訪正式啟動(dòng)高溫下的守護(hù)者！徐工基礎(chǔ)開(kāi)啟夏季服務(wù)廣東行山推客

千山萬(wàn)水 千言萬(wàn)語(yǔ)
千辛萬(wàn)苦 千方百計(jì)
充分發(fā)揚(yáng)徐工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“四千精神”
365天無(wú)休，以“讓施工更簡(jiǎn)單，24小時(shí)待命
全力以赴滿足客戶(hù)需求
徐工基礎(chǔ)
專(zhuān)心致志為客戶(hù)創(chuàng)造超值價(jià)值

一聲聲鏗鏘有力的服務(wù)宣誓和7月的熱浪一起直沖云霄。7月19日，智慧服務(wù)新征程”為主題的“客戶(hù)關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)在美麗的“山城”重慶正式啟動(dòng)。▌山推“客戶(hù)關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)已連續(xù)開(kāi)展11年，徐工基礎(chǔ)“清涼一夏·服務(wù)廣東行”夏季主動(dòng)巡訪活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。

以熱情的服務(wù)戰(zhàn)三伏

本次巡防是廣東地區(qū)今年內(nèi)繼春季3·15服務(wù)萬(wàn)里行后的又一次大型主動(dòng)走訪活動(dòng)，發(fā)揮著山推與客戶(hù)間橋梁及紐帶的作用。重慶地區(qū)代理商攜手片區(qū)人員，由徐工基礎(chǔ)、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商“三位一體”聯(lián)合主辦。

本次巡防服務(wù)持續(xù)升級(jí)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，抽調(diào)骨干力量，共同組建服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)，共組織6支小分隊(duì)分別奔赴廣佛、深圳、粵東、粵西等廣東各區(qū)域市場(chǎng)巡檢設(shè)備，制定走訪計(jì)劃，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，貫徹走訪目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶(hù)正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品，切實(shí)做到把關(guān)愛(ài)和禮品送給客戶(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，把反饋和建議帶回來(lái)，提升施工效率。

活動(dòng)自7月19日開(kāi)始，提升客戶(hù)滿意度，至8月底結(jié)束，同時(shí)為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化提供支持。▌讓客戶(hù)滿意的服務(wù)才是銷(xiāo)售真正的開(kāi)始，時(shí)間跨度為整個(gè)三伏天。

用暖心的關(guān)懷送清涼

巡訪小分隊(duì)的主要任務(wù)就是為用戶(hù)免費(fèi)檢修設(shè)備，山推“客戶(hù)關(guān)愛(ài)行”就是要把山推貼心的服務(wù)帶到用戶(hù)身邊，如免費(fèi)檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)、免費(fèi)檢修鉆桿、免費(fèi)檢修空調(diào)系統(tǒng)、免費(fèi)過(guò)濾液壓系統(tǒng)以及解決設(shè)備出現(xiàn)的各種故障問(wèn)題等，讓客戶(hù)真正感受到“山推服務(wù)，提升設(shè)備使用性能和用戶(hù)體驗(yàn)。

同時(shí)，時(shí)時(shí)處處”，面對(duì)不斷攀升的高溫天氣，打消客戶(hù)的后顧之憂，徐工基礎(chǔ)將為奮斗在工地一線的客戶(hù)機(jī)手送去洗化用品以及防暑降溫用品，真正做到為客戶(hù)解決問(wèn)題，為他們帶去一絲清涼，讓施工更簡(jiǎn)單。▌啟動(dòng)儀式結(jié)束后，讓客戶(hù)切切實(shí)實(shí)感受到來(lái)自徐工的真摯關(guān)懷。

用優(yōu)良的品質(zhì)筑口碑

主動(dòng)走訪用戶(hù)活動(dòng)是徐工的優(yōu)良傳統(tǒng)，走訪小組成員整裝待發(fā)，過(guò)往的歷次精心服務(wù)均得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可以及客戶(hù)的一致好評(píng)。

今年度的3·15服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，帶著積極向上的精氣神、飽滿的熱情，徐工基礎(chǔ)的服務(wù)分隊(duì)走訪了廣東全境，奔赴一線工地，累計(jì)走訪386臺(tái)旋挖鉆機(jī)，為客戶(hù)帶去了全方位的服務(wù)，包括免費(fèi)檢修電器液壓、發(fā)動(dòng)機(jī)、鉆桿、潤(rùn)滑系統(tǒng)，并贈(zèng)送客戶(hù)保養(yǎng)濾芯、防護(hù)口罩、消毒水、洗手液、常用配件等價(jià)值共計(jì)20余萬(wàn)元的物資，助力客戶(hù)復(fù)工達(dá)產(chǎn)。

戰(zhàn)高溫、斗酷暑，徐工服務(wù)人員用心、用情、用勁、用力，致力于將“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)打造成行業(yè)內(nèi)頂尖服務(wù)的一張名片，切實(shí)以“滿足客戶(hù)超值需求”為引領(lǐng)，提升徐工產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，助力徐工全產(chǎn)業(yè)鏈成為市場(chǎng)首選品牌！
 

標(biāo)簽：徐工