在前不久結束的北京APEC會議上,對“新常態(tài)”的系統(tǒng)解讀,用服務贏得市場。作為行業(yè)內(nèi)成長最快的品牌之一,揭開了面對亞太經(jīng)濟、面對世界經(jīng)濟一份積極的思考與解析。時下,雷沃挖掘機通過推行體驗營銷、真誠服務,無論是政治,讓客戶真正感受到雷沃關懷。與客戶交朋友,還是經(jīng)濟層面,以服務促銷售2014年10月20日,新常態(tài)的引導已然成為全國上下正視現(xiàn)狀,一面寫有“雷沃服務,深入思考,全心為你”字樣的錦旗出現(xiàn)在安徽六安市的雷沃挖掘機服務上。這面錦旗飽含六安金寨客戶王德海對雷沃挖掘機服務人員的感激。王德海說,積極應對,從買下這臺雷沃挖掘機,以穩(wěn)健步伐向前進的行動新坐標。
新常態(tài)之“新”,熱情的雷沃挖掘機服務人員就一直為他提供優(yōu)質、貼心的服務。雷沃挖掘機:貼心服務,意味著不同以往;新常態(tài)之“常”,在您身邊2008年,意味著相對穩(wěn)定。這是一種趨勢性、不可逆的發(fā)展狀態(tài),王德海想買一臺挖掘機,意味著經(jīng)濟已進入一個與過去30多年高速增長期不同的新階段。在既“新”又“常”的狀態(tài)下,經(jīng)過了解后,工程機械行業(yè)該如何取得長足發(fā)展?在2014年11月上海寶馬展上,購買了一臺雷沃FR220挖掘機,徐工給出了一個漂亮答案:以新對新,在當?shù)剡@臺機器也是第一臺雷沃中挖,以新思路謀劃新發(fā)展,到現(xiàn)在已經(jīng)工作一萬多小時??墒怯捎跈C手操作的不熟練,用新策略迎接新挑戰(zhàn)。
在鐵臂林立、群車爭艷的工程機械展場上,再加上施工環(huán)境復雜,徐工起重機械家族新品整齊列裝,這臺雷沃挖掘機在使用過程中幾次向雷沃挖掘機客戶服務中心申請救援,新門類代表產(chǎn)品XGTL750動臂式塔機、XGTT560平頭式塔機、SC200/200A施工升降機、GTBZ26A高空作業(yè)平臺、GTJZ18高空作業(yè)平臺,雷沃服務工程師劉友良就這樣跟王德海熟絡了起來。后雷沃挖掘機推行包機服務,新技術代表產(chǎn)品XCA100全地面起重機、XCA450全地面起重機、XCT55汽車起重機、XGC260履帶起重機,劉友良就一直負責王德海這臺雷沃挖掘機的系統(tǒng)維護。2014年7月,新概念代表產(chǎn)品XCWT30輪履式起重機、XCD300牽引輪式起重機,雷沃挖掘機進行夏季客戶走訪,共計11款產(chǎn)品參展,劉友良再次冒雨趕往王德海施工的工地。連續(xù)的降雨阻礙了劉友良的雷沃服務車,著實為用戶及行業(yè)帶來了一場全新的觀展體驗。
新突破 立足本位 引領行業(yè)新航向
空中舞者,圖為徐工13臺塔機東北遼寧施工現(xiàn)場
突破需要勇氣,更需深厚的產(chǎn)業(yè)積淀。在1963年徐工成功研制出第一臺起重機之時,尋求創(chuàng)新突破的種子就已深深扎根。
