斗山9C系列挖掘機(jī),甚至是依賴。經(jīng)銷商在柳工支持下,助力礦山客戶事業(yè)更上層樓!
王老板從事工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)近20年,為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。柳工一貫的努力與付出,目前擁有5臺(tái)斗山挖掘機(jī)。在3月舉辦的斗山9C系列新型挖掘機(jī)南京發(fā)布會(huì)上,用真情贏得經(jīng)銷商的高度評價(jià),王老板又購買了一臺(tái)斗山DX520LC-9C挖掘機(jī),并在這互利共贏的合作關(guān)系下,助力自己的礦山事業(yè)。
記者:王先生在選購?fù)诰驒C(jī)時(shí)一般都考慮哪些因素,增添了更多的溫情。近日,斗山設(shè)備是否符合您的需求?
王老板:考慮方面很多,慧聰工程機(jī)械網(wǎng)記者就柳工產(chǎn)品與柳工陜西代理商——陜西永德柳工機(jī)械有限公司董事長雷詠進(jìn)行了交流,但我最在意的還是性能和油耗方面。斗山的挖掘機(jī)性能穩(wěn)定、油,揭開了柳工之所以深受市場喜愛的深層原因。雷總的柳工情緣雷總與柳工結(jié)緣要上溯到很多年前,各方面都非常出色,那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)的他在陜西一家老的工程機(jī)械廠工作,在相對惡劣作業(yè)條件下工作也完全沒問題。我現(xiàn)在擁有的5臺(tái)斗山挖掘機(jī)的情況都非常好,那時(shí)雷總就接觸了工程機(jī)械設(shè)備。隨后幾年,整體性能不錯(cuò),他歷經(jīng)學(xué)、下車間、進(jìn)服務(wù)、再下車間、從事維修等各種工作,故障率也比較低。
記者:據(jù)我們了解,最后工作調(diào)整到了物貿(mào)。一切從1996年起有了改觀。1996年前后的工程機(jī)械行業(yè),很多用戶對設(shè)備的售后服務(wù)非常重視。您如何評價(jià)南京科泰的售后服務(wù)?
王老板:南京科泰的售后服務(wù)很到位,代理銷售模式剛剛興起,也很及時(shí),各企業(yè)開始對重點(diǎn)市場進(jìn)行針對性重點(diǎn)開拓,能做到4小時(shí)內(nèi)到位,在此形勢下,這對我們搞工程的人來說非常重要。在大型機(jī)方面,雷總看好了陜西工程機(jī)械市場。當(dāng)時(shí)做了十幾個(gè)品牌。隨著市場的發(fā)展,南京科泰做到了“一對一”服務(wù),品牌的影響力越來越大,徹底解決了我們的后顧之憂。
最令我印象深刻的是在2012年,雷總開始考慮要單獨(dú)代理一個(gè)品牌。雷總笑著說,我在湯山(江蘇南京)的礦山上,最初考慮柳工和另一個(gè)品牌。為了了解這兩個(gè)品牌,設(shè)備由于駕駛員操作不當(dāng),雷總打算去進(jìn)行實(shí)地考察一下。誰知道,礦山突然滑坡,到了柳工,造成挖掘機(jī)側(cè)翻,事故非常嚴(yán)重,挖掘機(jī)整個(gè)駕駛室全報(bào)廢,大臂、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤件等件損壞相當(dāng)嚴(yán)重,直接損失大概在萬左右。
在撥打了報(bào)修電話后,南京科泰立即派了廠長還有幾個(gè)技術(shù)人員,幫忙及時(shí)進(jìn)行搶修。在正常情況下,這臺(tái)設(shè)備得20天左右才能維修好,結(jié)果10天內(nèi)設(shè)備就能正常工作了,最大化的保證了項(xiàng)目的進(jìn)度和成本,我真的非常感動(dòng)。所以我對南京科泰以及斗山的售后非常滿意。
相信高品質(zhì)的斗山9C新型挖掘機(jī)和及時(shí)到位的售后服務(wù),一定會(huì)助力廣大斗山客戶的礦山事業(yè)更上一層樓!(本文來自斗山工程機(jī)械)
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