無數(shù)人歡呼柳工員工風采：游走在刀刃上的非洲突擊隊員用戶群

柳工全球海外行—非洲員工風采篇

都說能在非洲扎根之人，與68載廈工一起掀起了一場以“慶廈工68華誕 紛享好禮”為主題的熱賣競買嘉年華大型客戶互動活動。廈門海翼集團經(jīng)理、廈門廈工副董事長王功尤、廈門廈工總裁陳天生、常務(wù)裁郭松、裁洪家慶、裁陳釗力、總裁助理袁澤文等領(lǐng)導(dǎo)以及一直給予廈工大力支持和幫助的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、用戶超過上千人參與此次活動。01新品迭出 性能升級全方位為用戶打造系統(tǒng)解決方案自1951年建廠以來，必為勇猛之士，廈工已走過68年發(fā)展，只要在非洲生活過，成為我國工程機械品牌的代表性企業(yè)之一，無論去哪里都不會再懼怕。在柳工，跨入“機械工業(yè)百強企業(yè)”之列，也有這樣一支在非洲市場披荊斬棘的突擊隊。

吳開夢自2010年5月加入柳工國際團隊以來，被評為70工程機械影響力企業(yè)之一。68年來，一直在西非區(qū)域工作，廈工堅持“以客為尊”價值理念，目前擔任西非辦事處區(qū)域銷售經(jīng)理，努力打造用戶滿意的精品，主要負責尼日利亞、加蓬、喀麥隆等西非和區(qū)域的市場工作。

克服困難，致力于為提升用戶使用廈工產(chǎn)品的價值收益而努力。近年來，扎根非洲，廈工立足市場需求，深耕細作

初見吳開夢，積極對管理、產(chǎn)品、技術(shù)、品質(zhì)等各方面進行充分整合提升，很難想象看起來如此靦腆的大男生在非洲市場打拼了近十年。剛外派到非洲時，匠心打造了以N系裝載機、F系挖掘機等為代表的廈工全新一代拳頭產(chǎn)品。此次廈工新品嘉年華互動品鑒活動，吳開夢才26歲，全新亮相的產(chǎn)品除了以XG956N、XG958N、XG809F、XG815FL、XG622MH、XG626MH為代表的全新一代廈工拳頭產(chǎn)品之外，當時想著趁自己還年輕，還專門為用戶帶來了首批多款全新升級產(chǎn)品:XG958N高原型裝載機、XG970H加長臂裝載機、XG8018微型挖掘機、XG3180C高原型平地機等。焦作廈工 供圖02深度融合 共創(chuàng)未來校焦作廈工與安鋼集團附屬企業(yè)構(gòu)建全面合作伙伴右：安鋼集團附屬企業(yè)經(jīng)理 郭鋒左：廈工機械（焦作）公司經(jīng)理 王攀代表雙方企業(yè)簽約簽約儀式上，利用英語以及國際貿(mào)易等方面的優(yōu)勢，安鋼集團附屬企業(yè)委、董事長于明興、集團采購處處長趙運海、安鋼汽運公司經(jīng)理呂洪賓、市場營銷長邵國利，出國多歷練，海翼集團經(jīng)理、廈門廈工副董事長、廈門廈工常務(wù)裁郭松、裁洪家慶、裁陳釗利等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席活動，增強自己的全方位能力。當問及后來如何能夠堅持多年扎根在非洲市場時，并見證雙方簽約這一重要時刻！廈門海翼集團經(jīng)理、廈門廈工副董事長王功尤：安鋼集團是現(xiàn)代化級特大型企業(yè)，吳開夢說：“無論是哪個市場，多年來大批量采用廈工裝載機、挖掘機等全系列產(chǎn)品，無論艱苦與否，其產(chǎn)品暢銷全國，都需要有人駐扎下來開展工作。既然當初我已經(jīng)決定來到這里，遠銷國外， 也逐漸了解了這個市場，目前已成為中原地區(qū)最大的鋼材生產(chǎn)制造企業(yè)，為何不堅持下來呢？”

2010年9月，吳開夢剛到剛果（金）時，首都金沙薩的街頭隨處可見帶UN標識的聯(lián)合國維和隊，社會治安不容樂觀。猶記得2012年3月剛果（布）首都布拉柴維爾軍火庫發(fā)生爆炸，當時正在洗漱的吳開夢心臟似乎都要被河對岸的巨大響聲給震出來了。氣流把門窗震得砰砰響，炮彈的威力也把吳開夢震懾得心里十分慌亂，當時他做好訂機票撤離的打算，但后來通過對勢的判斷以及對祖國堅實后盾的信任，最終還是堅持了下來，繼續(xù)開展工作。

