億元至億元山工60年 “馬教練”和他“有卡特彼勒特色的山工機械”廈工預

每天清晨6:30分，做出上述預測，馬建平都會出現(xiàn)在卡特彼勒（青州）有限公司（以下簡稱“卡特彼勒青州”）的辦公大樓，是基于以下原因：(一)主營業(yè)務(wù)影響1.2017年公司經(jīng)營業(yè)績有所改善,主營業(yè)務(wù)虧損減少?？毓勺庸緩B門廈工中鐵重型機械有限公司盈利能力提升,實現(xiàn)歸屬于母公司的凈利潤為9,749萬元。2.報告期內(nèi),公司加強應(yīng)收賬款管理,收回分應(yīng)收賬款,減少壞賬準備計提,影響本期利潤6,615萬元。(二)非經(jīng)營性損益的影響1.報告期內(nèi),公司轉(zhuǎn)讓持有的全資子公司廈門廈工橋箱有限公司100%股權(quán)、參股公司廈門海翼融資租賃有限公司35%股權(quán)、廈門創(chuàng)翼德暉股權(quán)投資合伙企業(yè)(有限合伙)10%財產(chǎn)份額以及處置房產(chǎn)、廈工工業(yè)園C北地塊及地上固定資產(chǎn)等非經(jīng)常性損益項目,增加本期利潤23,478萬元。2.2017年公司共收到補助8,117萬元。，開始一天12個小時的工作，對于他而言，這樣的生活早已經(jīng)成為一種常態(tài)，“說實話，忙碌，但又是一種非常踏實、很有、很充實的狀態(tài)。”

自1999年2月加入卡特彼勒以來，馬建平經(jīng)歷了采購專家、質(zhì)量主管、六西格瑪主黑帶、供應(yīng)鏈經(jīng)理運營總監(jiān)、工廠總經(jīng)理等不同崗位，工作地點跨越了北京、青島、蘇州、青州，以及美國的奧羅拉等多個城市。

一個冬日的午后，卡特彼勒青州的辦公大樓里，馬建平為我們講述了他與卡特彼勒和山工機械的故事。

結(jié)緣卡特彼勒

1993年，馬建平從老牌工科名校西安交大碩士畢業(yè)，因為家在河北，馬建平被半分配到北京一家國營企業(yè)，工作三年之后，馬建平覺得自己不太喜歡國企的氛圍，就又到了一個歐洲企業(yè)駐的代表處工作，憑借勤奮努力，馬建平很快就在這個三十多人的代表處做到了向首席代表直接匯報工作，“那時候覺得這么小的公司，天花板在那兒，所以很想去一個千軍萬馬的大型外企。” 1999年加入卡特彼勒，在馬建平看來是美好的“情投意合”：“對于工科畢業(yè)生來說，工程機械是很好的行業(yè)選擇，卡特彼勒又是行業(yè)里的最優(yōu)秀的公司，從職業(yè)選擇的角度，我很幸運，進入一個好的行業(yè)、服務(wù)一個好的品牌、有足夠的施展空間、做的事兒又得到公司的認可。”

馬建平是典型的專家型管理者，儒雅、睿智、嚴謹、穩(wěn)健，他和卡特彼勒這段近二十年的故事是建立在契合、行事風格一致的基礎(chǔ)上的, 他說：“卡特彼勒的總在美國中西的農(nóng)業(yè)大州，它的骨子里有一種美式的淳樸和正直。而且它是一家高度自律的公司，從不打壓對手、嚴格遵守的法律法規(guī)要求，堅持誠實、合規(guī)、穩(wěn)健地發(fā)展——這些都和我個人的相符，所以在這樣的公司工作很舒服。”

儒雅、睿智的“馬教練”

在公司內(nèi)，許多人愛叫他“馬教練”“馬老師”，除了卡特彼勒“傳、幫、帶”的文化，還因為馬建平6西格瑪“主黑帶”的身份。2000年卡特彼勒推行6西格瑪，馬建平成了卡特彼勒選派的第一批學員，當時整個亞太區(qū)僅有3個主黑帶名額。6西格瑪是一套基于統(tǒng)計學的質(zhì)量管理工具，工科出身的“馬教練”很快出師，2001年到2005年期間擔任卡特彼勒6西格瑪“主黑帶”，專職負責培訓“黑帶”和指導相關(guān)項目?？梢哉f目前卡特彼勒區(qū)和亞太區(qū)的許多黑帶都是“馬教練”“馬老師”的學生，有些還來自于亞太區(qū)的代理商和供應(yīng)商。“馬老師”自豪的說：“這也算某種意義的桃李滿天下啦。”

卡特彼勒從2001年開始在全球范圍內(nèi)推行6西格瑪，從研發(fā)、生產(chǎn)、物流到客戶服務(wù)，幾乎所有業(yè)務(wù)流程都在使用這套科學的管理工具。目前，山工機械的運營、生產(chǎn)人員都將6西格瑪視為解決問題的“法寶”，同時山工機械也為供應(yīng)商提供6西格瑪培訓，推動整個產(chǎn)業(yè)鏈降低運營成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量， 馬總說：“卡特彼勒一直強調(diào)‘大觀’，因為行業(yè)好了每個利益相關(guān)者都會受益。山工機械幫助青州當?shù)氐男」?yīng)商建成產(chǎn)業(yè)集群，好的年景大家齊頭并進，市場回弱時共度難關(guān)；我們和合作伙伴是一種互利、共贏、協(xié)同發(fā)展的關(guān)系。”

穩(wěn)健擔當?shù)目偨?jīng)理和“有卡特彼勒特色的山工機械”

