“春暖”齊魯！徐工挖機(jī)價(jià)值服務(wù)助力客戶高效開(kāi)工

春風(fēng)送暖，情滿礦山。自2月6日徐工挖機(jī)春暖礦山巡檢活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，徐工專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)揮旗出征，以飽滿的熱情和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)奔赴各自戰(zhàn)區(qū)。5000余臺(tái)重點(diǎn)設(shè)備巡檢、國(guó)四專(zhuān)項(xiàng)賦能培訓(xùn)、礦山管理大師成套產(chǎn)品體驗(yàn)……一場(chǎng)以“確?？蛻糸_(kāi)工無(wú)憂”為目標(biāo)的服務(wù)活動(dòng)正如火如荼地展開(kāi)！

專(zhuān)業(yè)巡檢，助力客戶高效開(kāi)工

3月初，徐工挖機(jī)春暖礦山服務(wù)巡檢團(tuán)隊(duì)來(lái)到山東，為徐工挖機(jī)級(jí)TOP10大客戶——山東潤(rùn)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)備有限公司帶來(lái)全方位巡檢服務(wù)。
上午9時(shí)，10余名服務(wù)工程師抵達(dá)淄博某高速項(xiàng)目工地，施工現(xiàn)場(chǎng)，13臺(tái)徐工大噸位挖掘機(jī)正緊張有序地忙碌著。作為國(guó)四新賽道的“革新者”，徐工XE600GK已成為礦區(qū)的明星產(chǎn)品，自去年年底入礦以來(lái)，便以卓越的采掘效率和穩(wěn)定的性能獲得用戶高度認(rèn)可。

為了確保設(shè)備高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)，徐工服務(wù)工程師嚴(yán)格執(zhí)行包括UPAD整機(jī)性能體檢、燃油質(zhì)量取樣檢測(cè)、駕駛室清潔清掃等在內(nèi)的20項(xiàng)巡檢“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”，并逐一對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)排查。同時(shí)，服務(wù)工程師還對(duì)兩臺(tái)G系列挖掘機(jī)進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研和專(zhuān)項(xiàng)巡檢，全面檢測(cè)作業(yè)數(shù)據(jù)，并對(duì)機(jī)手開(kāi)展國(guó)四專(zhuān)項(xiàng)賦能培訓(xùn)，提升操控能力和維保水平，助力客戶高效開(kāi)工。   

潤(rùn)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)備管理主管高中知先生評(píng)價(jià)道：“徐工設(shè)備可靠耐用，尤其破碎作業(yè)效率非常高，服務(wù)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)有紀(jì)律、服務(wù)有效率，為我們礦山施工提供了專(zhuān)業(yè)保障！”

在設(shè)備停機(jī)檢修期間，徐工服務(wù)工程師還與駕駛員進(jìn)行了深入的技術(shù)交流，并針對(duì)每位機(jī)手的操作慣予以指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化操作、維保事項(xiàng)予以專(zhuān)業(yè)示范。從硬件到軟件，從設(shè)備到人員，徐工服務(wù)全面升級(jí)，為客戶穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護(hù)航。

零距離駐礦，開(kāi)啟礦山服務(wù)新篇章

為確保礦山服務(wù)的及時(shí)性和高效性，深刻踐行徐工“520”礦山服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，徐工挖機(jī)特在潤(rùn)儲(chǔ)機(jī)械項(xiàng)目了礦山服務(wù)站，由徐工專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師進(jìn)駐礦山，為客戶提供7*24H的技術(shù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，全力保障設(shè)備高效運(yùn)行。

“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)！” 潤(rùn)儲(chǔ)機(jī)械服務(wù)主管商建城先生對(duì)徐工挖機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)予以高度評(píng)價(jià)，“從2018年合作至今，潤(rùn)儲(chǔ)機(jī)械累計(jì)購(gòu)買(mǎi)的65臺(tái)挖掘機(jī)全來(lái)自徐工，我們的發(fā)展離不開(kāi)徐工設(shè)備的支持，更離不開(kāi)徐工專(zhuān)業(yè)服務(wù)的保障。”

居淄博而帶齊魯，處華東而耀神州。齊魯大地的礦山只是徐工第一服務(wù)品牌價(jià)值呈現(xiàn)的一個(gè)縮影。一次次服務(wù)出征，一次次使命必達(dá)，匯聚成徐工挖機(jī)“全心守護(hù)·終生無(wú)憂”的堅(jiān)定承諾。徐工“春暖礦山”的服務(wù)故事還在大江南北上演，這場(chǎng)為客戶提供增值服務(wù)的征程正在書(shū)寫(xiě)新的華章！

標(biāo)簽：徐工