21世紀初,徐工自主研發(fā)的K系列汽車起重機風靡全國,引領汽車起重機技術新發(fā)展;1995年,首臺QUY50履帶起重機誕生,同年,徐工將臂架類技術延展至新領域,首臺CDZ53消防車試制成功,時至今日,徐工履帶起重機厚積薄發(fā),四千噸級攻頂之作占據(jù)全球制高點,“世界第一高”DG100出口海外,徐工消防已然成為消防產(chǎn)業(yè)的頂梁柱;2003年,徐工一舉攻克全地面起重機關鍵技術,以25噸起步,跨越百噸、千噸、直至兩千噸級,站在了行業(yè)位。無論是在輪式起重機、履帶起重機還是特種消防領域,徐工起重機械均不辱使命、極具建樹地帶來性影響,義無反顧地承擔起行業(yè)進步的大任。
依托半個多世紀的深厚產(chǎn)業(yè)積淀,徐工再次發(fā)力,憑借強大的技術實力與品牌優(yōu)勢,徐工起重機械高端進入塔式起重機、施工升降機和高空作業(yè)平臺領域,實現(xiàn)新的突破。
在塔式起重機領域,自2012年占位行業(yè)制高點推出大噸位1600t.m動臂式塔機以來,徐工三年完成塔機、施工升降機的全系布,產(chǎn)業(yè)規(guī)模成長速度全球第一。此次展出的兩款塔機,750t.m動臂式塔機、560t.m平頭式塔機作為極具安全、高效、智能的產(chǎn)品代表,均采用行業(yè)首創(chuàng)的整機安全拆裝平衡技術與快速拆裝設計,效率大幅提升1/3。SC200A作為徐工首次進軍施工升降機的“新星”產(chǎn)品,采用智能、安全可靠的雙動力系統(tǒng)、身份識別、無線呼叫、遠程監(jiān)控設計,一舉確立了施工升降機作業(yè)安全的新標準。
高空作業(yè)平臺衍生于擁有行業(yè)尖端科技的徐工消防車,經(jīng)過多年的技術積累,已形成了全系列、高適應性的高空作業(yè)平臺,可為高空作業(yè)領域提供完善的工程解決方案。展會現(xiàn)場的18米剪叉式高空作業(yè)平臺可滿足8人高效協(xié)同作業(yè),創(chuàng)造了行業(yè)承載能力的新高度;26米曲臂式高空作業(yè)平臺,擁有蛙式可拆裝支腿、浮動式車橋平衡系統(tǒng)、越野輪胎、四輪驅動等裝置,達到行業(yè)路面適應能力的水平。
新技術 緊跟時代 領跑行業(yè)最前沿
深耕臂架類起重機械核心技術,持續(xù)創(chuàng)新突破,引領行業(yè)跨越式升級,徐工起重機械從未停歇。
一項好的技術能夠引發(fā)一場革新,推動一個時代的進步。18世紀60年代,蒸汽機的發(fā)明開創(chuàng)了以機器代替手工勞動的時代;19世紀70年代,電力應用的普及和內(nèi)燃機的發(fā)明,極大地促進了一個時代的經(jīng)濟發(fā)展;20世紀70年代,徐工率先進入全液壓汽車起重機領域,在工程機械行業(yè)掀起首次技術,從“紅透半邊天”的K系列汽車起重機,到U型臂、單缸插銷自動伸縮技術的成熟應用,徐工起重機械的每一次創(chuàng)新都為行業(yè)帶來新的活力與動力,每一次突破都被時代所鐫刻和銘記,持續(xù)的技術領跑早已成為徐工起重機械新常態(tài)。
2014年,源于對產(chǎn)品應用價值、對客戶超值需求的不斷探索,徐工在綠色節(jié)能、科技智能、超高性能、高效全能尖端科技平臺的精耕細作,隆重推出“G”一代移動式起重機。
綠色節(jié)能。全球最前沿、行業(yè)首發(fā)的能量回收技術,綜合工況平均油耗可降低20%,開啟了起重機行業(yè)“綠色節(jié)能”發(fā)展的先河!
