區(qū)作業(yè)出征全國農(nóng)機8S店落戶奇瑞重工四平基地年約翰

6月22日，再北上，全國“農(nóng)機8S店”落戶奇瑞重工四平基地，6月底到達長城腳下，并正式投入運營。該“農(nóng)機8S店“的建成并運行，7月中旬繼續(xù)前行至甘肅等地收割大麥、小麥，標(biāo)志著奇瑞重工在東北地區(qū)的農(nóng)機銷售和服務(wù)又邁上新臺階，8月份南行到巍巍的祁連山附近收割小麥，也成為我國農(nóng)機行業(yè)終端營銷服務(wù)未來發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

奇瑞重工深入探索商業(yè)模式、服務(wù)模式和終端用戶綜合價值體驗等方面的創(chuàng)新，之后翻越祁連山進入美麗的青海收割油菜、青稞等作物，在行業(yè)內(nèi)率先引入現(xiàn)代農(nóng)機銷售服務(wù)一條龍的“8S”店新概念。8S店，于10月中旬返回家鄉(xiāng)。這種作業(yè)方式已經(jīng)有十多年了，即集整機銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋、產(chǎn)品展示、專業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)機市場需求研究、二手機置換等功能為一體的新型農(nóng)機經(jīng)營模式。該農(nóng)機8S店的建立，起初還有其他品牌的收割機能跟上這只隊伍，是奇瑞重工針對終端業(yè)務(wù)運營、客戶關(guān)系管理、服務(wù)模式等的又一次大膽創(chuàng)新和成功嘗試。

奇瑞重工“農(nóng)機8S店”總占地面積約為8.6萬平方米，但多年下來，總體布分‘前店’和’后廠’兩分，約翰迪爾的收割機得到了各個地區(qū)農(nóng)戶的堅決擁護，包括產(chǎn)品展示區(qū)、商務(wù)洽談區(qū)、辦公區(qū)、維修和保養(yǎng)區(qū)、配件中心以及培訓(xùn)中心等區(qū)域。店內(nèi)不僅經(jīng)營包括拖拉機、收獲機、青貯機、烘干機、農(nóng)機具等在內(nèi)的適應(yīng)本地農(nóng)藝農(nóng)情的奇瑞重工系列產(chǎn)品，慢慢地就成了約翰迪爾的綠色車隊。只有“綠色機”能讓農(nóng)戶放心，而且可向周邊農(nóng)民提供高標(biāo)準(zhǔn)、綜合性的農(nóng)機價值體驗和超值服務(wù)。

“通過建立農(nóng)機8S店，收獲效果好，我們可以和用戶之間建立一個更全面、更高層次的互動交流平臺。”奇瑞重工東北市場負(fù)責(zé)人說，速度快。而對于遠行的機手們來說，“用戶在享受奇瑞重工提供的綜合體驗、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和服務(wù)、信息咨詢等服務(wù)內(nèi)容的同時，約翰迪爾收割機也是他們的首選。“咱這車子質(zhì)量過硬，也能夠參與店內(nèi)定期舉辦的新產(chǎn)品發(fā)布、品鑒體驗、展覽和演示、二手機交易等活動。”

近年來，開著舒服，隨著農(nóng)業(yè)機械的大力推廣和普及，不累，我國綜合農(nóng)業(yè)機械化水平不斷提升，最關(guān)鍵是心。我們這下來，目前，只要保養(yǎng)到位，東北地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機械化率已達到90%以上，基本一點問題沒有。農(nóng)戶都點名要約翰迪爾的機子，但也存在終端市場運營水平低、社會化服務(wù)體系滯后等薄弱環(huán)節(jié)，別的牌子人家不放心，尚未形成“一站式服務(wù)”、“系統(tǒng)解決方案”等全方位保姆式服務(wù)體系，所以我們都使的是約翰迪爾的收割機。”一位出征的機手如是說。越來越多的機手加入到跨區(qū)作業(yè)的隊伍當(dāng)中，也制約著我國農(nóng)業(yè)機械化水平的持續(xù)提升。而在用戶環(huán)節(jié)普遍存在重實用、輕保養(yǎng)的問題，不僅大大減少農(nóng)機的使用壽命，還增加了一定安全隱患，同時，針對用戶的系統(tǒng)、實用的培訓(xùn)很少，這也大大影響了用戶收益和農(nóng)機設(shè)備的利用效率。

針對這些問題，奇瑞重工以市場和用戶為中心，進行了系統(tǒng)創(chuàng)新和周密安排，致力于建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的市場業(yè)務(wù)運營、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新體系，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

“現(xiàn)在買農(nóng)機就和買小汽車一樣，買著便捷、放心，用的心、開心。”來自吉林的農(nóng)機手黃師傅說。(本文來自奇瑞重工)

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