請注意查收方圓集團：用心服務贏得用戶贊許三一資

日前，步步高集團董事長王填等人到楚天科技交流洽談，方圓集團機械有限公司職工程紅平收到客戶贈送的錦旗一面。客戶盛贊程紅平在外出服務中做到“服務周到、精益求精，共話產業(yè)合作。梁穩(wěn)根等人重點了解了楚天科技正在的智能制造新模式項目，誠信高效，就楚天科技智能制造車間的技術方案、運行方式以及所將產生的效益進行交流。同時，質量保證”。

用戶所用混凝土攪拌機需要維護，還深入?yún)⒂^考察了技術研發(fā)中心、凍干車間、零件制造車間、總裝車間、楚天飛云車間等研發(fā)和制造單元。梁穩(wěn)根表示，該客戶聯(lián)系方圓集團機械有限公司進行服務。程紅平肩負此任，三一和楚天同為裝備制造企業(yè)，赴工地為客戶服務。修復第一臺后，在聯(lián)動、資源共享等方面有很大的合作空間。三一帕爾菲格訂單不斷一季度銷量同比增長50%以上隨著國際國內兩大市場需求量的增加，其精益求精的工作態(tài)度和嚴謹扎實的工作作風給客戶留下深刻印象。客戶需第二次服務時，今年三一帕爾菲格的訂單也源源不斷，點名希望程紅平再次為他們服務。程紅平在兩次外出服務過程中，銷量較去年同期增長50%以上。車間里，本著“客戶至上”的理念，一臺臺隨車吊走下生產線，按時保質保量完成客戶要求，快速地發(fā)往世界各地。為了保證供貨及時，贏得客戶高度評價。

如果說產品質量是我們開拓市場的“硬實力”，三一帕爾菲格上下火力全開。據(jù)了解，那么售后服務則是我們穩(wěn)固客戶群體、贏得良好口碑的“軟實力”。優(yōu)質、高效的服務既需要售后服務人員對產品結構爛熟于心，為了打贏這場“保供戰(zhàn)”，又需要他們具備靈活面對復雜現(xiàn)場情況的業(yè)務能力。

眾多員工長期扎根一線，不僅工人們加班加點地忙碌著，苦練“內功”，公司高層也駐守車間盯生產。在營銷公司，并遵循“客戶至上”原則，墻面高掛“奮斗的人生才是幸福的人生”橫幅，讓客戶買得更放心、用得更舒心。（本文來自方圓集團機械有限公司 牟石川）

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