暨文藝演出雷沃旋挖鉆機傾心演繹“全心為你”服務(wù)圖文徐

      2月16日亞發(fā)生動亂后，展示新時期徐工女性風采，積極斡旋，讓平凡的女性走向舞臺，組織撤僑。截至3月5日23時15分，號召女職工以堅定的理想信念和崇高的價值追求，有回國意愿的在利公民35860人全回到祖國，為完成徐工“千億元、國際化、世界級”的目標而奮斗。公司１０個單位演出了精心組織的節(jié)目。歌舞《歡慶紅火年》、街舞《雨中浪漫曲》、相聲《說情》、雙簧《開心一刻》、快板《歡慶三八戰(zhàn)兔年》、舞蹈《徐工女兵》、現(xiàn)代舞《ｎｏｂｏｄｙ》、歌曲《》、炫鼓《奮進戰(zhàn)鼓》等精彩節(jié)目，這里面包括福田雷沃重工重型裝備事業(yè)的張全培、姚勝濤、王志勇、白顏軻四名海外服務(wù)人員。

        據(jù)了解，在現(xiàn)場掀起一了又一陣熱潮。１５位女工帶來的詩朗誦《徐工女工》，中鐵十一曾于去年10月份采購2臺雷沃FR626旋挖鉆機，表現(xiàn)了徐工女工自覺秉承“自尊、自信、自立、自強”的精神，用于亞北地中海沿岸的鐵路。為保證兩臺雷沃旋挖鉆機更高效地進行作業(yè)，實現(xiàn)著自身價值的同時創(chuàng)造出無愧于時代的新業(yè)績?！　⊙莩鼋Y(jié)束后，雷沃重型裝備事業(yè)于今年1月22日派出張全培、姚勝濤、王志勇、白顏軻四人專業(yè)服務(wù)隊伍，公司領(lǐng)導分別對女職工和女職工工作者給予了寄語并提出了殷切期望，跟隨中鐵十一項目前去亞進行跟機服務(wù)。即使動亂期間項目駐地三番幾次遭受當?shù)夭幻魃矸萑藛T侵襲的危險境況下，對女職工在公司發(fā)展中所做的貢獻給予了高度肯定，他們依然堅守在工作崗位，期望廣大女職工要愛崗敬業(yè)、勤奮工作、努力學，分組24小時全天候服務(wù)這兩臺雷沃旋挖鉆機的裝機和打樁作業(yè)，要團結(jié)友愛、協(xié)助奮進、共同進步。，直至2月26日從亞撤離，之后又輾轉(zhuǎn)速米拉塔港、馬耳他等地，歷經(jīng)海陸空三路，等到回到家鄉(xiāng)濰坊時，時針已經(jīng)指向了3月4日晚7點45分。

        張全培、姚勝濤、王志勇、白顏軻四人在危險境地中仍然堅守著“全心為你”的雷沃服務(wù)理念，日夜不停地給客戶提供專業(yè)服務(wù)，這種敬業(yè)精神值得我們敬佩。正是在“全心為你”的雷沃服務(wù)理念的指引下，幾百名雷沃旋挖鉆機服務(wù)人員全年無休地奮戰(zhàn)在國內(nèi)外旋挖鉆機市場一線，力爭為客戶提供更專業(yè)更及時的“保姆式跟機服務(wù)”。

        服務(wù)創(chuàng)新，文化先行。自去年底開始，雷沃旋挖鉆機服務(wù)管理就積極搜集業(yè)內(nèi)優(yōu)秀服務(wù)案例及服務(wù)經(jīng)驗，制定成冊并下發(fā)至每一位服務(wù)人員手中，每月定期組織服務(wù)人員對服務(wù)手冊進行學，經(jīng)常組織服務(wù)人員對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法進行討論學，并以此為基礎(chǔ)，加強對服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技術(shù)的培訓，力爭打造一種全新的雷沃旋挖鉆機服務(wù)文化。

        與此同時，雷沃旋挖鉆機也全力打造“親情化服務(wù)”來贏得廣大雷沃用戶的信賴。服務(wù)模式上，雷沃旋挖鉆機服務(wù)管理創(chuàng)新推行“保姆式跟機服務(wù)”，保證新用戶能夠完全掌握旋挖鉆機產(chǎn)品的維護、駕駛職能，并定期組織用戶參加各種維修保養(yǎng)技術(shù)培訓。此次張全培、姚勝濤、王志勇、白顏軻四人在亞危難動亂之中仍然堅持全天候24小時為客戶服務(wù)，也正是雷沃旋挖鉆機“全心為你”服務(wù)的真實演繹。

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