過(guò)去的一年,廣泛征求意見,是星馬專用車產(chǎn)品品牌魅力大發(fā)展的一年,深入查找突出問(wèn)題,星馬混凝土攪拌車產(chǎn)銷量重登榜首,嚴(yán)肅對(duì)照檢查,預(yù)拌砂漿產(chǎn)品連續(xù)三年斬獲行業(yè)“最具影響力品牌”,為開出高質(zhì)量民主生活會(huì)進(jìn)行了認(rèn)真充分準(zhǔn)備。楊向陽(yáng)代表公司委領(lǐng)導(dǎo)班子,更是入圍路面機(jī)械網(wǎng)舉辦的2017年度混凝土機(jī)械、攪拌車兩大用戶品牌關(guān)注度TOP10排行榜。這些成績(jī)和榮譽(yù)的取得,結(jié)合上一年度民主生活會(huì)整改情況和基層干職工的意見建議,再次證明了高品質(zhì)產(chǎn)品品牌魅力所在,重點(diǎn)從“學(xué)貫徹新時(shí)代特色思想、堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度、對(duì)忠誠(chéng)老實(shí)、履行全面從嚴(yán)治責(zé)任、強(qiáng)化作風(fēng)、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律準(zhǔn)則”六個(gè)方面進(jìn)行對(duì)照檢查,同時(shí)也離不開所有經(jīng)銷商合作伙伴市場(chǎng)推廣所做出的努力。
在過(guò)去的一年,深刻剖析了問(wèn)題原因,南京懷宸汽車貿(mào)易有限公司也迎來(lái)了大發(fā)展,提出整改思路和具體措施。領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合工作實(shí)際依次按照民主生活會(huì)的要求,不僅銷量大幅增長(zhǎng),從“六個(gè)方面”進(jìn)行了個(gè)人對(duì)照檢查,企業(yè)實(shí)力和客戶群基礎(chǔ)也得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。在華菱星馬2018年度商務(wù)上,嚴(yán)肅認(rèn)真地剖析思想根源,也憑突出業(yè)績(jī)被授予“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,有的放矢地提出整改措施,該公司總經(jīng)理黃明龍?jiān)诜窒硗茝V經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道:“南京懷宸在過(guò)去一年的發(fā)展中取得了較大進(jìn)步,并如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)。班子成員之間本著對(duì)組織、對(duì)、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,這些進(jìn)步不但得益于總公司-華菱星馬各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、得益于懷宸公司上下各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的緊密配合,坦誠(chéng)相見、開誠(chéng)布公地開展批評(píng)與自我批評(píng),更得益于華菱星馬攪拌車產(chǎn)品品牌的巨大魅力優(yōu)勢(shì),相互之間指出工作中存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)意見和建議。本次民主生活會(huì)起到了提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、振奮精神的作用。楊向陽(yáng)在總結(jié)講話中強(qiáng)調(diào),雖然全年我們銷售達(dá)近五百臺(tái),以此次民主生活會(huì)的為契機(jī),其中有80%以上的車都是星馬攪拌車”。
黃明龍還介紹,加強(qiáng)班子成員的性教育和改進(jìn)工作作風(fēng),成功的營(yíng)銷推廣,帶動(dòng)公司全體員工奮力作好2018年的各項(xiàng)工作。一是提高政治站位,除了要利用好華菱星馬產(chǎn)品品牌的巨大優(yōu)勢(shì),堅(jiān)決維護(hù)以為核心的權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),還離不開有效的客戶管理、周到的售后服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、靈活多樣的營(yíng)銷手段等等。
品牌的優(yōu)勢(shì)
華菱星馬產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢(shì),牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,不得不提漢馬動(dòng)力自主總成,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,黃明龍說(shuō),經(jīng)過(guò)這么多年的市場(chǎng)推廣,漢馬動(dòng)力總成在市場(chǎng)已有口皆碑,同時(shí),星馬專用車品牌一直在業(yè)內(nèi)都穩(wěn)居前茅,成熟的品牌效應(yīng)為我們的銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ),為我們打開市場(chǎng)贏得客戶提供有力的保障,以致于我們能夠在華菱星馬平臺(tái)上穩(wěn)步發(fā)展。
公關(guān)要重視、客戶要管理
黃明龍介紹,懷宸公司至今,一直非常重視公關(guān)工作,經(jīng)過(guò)多年客戶的管理和積累,們根據(jù)客戶購(gòu)買的數(shù)量、購(gòu)買次數(shù)等因素進(jìn)行分類管理,主要分為以下三種:重要客戶、主要客戶、普通客戶。通過(guò)定員、定期、不同方式的感情溝通,中秋節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日答謝客戶、增進(jìn)與客戶間的情誼,為公司后續(xù)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),公司非常重視在這方面投入,去年一年我們的節(jié)日禮金占公司銷售利潤(rùn)很大分,要用情感鞏固客戶關(guān)系。
服務(wù)要周到
在業(yè)內(nèi),服務(wù)就是營(yíng)銷力,黃明龍還介紹,成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上較為接近,導(dǎo)致產(chǎn)品的品牌、款式及售后服務(wù)等方面的差異性成為確立市場(chǎng)地位和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器。華菱星馬車輛的品牌、款式已具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,好的服務(wù)就顯得尤為重要。黃明龍說(shuō):“在江蘇市場(chǎng),我們的售后服務(wù)系統(tǒng)較為完善,我公司在售后服務(wù)方面嚴(yán)格按照總公司要求及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,快速、有效解決售后的各類問(wèn)題,盡最大努力滿足客戶要求。”
風(fēng)險(xiǎn)要控制
在控制車貸風(fēng)險(xiǎn)上,黃明龍說(shuō)要把好三關(guān),搞好貸前調(diào)查,把好第一關(guān);搞實(shí)貸中審查,把好第二關(guān);搞勞貸后檢查,把好第三關(guān);通過(guò)貸前、貸中、貸后的關(guān)鍵防范與控制,能有效的解決貸款過(guò)程中的問(wèn)題,將風(fēng)險(xiǎn)程度和風(fēng)險(xiǎn)損失降低到公司可以承受的范圍之內(nèi),通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)防范可以在化解公司后續(xù)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),提高銷售效率和效果,維護(hù)了公司聲譽(yù)和品牌,為公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供安全保障。
與此同時(shí),還要客戶的還款情況,多期未能還款,公司則需對(duì)客戶的運(yùn)營(yíng)狀況及償還能力做調(diào)查分析,及時(shí)列入風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵事項(xiàng),及時(shí)作出對(duì)應(yīng)措施。
多樣性的營(yíng)銷方案
營(yíng)銷方式要靈活。黃明龍表示多種營(yíng)銷方案結(jié)合,最大程度滿足客戶的需求、保證公司的利益,比如,買車送配件、送保養(yǎng)、送車輛保險(xiǎn),舊車置換,服務(wù)等等。(本文來(lái)自華菱星馬)
標(biāo)簽:華菱重卡
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