[圖文]“徐工的服務(wù)真是一流！”

    在“十一五”規(guī)劃的重點(diǎn)鐵路項(xiàng)目之一―蘭渝鐵路線上，徐工裝載機(jī)產(chǎn)品的占有量將近有百臺，尤其是以ZL50G側(cè)翻居多，在蘭渝鐵路線上形成一道亮麗的風(fēng)景線，走過來，在每個施工標(biāo)段都有徐工裝載機(jī)在顯示著雄姿。

     有銷售就會有服務(wù)，為了保證蘭渝鐵路線上的裝載機(jī)的售后服務(wù)事宜，徐工科技專門了蘭渝線專項(xiàng)服務(wù)小分隊(duì)，負(fù)責(zé)蘭渝鐵路上的服務(wù)事宜。為保證服務(wù)的及時高效，該公司共安排5名經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員分別派駐岷縣、隴南。同時，由于用戶施工工地主要集中在高海拔山區(qū)，交通十分不便，該公司又派駐2輛服務(wù)車在該地區(qū)，并且針對蘭渝線上裝載機(jī)備件庫存量少得情況，改公司又配備了50多萬的備件投入到該地區(qū)，以備應(yīng)急使用。

      由于工程施工緊，服務(wù)人員往往一接到用戶打來的維修電話，就是非常緊急的事情，急需服務(wù)人員到現(xiàn)場維修，希望故障能馬上得到解決。為此，服務(wù)人員有時一天要跑三、四個工地，在凌晨一點(diǎn)左右才能夠休息。這種情形在蘭渝鐵路上的服務(wù)人員身上是經(jīng)常能夠看到的。但每當(dāng)身心疲憊的時候，他們總是會想起用戶的難處，想用戶所想，急用戶所急。用戶也忍不住夸獎“徐工的服務(wù)真是一流！” 圖為該公司服務(wù)人員正在為用戶現(xiàn)場服務(wù)。

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