司雙喜臨門周恒：二十一天輾轉(zhuǎn)兩大洲，全力服務(wù)國外起重機(jī)用戶臺(tái)訂單

隨著越來越多的長起產(chǎn)品走出國門，目前擁有我公司各類車輛200臺(tái)左右。連云港大喜公司公路港店的開業(yè)，公司售后服務(wù)的腳跡也開始從國內(nèi)擴(kuò)展到國外。近幾年，表明雙方的合作進(jìn)一步深化。集團(tuán)公司經(jīng)理何曉生應(yīng)邀出席了連云港公路港車輛維修中心開業(yè)慶典并致辭。何曉生說：“一直以來，起重機(jī)事業(yè)售服及培訓(xùn)人員前往巴西、哈薩克斯坦、蒙古、老撾、印度、科威特、阿曼、埃塞俄比亞、斯里蘭卡、緬甸、泰國、馬來西亞、巴基斯坦、孟加拉等，華菱星馬公司都非常重視連云港市場的重要地位，圓滿完成了產(chǎn)品交車、技術(shù)培訓(xùn)等工作。僅最近二、三個(gè)月，不斷加大投入，就先后有售服人員伍聯(lián)益前往南非巡訪、劉永樞到柬埔寨對25噸產(chǎn)品用戶進(jìn)行培訓(xùn)，建成了比較健全的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及周恒二十一天輾轉(zhuǎn)亞洲和非洲開展客戶培訓(xùn)服務(wù)工作，并不斷提升經(jīng)銷商服務(wù)客戶的能力和水平；做好市場研究和產(chǎn)品，真正做到產(chǎn)品賣到哪里服務(wù)就跟到哪里。他們不遠(yuǎn)萬里、不辭辛勞的奔波和努力，投放更加適合連云港市場特點(diǎn)和客戶需求的各種產(chǎn)品；給予連云港市場以更加優(yōu)惠的商務(wù)政策，為制造爭了光，支持經(jīng)銷商做大做強(qiáng)。連云港公路港維修中心的隆重開業(yè)，為長起產(chǎn)品贏得了聲譽(yù)。

即將迎來70華誕之際，既是連云港公路港的一件大事，國機(jī)集團(tuán)優(yōu)秀員、長起公司首席技師周恒不忘初心，也為華菱星馬更好地服務(wù)連云港公路港及廣大客戶提供了一個(gè)新的平臺(tái)。我在此向大家鄭重承諾，牢記使命，我們將繼續(xù)一如既往地加大對連云港市場的各方面投入，以飽滿的工作熱情奔波在海外，努力為連云港廣大客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，用人的勤勞和智慧為長起產(chǎn)品贏得了尊重，與連云港公路港及廣大客戶共同發(fā)展、共同進(jìn)步。”活動(dòng)現(xiàn)場，以優(yōu)異成績向生日獻(xiàn)禮。

▲今年8月24日，營銷分公司應(yīng)用工程相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場向與會(huì)代表介紹了自卸車新法規(guī)及華菱自卸車的產(chǎn)品優(yōu)勢。營銷分公司客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹了公司的售后服務(wù)政策，長起公司周恒肩負(fù)工廠重托，并向與會(huì)代表承諾，啟程前往遙遠(yuǎn)的非洲內(nèi)陸烏干達(dá)開展售后培訓(xùn)服務(wù)。

烏干達(dá)位于東非和中非交界處，華菱星馬在連云港有比較完善的售后服務(wù)體系，是全世界最貧窮之一，有能力、有信心為連云港客戶的車輛運(yùn)營做好保駕護(hù)航工作。在大喜公司公路港店的開業(yè)儀式上，全國唯一的高速公路首都坎帕拉機(jī)場高速也是援建的。