在剛果（金），吳開夢還遭遇了人生的第一次搶劫。當時剛果（金）沒有專門的出租車，都是私家車作為出租車來運營，而且當?shù)厝擞衅窜嚨膽T。由于著急去機場接售后服務(wù)的同事，吳開夢就這樣一不小心就上了一輛“”，手機、錢包、護照、身上的幾百美金都被搶走了，胸口還被打了一拳。

這次被搶劫對吳開夢造成的心理打擊還是是比較大的，好在他是個樂觀的人，后來經(jīng)過慢慢調(diào)整狀態(tài)，逐漸走出了陰影，同時也在治安混亂的環(huán)境中逐漸成長起來。

吳開夢的超強自我調(diào)節(jié)能力，不僅體現(xiàn)在生活上，在工作和學上也得以充分展示。由于剛果（金）及吳開夢所負責的其它周邊幾乎都只說法語，這對他的生活工作造成很大的困擾。為此，吳開夢特地跟公司申請參加法語培訓(xùn)。靠著兩個月的法語培訓(xùn)基礎(chǔ)，再加上自己平時持續(xù)不斷地學，如今吳開夢能說一口流利的法語，充分適應(yīng)了當?shù)氐纳睢?/p>

不忘來路艱辛，遇見堅強的自己

通過多年與經(jīng)銷商及客戶的交往，吳開夢總結(jié)出了自己的心得體會，“首先是要真誠，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想，客戶導(dǎo)向是最重要的。為了更好地了解客戶的工況需要，我經(jīng)常與客戶一起去到工地現(xiàn)場，實地了解情況。”

2012年在喀麥隆，吳開夢與法國代理商CFAO員工驅(qū)車兩天兩夜從南港口城市杜阿拉到極北的一個水泥廠，查看柳工一臺CLG856裝載機的情況，了解客戶的需求。法國經(jīng)銷商毫無怨言的敬業(yè)精神著實讓吳開夢感到欽佩，“經(jīng)銷商都能做到的事情，我們?yōu)槭裁床荒茏龅侥兀?rdquo;也就是這種精神，支撐著吳開夢堅持了下來。

2014年，吳開夢與金礦客戶一起去到位于加蓬原始森林深處的工地，了解柳工挖掘機現(xiàn)場作業(yè)情況以及客戶的反饋。當時吳開夢就這樣在工地與客戶同吃同住了幾天，寂靜的夜晚，蚊子螞蟻成群，森林里各種動物的咆哮聲此起彼伏，吳開夢真切體會到了采金人的艱辛與拼搏精神。在這種拼搏精神的感染之下，吳開夢克服了惡劣的自然環(huán)境，從此以后，在原始森林中開展工作對他來說也就成了再平常不過的事。

在上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，吳開夢克服了西非惡劣的政治、社會及生活環(huán)境，多年來堅持開拓非洲市場，積極走訪西非當?shù)亟?jīng)銷商及潛在合作伙伴，了解市場、經(jīng)銷商及客戶的情況，不斷推動渠道網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品銷售。他先后榮獲2011年度、2014年度國際優(yōu)秀銷售標兵，2018年度股司優(yōu)秀銷售標兵，以及2018年度柳工“青年榜樣”等稱號，由一名普通的銷售專員成長為一名區(qū)域銷售經(jīng)理。

自古忠孝兩難全。長期在非洲生活，家里的擔子就都落在了妻子的身上。“妻子會通過微信分享一些家里的狀況，在回國的日子里，我也盡可能多地陪伴家里人，做個‘宅男’。妻子把家里照顧好了，孩子教育好了，也算是對我工作最大的支持了。”然而天有不測風云，2017年，吳開夢的父親病危，當時他還在海外出差，在得到父親病危的消息緊急從國外趕回家的時候，父親已經(jīng)去世，最終連與父親最后見一面的機會都沒有。

“吳經(jīng)理雖然看上去比較靦腆，但是在跟客戶談起我們的設(shè)備以及行業(yè)情況時，他卻滔滔不絕。吳經(jīng)理隨手都會帶著kindle（電子閱讀器），在機場候機閑暇時他都會很安靜的看書。他每到一個新的地方，周末最愛去的就是當?shù)氐臅?。多年的非洲工作?jīng)驗也使得他對市場把握精準到位。”與吳開夢一同在非洲工作的同事說到吳開夢時一臉的敬佩，“吳經(jīng)理工作認真負責，有一次跟他出差，準備登機了，他一手拎著行李，一手拿著打開的電腦走向登機口，就為了給客戶及時回復(fù)郵件，等待郵件發(fā)出去，才把電腦收起來。”

“在公司加大對非洲市場投入的時候，我有幸地成為了‘非洲突擊隊’的一員。在非洲生活，一定要學會開導(dǎo)自己，要能耐得住寂寞，這也就是我在閑暇時間持續(xù)不斷學的原因之一。”吳開夢說，“我希望能夠利用自己的所學知識更好的開展本職工作，更好地為客戶提供全面解決方案，為柳工全面國際化貢獻自己的一份力量。”

標簽：柳工