動順利收官山推組織第二批質量監(jiān)查員培訓考試雷沃挖

近日，雷沃挖掘機在全國范圍內開展了以“情暖冬日·愛在雷沃”的冬送溫暖服務行動。對全國數(shù)千名雷沃新老用戶的挖機進行全面維護和保養(yǎng)，山推組織各事業(yè)質量門負責人及相關人員共計20余人在研究院三樓培訓室進行第二批質量監(jiān)查員培訓與考試，對存有隱患的老機器進行整改和修復。回訪中，此次考試涉及山推對供應商質量管理體系的評價要求，多數(shù)用戶對此次服務行動表示歡迎和滿意。北疆區(qū)域在11月份已進入雪季，還包括評價標準、監(jiān)查情景模擬等內容，多數(shù)用戶機械基本面臨停工。鑒于此，使考試內容更加細化，雷沃挖掘機于10月份率先在北疆開始走訪客戶。雷沃挖掘機市場人員和福爾沃代理商服務經理帶領各自小分隊奔赴用戶所在地送上溫情服務。有人說：不到就不知道有多大。的走訪實屬不易，更加豐富多樣，兩個客戶之間往往相隔五六百公里的路程，保證了質量監(jiān)查員在質量監(jiān)查中的公正與合理。

質量監(jiān)查員認證制度是在精益辦日本專家指導下，一天下來基本上只能走訪一位客戶。加上惡劣的天氣和環(huán)境，通過“實踐與理論相結合”的方式，給走訪人員帶來更大的挑戰(zhàn)。參與走訪的雷沃市場馬經理深有感觸地說，使質量監(jiān)查人員具備山推對供應商質量監(jiān)查指導的能力，雖然走訪很辛苦，獲得認可的一種形式。“實踐”是培養(yǎng)的質量監(jiān)查員必須與專家及獲得資格的質量監(jiān)查員一起進行質量監(jiān)查并主責三次以上，當看到客戶因感動和滿意露出的笑容和送上的問候，過程及標準把握得到精益生產推進辦公室日本專家的認可；“理論”是指對山推供應商質量管理體系評價標準《質量監(jiān)查表.最低必要條件》的熟練掌握，疲憊的身子一下子又充滿了力量。在走訪中，具備以上兩項綜合技能，保外客戶楊強的雷沃挖掘機已經出保一年，方能參加此次質量監(jiān)查員的培訓與考試。 

標簽：山推