項(xiàng)重點(diǎn)工作德工機(jī)械“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)龍口重

為增強(qiáng)與客戶之間的交流，并根據(jù)中心“創(chuàng)新升級(jí)計(jì)劃”明確了下半年六項(xiàng)重點(diǎn)工作。一要圍繞“去庫存”，進(jìn)一步解客戶所需，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及中心產(chǎn)能情況，服務(wù)于客戶。7月19日，進(jìn)一步細(xì)化生產(chǎn)管理，公司“客戶關(guān)愛行”走訪小組來到龍口，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品庫存期量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)?shù)夭墒瘓?chǎng)用戶進(jìn)行了走訪。

走訪人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶使用的大理石叉裝機(jī)進(jìn)行整機(jī)檢查，有效控制產(chǎn)成品、工序在制品的數(shù)量；積極協(xié)調(diào)降低產(chǎn)成品資金占用；拓展ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模塊中主要原材料采購計(jì)劃監(jiān)控和庫存狀況預(yù)警功能，在檢查過程中不斷與用戶進(jìn)行溝通，有效控制采購物資庫存量。二要圍繞“優(yōu)化人力資源配置，詳細(xì)了解產(chǎn)品的使用情況，落實(shí)責(zé)任體系”工作，并且認(rèn)真聽取了客戶在產(chǎn)品以及服務(wù)上提出的合理化建議。走訪結(jié)束后，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)特殊崗位人員開展定期交流工作；加強(qiáng)考勤管理，用戶對(duì)德工走訪人員的敬業(yè)精神進(jìn)行了高度贊揚(yáng)，更新人臉識(shí)別考勤系統(tǒng)，并表示德工產(chǎn)品實(shí)用、結(jié)實(shí)、抗造，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律；結(jié)合全員競(jìng)聘崗位調(diào)整情況，今后會(huì)一如既往的支持德工產(chǎn)品。

走訪活動(dòng)拉近了與客戶之間的距離，建立健全《各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)制度清單》，使客戶再一次感受到了公司所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，制定培訓(xùn)計(jì)劃，走訪人員在走訪過程中還對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的實(shí)用性、用戶需求、改進(jìn)意向等進(jìn)行了詳盡了解，開展企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作。三要圍繞產(chǎn)品質(zhì)量提升繼續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)工作，獲得了寶貴的一線資料，以工序控制為重點(diǎn)，為今后公司可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(本文來自德工機(jī)械)

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