從采購專家、質(zhì)量主管、六西格瑪主黑帶、供應(yīng)鏈經(jīng)理、運營總監(jiān)到工廠總經(jīng)理，馬建平的履歷幾乎涵蓋了運營領(lǐng)域的所有模塊，穩(wěn)扎穩(wěn)打卻成績斐然。外派美國的兩年間，勤奮好學的馬建平每天至少4個小時泡在工廠，他要搞清楚美國的生產(chǎn)方式到底先進在哪里。憑借著這種“天然的好奇心”，他把經(jīng)歷過的每個崗位都研究得細致通透，打通了運營領(lǐng)域的“任督二脈”。2016年至今，馬建平擔任卡特彼勒青州工廠總經(jīng)理，管理這間中西文化融合的工廠，除了知識和經(jīng)驗，更多需要“當家人”進退有度的大智慧。

卡特彼勒是一家典型的美國企業(yè)， 以契約精神為基礎(chǔ)，決策機制講究科學化、系統(tǒng)化，業(yè)務(wù)門和領(lǐng)域?qū)＜以谝黄鹈裰饔懻?、集體決策。但對于山工機械而言，為了在飛速變化的市場中生存下來，它有極強的執(zhí)行力和應(yīng)變力。馬建平成為卡特彼勒青州的當家人之后，除了自身的適應(yīng)、容納、擔當，他還帶領(lǐng)團隊將卡特彼勒系統(tǒng)、完善穩(wěn)健的決策機制與原來山工機械速度快但依賴領(lǐng)導個人判斷的機制相結(jié)合，摸索出一套“有卡特彼勒特色的山工機械”管理方式。目前卡特彼勒青州采取 “Cat®（卡特）”和“山工機械”雙品牌——值得注意的是，這一并不限于一貫的“高品質(zhì)+高價格”，而是在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，充分考慮行業(yè)容量，在合理的價格體系下獲得足夠的市場空間，并通過重組公司架構(gòu)、激勵員工進行團隊合作、設(shè)備技術(shù)改進等重要舉措，最終樹立了卡特彼勒青州低成本、 精益制造、優(yōu)質(zhì)的品牌形象。

親和、活躍的“當家人”

多年來，馬建平保持著一個慣，那就是每天都要到生產(chǎn)一線去，收集第一手的員工反饋。比如曾有一線員工談到， 多年沒有得到提升，馬建平就專門設(shè)立了提拔一線專家的項目，2017年培養(yǎng)了15名一線專家，并對其中達標的4人發(fā)放額外補助；再如以前一線員工加班超過三個小時才提供加班餐， 而馬建平強調(diào)，企業(yè)一定要讓加班員工吃飽吃好，特別是在冬天，哪怕加班兩個小時，企業(yè)也會為加班員工補助一頓晚餐， 而且為一線員工每天早上補充雞蛋牛奶。“其實在青州這個四線城市，生活成本很低。吃飽穿暖，環(huán)境安全，工資漲一漲，獎金多一點，生活稍微好一點，回家有面子——普通員工要求很簡單， 公司要在乎員工的真實感受，讓員工感到溫暖。”

山東人的勤快、 忠義在卡特彼勒青州的文化中也得到淋漓盡致的體現(xiàn)；對于業(yè)績，卡特彼勒有成熟、明確的考核機制；國內(nèi)企業(yè)講究計件制，工人多勞多得，效率高；而西方采用出勤制，安全、質(zhì)量有保證?？ㄌ乇死涨嘀輬猿忠匀藶楸?，以學創(chuàng)新為動力，通過借鑒、消化、吸收卡特彼勒先進的管理理念，建立規(guī)范有序、公正合理的勞動關(guān)系。

近年來，卡特彼勒青州為員工辦了一系列實事，一方面保證員工收入穩(wěn)步增長；一方面興建了員工餐、籃球場、羽毛球館等活動場所，還特別組建員工俱樂。“我們的員工平時工作忙，生產(chǎn)擔子重，工作壓力大；通過組建員工俱樂，可以使員工們健康生活，快樂工作。我本人也參加了登山、攝影、羽毛球三個員工俱樂，并且是活躍成員。”

優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵機制，為卡特彼勒青州留住了一批高素質(zhì)、高水平、高效率的人才。“整個青州約有100萬人口，市區(qū)人口才30萬，而卡特彼勒青州及其配套企業(yè)的員工涉及近5 000個家庭，如果每個家庭平均有五六口人的話，那么在青州這個小城市里面，就有幾萬人跟卡特彼勒生活在一起?？ㄌ乇死涨嘀菀呀?jīng)跟這座城市緊密地結(jié)合在一起了”。

除了卡特彼勒青州這個大家， 馬建平也時時牽掛著北京的小家。馬建平的家人一直在北京，一方面為了家人能有穩(wěn)定的工作、學環(huán)境，另一方面也讓他有更多的時間撲在青州的工作上面。談到家人，馬建平說的更多的是對家人支持工作的感激，對孩子健康成長、獨立要強的欣慰……馬建平的辦公室里，擺放著一張張不同時期的全家福照片。周末的時候，他常常往返于青州、北京之間，與家人匆匆團聚、再匆匆分開……

結(jié)束語

采訪馬建平的那一天，恰是感恩節(jié)。在采訪中，馬建平多次表示，感恩企業(yè)給予的機會，感恩領(lǐng)導的信任，感恩團隊的合作，感恩異地家人的支持……感恩，這個溫馨的詞匯，暖暖地寫進了我們每個人的心中。

展望山工機械品牌60，展望卡特彼勒（青州）的未來，一幅幅宏圖，馬建平和他的卡特彼勒（青州）團隊已砥礪前行在新的出發(fā)點……(本文來自山工機械)

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