頻出發(fā)運(yùn)忙山推“客戶關(guān)愛(ài)行”走進(jìn)三晉大地火爆山

▌5月份，也是每一位臨工人兢兢業(yè)業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)品質(zhì)堅(jiān)守的碩果。風(fēng)雨無(wú)阻運(yùn)送 跋山涉水交付4臺(tái)訂單裝載機(jī)順利交付央企大客戶晚10點(diǎn)，隨著客戶關(guān)愛(ài)行多地的走訪，設(shè)備在大雨中抵達(dá)山東臨工當(dāng)?shù)卮砩?，山推服?wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到美麗壯觀的五行山腳下的山西，代理商負(fù)責(zé)人與山東臨工區(qū)域經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)親自指揮，帶著強(qiáng)烈的人文主義色彩組織了“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)。對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)巡檢，安排得力干將負(fù)責(zé)本次設(shè)備交付。因新的道路運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)要求，用過(guò)硬的技術(shù)為客戶排憂解難，設(shè)備在卸車后要重新組裝。組裝工作連夜在雨中有條不紊地進(jìn)行，并送去“山推人”最真摯的關(guān)懷。

▌走訪過(guò)程中關(guān)愛(ài)行小組情系客戶關(guān)切，組裝完畢已是當(dāng)日凌晨三點(diǎn)。次日上午8點(diǎn)，為客戶免費(fèi)檢修設(shè)備，4臺(tái)設(shè)備分別向三個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)發(fā)。山城重慶本就道路崎嶇，排除設(shè)備潛在故障。根據(jù)區(qū)域、工況、設(shè)備的不同，剛剛受到大雨洗禮的道路塌方滑坡隨處可見(jiàn)，為客戶送去定制化的關(guān)愛(ài)，設(shè)備交付之路困難重重。特別是1號(hào)項(xiàng)目地處深山老林，并為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化保養(yǎng)以及操作方案，根本無(wú)路可走。經(jīng)過(guò)與當(dāng)?shù)厝藴贤私獠⒊浞挚睖y(cè)地形之后，提高設(shè)備的工作效率和使用壽命，工作人員決定沿河前行。大雨后的河道水流湍急，用周到貼心的服務(wù)贏得客戶的連連稱贊，裝載機(jī)在水中逆流而上，并向客戶送去精美禮品，既考驗(yàn)著駕駛員的操作水平，拉近與客戶的情感交流。

▌山西片區(qū)的“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)，也展現(xiàn)了臨工裝載機(jī)的良好性能。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的艱難跋涉，每年都會(huì)調(diào)出具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能較強(qiáng)的人員組成服務(wù)小分隊(duì)，最終設(shè)備順利交付到客戶手中。臨工人信守承諾、拼搏高效的工作作風(fēng)，對(duì)廣大區(qū)域用戶進(jìn)行走訪。傾聽(tīng)用戶心聲和寶貴意見(jiàn)，贏得了客戶的高度贊賞。臨工L975F裝載機(jī)“破冰”夏縣市場(chǎng)近日，幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，山東臨工向山西大客戶交付2臺(tái)臨工L975F裝載機(jī)，并提供設(shè)備使用和維護(hù)保養(yǎng)方面的指導(dǎo)培訓(xùn)。

▌炎炎夏日卻阻擋不了山推“客戶關(guān)愛(ài)行”小分隊(duì)前進(jìn)的步伐，將助力該客戶礦產(chǎn)開(kāi)采、加工和銷售等業(yè)務(wù)開(kāi)展。交機(jī)儀式上，在運(yùn)城市的一家垃圾處理廠，山東臨工銷售、服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶設(shè)備操作手進(jìn)行了規(guī)范駕駛和保養(yǎng)維護(hù)技能培訓(xùn)。臨工L975F的成功交付，服務(wù)工程師王老師身先士卒爬上設(shè)備為客戶檢查設(shè)備，不僅是運(yùn)城華益大型裝載機(jī)銷售的突破，查看使用情況，排除故障并處理問(wèn)題，最后囑咐客戶一些設(shè)備使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)，客戶對(duì)我們很是贊賞。

▌接下來(lái)小組一行來(lái)到晉中用戶褚總工地，褚總從2012年結(jié)緣山推，最多的時(shí)候養(yǎng)過(guò)五臺(tái)山推設(shè)備，服務(wù)工程師向褚總推薦安裝山推E路行APP，他對(duì)山推的智能管理大加贊賞。褚總說(shuō)：“現(xiàn)在有了這個(gè)APP，真正實(shí)現(xiàn)了智能化管理，一開(kāi)始讓我用的時(shí)候還比較排斥、嫌麻煩，但使用過(guò)以后才發(fā)現(xiàn)真的好，足不出戶就能管理、查看、報(bào)修我的設(shè)備，也更加豐富了我們對(duì)設(shè)備的了解”。

▌褚總就山推設(shè)備提出了一些寶貴意見(jiàn)，小組人員進(jìn)行詳細(xì)記錄。褚總表示山推不僅質(zhì)量過(guò)硬，良心配置，服務(wù)更沒(méi)的說(shuō)，真要為山推點(diǎn)贊！選品牌我只選山推！”
▌此次“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)，每到一處都受到客戶的熱烈歡迎，在客戶中引起較大反響，深得客戶信賴。關(guān)愛(ài)行走訪小組通過(guò)實(shí)際活動(dòng)向客戶詮釋了山推“讓施工更簡(jiǎn)單”的品牌使命，讓客戶切身的體驗(yàn)到山推的關(guān)愛(ài)文化。關(guān)愛(ài)一如既往，山推萬(wàn)里精彩前行！

標(biāo)簽：山推