指導(dǎo)服務(wù)站記中聯(lián)重科混凝土機械公司攪拌車產(chǎn)品制造結(jié)構(gòu)車間班長冷建軍重

冷建軍，提升了服務(wù)檔次，2004年進入中聯(lián)重科混凝土機械公司，受到用戶和服務(wù)站的廣泛好評。根據(jù)集團公司“要求、八項承諾”中“技術(shù)支持，先后從事過焊接、冷作、劃樣、卷板、鉗工等工種。在10年的工作中他立足本職工作，全天響應(yīng)”的要求，認真履行職責，橋箱公司在二級單位內(nèi)率先借用集團銷售的網(wǎng)絡(luò)，于2006年8月成為結(jié)構(gòu)車間一名班長，接通全國30余家各地分公司和一千余家服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)視頻互通信號，先后在混凝土機械公司“百日競賽”等活動中先后獲得“生產(chǎn)能手”、“6S積極參與者”、“優(yōu)秀班長”、“QC發(fā)表二等獎”、“優(yōu)秀質(zhì)量班組”等榮譽和獎項。

“姜是還是老的辣”

冷建軍現(xiàn)在擔任結(jié)構(gòu)車間備料班班長，結(jié)束了以前售后服務(wù)主要依靠接打電話和傳真及派人前往的服務(wù)模式。通過網(wǎng)絡(luò)視頻，由于冷建軍對整個攪拌車產(chǎn)品制造流程熟悉，在千里之外指導(dǎo)服務(wù)，加上他的焊接、鉗工實踐經(jīng)驗豐富，大大改進了售后服務(wù)水平，技術(shù)過硬的他一直是分公司新產(chǎn)品試制的主力軍。

記中聯(lián)重科混凝土機械公司攪拌車產(chǎn)品制造結(jié)構(gòu)車間班長冷建軍

每當新產(chǎn)品試制，提升了橋箱公司的管理水平，員工們往往在劃樣、卷板方面出現(xiàn)一些困難，且節(jié)約了大量的售后服務(wù)外出費用。(本文來自重汽)，冷建軍每次針對這些問題都會重復(fù)檢查前道工序，然后積極解決問題。6月，一臺新下線的攪拌車試制產(chǎn)品在劃樣上出現(xiàn)了誤差，經(jīng)過相關(guān)門幾番周折，但是還是沒有找到偏差問題點。產(chǎn)品交期比較急，于是冷建軍在卷板機旁邊不停思索。第二天早上上班，冷建軍興奮地找來車間，只見他拿出一個自己制作的劃線工裝，把工裝往鋼板上一擺，然后用劃線筆輕輕一劃，設(shè)置卷板參數(shù)、拼接零件，整個過程一氣呵成，一塊完整的圓錐筒體展現(xiàn)在大家眼前。經(jīng)過測量，誤差在允許范圍之內(nèi)。   

大家問他是怎么弄出這個簡易劃線“寶貝”的，他微笑告訴大家：“那是我昨晚根據(jù)產(chǎn)品圖紙，再結(jié)合平時卷板參數(shù)，利用下班時間加班，經(jīng)過3次改進制作出來的工裝。”聽完后，大家說：“姜還是老的辣，技能老練就是不一樣。”

“如果你是顧客”

“要干就干好，工作不能含糊”，這是冷建軍一直掛在嘴邊的話。針對班組生產(chǎn)質(zhì)量，冷建軍采取剛性考核措施，保障產(chǎn)品質(zhì)量高標準，其中許多方法值得其他班組借鑒。

今年4月以來，車間推行攪拌筒在制品控制精益生產(chǎn)項目，冷建軍作為項目組執(zhí)行組長，主要負責質(zhì)量管理。冷班長經(jīng)常向員工進行技能講解，常見質(zhì)量問題分析、處理對策。他還認真記錄班組成員在裝配過程中的各種情況，并制作成質(zhì)量看板。在班前會上，冷建軍常曉之以理地說“：假若你去買東西，希望樣的？買到有問題的商品，你的心情會怎么樣？下次你還會選擇這個品牌嗎？”員工對自己經(jīng)手的產(chǎn)品有了態(tài)度的改善，生產(chǎn)能力也不斷提高。今年，在精益生產(chǎn)項目中，冷建軍班的攪拌筒一次性報檢合格率提升了8%。

熱愛工友，快樂工作

冷班長為人正直、豪爽，工友們無論是在工作上還是生活中，只要有心事，總會找他嘮叨幾句。他經(jīng)常與大家說得最多的一句話：“小伙子們，趁著年輕，要好好干，多學(xué)知識，爭取在中聯(lián)重科這個大舞臺上做出自己的一番事業(yè)。”

10年來，冷建軍在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，是他工作的特色。冷建軍用他的實際行動影響著更多的年輕人，也因為有著許許多多如冷建軍一樣的“老黃牛”，中聯(lián)重科才會在激烈的市場競爭中劈風斬浪，向前！(本文來自中聯(lián)重科)

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