科技智能。人們印象中“傻大笨粗”的起重機正步入智能化、數(shù)字化時代。新一代輪式起重機可以實現(xiàn)工況自動規(guī)劃、卷揚隨動控制、起重變幅補償控制、吊臂自動等功能,配以行業(yè)首發(fā),達到轎車級水平的人機交互系統(tǒng),13項智能化、信息化交互技術,打破了傳統(tǒng)起重機的操控理念,為用戶提供安全、智能、舒適的操作體驗。
超高性能。全球首創(chuàng)、新型單缸插銷伸縮系統(tǒng),突破50噸以下起重機產(chǎn)品五節(jié)臂的限制,確立行業(yè)新的高度。徐工獨創(chuàng)設計的大載荷單橫臂獨立懸架系統(tǒng),將全地面起重機越野能力提升至新的高度。XCA450全地面起重機采用全新研發(fā)的單發(fā)系統(tǒng),整機布更優(yōu)化,產(chǎn)品主臂作業(yè)性能提升15%,年維護成本節(jié)約40%以上;配以行業(yè)全新轉場理念設計的超起、平衡重、支腿自拆裝系統(tǒng),拆裝轉場作業(yè)時間減少20%。
高效全能。G一代履帶起重機融合輕量化結構設計、便利性的運輸設計等全新理念,以XGC260履帶起重機為代表,其輕量化的高強臂架與一體式低重心大底盤設計,配置行業(yè)領先的93m主臂和66m塔臂,起重性能更強;基于高效全能平臺設計的盾構臂、風電臂、固定副臂三合一的臂架功能整合,產(chǎn)品工程適用范圍提升3倍。
此次展會展出的“綠色精靈”XCT55汽車起重機、“越野騎士”XCA100全地面起重機、“性能之王”XCA450全地面起重機、“全能金剛”XGC260履帶式起重機作為“G”一代移動式起重機的力鼎之作,它們的耀世登場標志著徐工在科技創(chuàng)新方面再次登上了嶄新高度,持續(xù)行業(yè)技術。
新概念 有所破立 創(chuàng)領行業(yè)新未來
圖為XCD300牽引輪式起重機
圖為XCWT30輪履式起重機
創(chuàng)新定義未來,每一項新技術、概念產(chǎn)品的問世,都將引發(fā)新一輪產(chǎn)業(yè)變革。
放眼未來,扎根行業(yè),徐工起重機械把脈行業(yè)尖端發(fā)展趨勢,以“聚焦市場、聚焦客戶”為核心,立足滿足全球工程的需要,創(chuàng)新技術、打破常規(guī)、探索新的突破點。
2012年推出的XCL800輪式桁架臂起重機便是這樣一個嶄新嘗試,輪式桁架臂起重機作為徐工成熟的全地面與桁架臂技術的集合體,已在南水北調(diào)吊裝、乙烯塔罐吊裝等重大工程中擔當重任。2014年的上海寶馬展,徐工隆重推出了五軸半掛底盤牽引輪式起重機XCD300和輪履兩用起重機XCWT30。XCD300牽引輪式起重機的高速遠程牽引車轉場、無線遙控場地自驅動轉場、重載爬坡雙動力驅動轉場3種全新的轉場模式,使得大噸位起重機轉場更為靈活便捷。XCWT30輪履式起重機則是吊裝多面手,打破了傳統(tǒng)起重機門類的限制,全地面底盤的超強越野行駛能力滿足長途行駛需求,履帶式底盤又可滿足同一施工場地帶載行駛、頻繁轉場的需求,20分鐘內(nèi)輪履互換,實現(xiàn)了全地面底盤與履帶底盤的完美融合。無需操縱室,全遙控操縱,彈指間即可完成所有起重操作,將為行業(yè)帶來全新操縱理念!
不破不立,不塞不流,不止不行。智能機器引領未來,核心技術“綠”動世界,正是憑借著對行業(yè)發(fā)展矢志不渝的責任和突破自我的勇氣,徐工在起重機械行業(yè)持續(xù)深耕細作,引領產(chǎn)業(yè)技術新方向,構建工程機械行業(yè)新常態(tài),搶占未來發(fā)展制高點。(本文來自徐工)
標簽:徐工
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