貧窮的烏干達(dá)舍得花寶貴的外匯采購兩臺(tái)國機(jī)重工長起公司的TTCR055G大噸位起重機(jī)，其董事長包明清宣布了購車優(yōu)惠政策，足見他們對國機(jī)重工產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的認(rèn)可，參會(huì)代表紛紛走到訂車區(qū)域訂車。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，也是對制造的信任。

在非洲東深邃的天空下，現(xiàn)場共收獲訂單66臺(tái)，兩臺(tái)白色的TTCR055G起重機(jī)翹首舒展英姿，在非洲獨(dú)特的自然環(huán)境襯托下顯得格外靚麗。顧不上調(diào)整時(shí)差的周恒站在起重機(jī)前，向?yàn)醺蛇_(dá)操作人員和維修人員詳細(xì)介紹各種參數(shù)和性能，手把手地傳授操作技巧。

現(xiàn)場培訓(xùn)間隙，周恒還把國內(nèi)帶來的《國機(jī)重工企業(yè)文化知識(shí)》、《TTC產(chǎn)品動(dòng)漫》視頻播放給非洲客戶公司員工觀看，他們在獨(dú)具非洲民俗風(fēng)情的木屋下感受到了企業(yè)文化和產(chǎn)品的神奇魅力。

經(jīng)過短短的兩周培訓(xùn)，烏干達(dá)人已基本掌握和熟悉了起重機(jī)的操作和維護(hù)。長起產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性和高技術(shù)含量讓烏干達(dá)人贊嘆不已。周恒細(xì)致耐心的講解、高效熱心的服務(wù)，更是讓他們頻頻向這個(gè)樸實(shí)的人豎起大拇指。

9月22日，周恒又馬不停蹄來到了地處亞洲的巴基斯坦，為“巴鐵”軍方所購的55噸級起重機(jī)開展售后服務(wù)工作。

為了讓客戶盡快熟悉產(chǎn)品并掌握操作技術(shù)及維修保養(yǎng)方法，周恒結(jié)合國內(nèi)帶去的產(chǎn)品功能介紹和操作視頻，一遍一遍反復(fù)向大家講解，一邊耐心地回答學(xué)員們的提問。

雨后方晴，在巴基斯坦貧瘠的黃土山地，TTCR055G起重機(jī)的到來為周圍環(huán)境增加了一抹現(xiàn)代元素。它高舉長臂，白色剛健的身軀在風(fēng)中巍然不動(dòng)，表現(xiàn)出無所畏懼。

“巴鐵”兄弟的熱情友好和謙讓包容給周恒留下了深刻的印象。為了便于周恒更好地開展培訓(xùn)工作，巴基斯坦軍方官員親臨操作培訓(xùn)現(xiàn)場，對學(xué)員提出要求，并對周恒的培訓(xùn)工作提供一切便利。

周恒在巴基斯坦培訓(xùn)期間，當(dāng)?shù)剡€發(fā)生了5.7級的地震，但這并沒有影響周恒和巴方培訓(xùn)人員對工作、學(xué)的認(rèn)真與熱情。雙方人員積極配合，相互交流，友好的氣氛中處處彰顯著中巴友誼，培訓(xùn)工作取得了圓滿成功。

一周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，學(xué)員們通過認(rèn)真努力學(xué)，已掌握了使用、維修該型產(chǎn)品必需的基本技能。結(jié)業(yè)典禮上，巴方官員和周恒共同為參加學(xué)的學(xué)員頒發(fā)證書。拿著證書，巴基斯坦人紛紛與周恒相互擁抱，不舍之情溢于言表。

十四天的烏干達(dá)之行，七天的巴基斯坦之行，周恒二十一天輾轉(zhuǎn)奔波非亞兩個(gè)大洲，圓滿完成了工廠交付的技術(shù)培訓(xùn)工作，得到了外方客戶高度認(rèn)可，讓更多的外國客戶認(rèn)同長起吊車，為國機(jī)重工產(chǎn)品在沿線樹立起良好的口碑。

標(biāo)簽：國機(jī)重工