備技術(shù)和駕駛要求比較高,非常感謝中聯(lián)環(huán)境提供這樣專業(yè)的培訓(xùn)課程和實操機會,并希望以后與多交流,多溝通,提升機械化作業(yè)的技術(shù)水平。”
“立即響應(yīng),2小時到達(dá),24小時排除故障,72小時解決大修”是中聯(lián)環(huán)境服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。本次培訓(xùn)不僅讓客戶熟悉了設(shè)備,懂得了正確的使用和維護(hù)方法,更是學(xué)會了小故障的診斷及解除。
這次面對面、零距離的培訓(xùn)交流會,不僅讓大家學(xué)了產(chǎn)品的操控和維修技能,而且加深了與客戶之間的情感交流。此次培訓(xùn)會是蘇北分公司2018年的首場產(chǎn)品培訓(xùn)會,接下來,蘇北分公司將繼續(xù)探索與客戶多元化的服務(wù)交流方式,為中聯(lián)環(huán)境開拓市場和提升服務(wù)口碑譜寫燦爛篇章。
標(biāo)簽:中聯(lián)重科
2009年2月18日,同比增長了27.9%。作為打造百億集團(tuán)的之年,在河間市環(huán)衛(wèi)設(shè)備融資租賃項目簽約儀式上,2008年成為北方重工集團(tuán)發(fā)展史上極不平凡的一年。
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