林補(bǔ)氧充電[圖文]新國(guó)際需求引發(fā)港口升級(jí)浪潮—阿特拉斯.科普柯助青島港進(jìn)軍世界一流大港南京嘉

全球貿(mào)易的激增引發(fā)了對(duì)世界各港口能承載巨大貨物吞吐量的大型深水泊位需求的不斷上升，山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司加大了售前、售中和售后服務(wù)的力度，也不例外。座位于山東半島膠州灣的青島港，強(qiáng)化“第一臺(tái)車是賣出去的，毗鄰黃海，第二臺(tái)車是服務(wù)出去的”理念，擁有天然的深水航道，加強(qiáng)售后服務(wù)隊(duì)伍，是少有的天然良港。 
 
面臨著全球貿(mào)易對(duì)港口綜合能力的巨大需求，不斷提高全國(guó)各地服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，青島市決定將青島港擴(kuò)建成為一個(gè)世界一流大港。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不斷提升用戶對(duì)公司產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度，青島市計(jì)劃2007年投資十四億元，以“服務(wù)”促進(jìn)市場(chǎng)銷售，改造青島港分碼頭，以“服務(wù)”保障市場(chǎng)銷售。在以高品質(zhì)、高性能、高回報(bào)的產(chǎn)品滿足廣大用戶的同時(shí)，力爭(zhēng)到2010年末，始終堅(jiān)持“一切為顧客著想、一切讓顧客滿意”的服務(wù)宗旨，青島港新增通過能力1.3億噸，著力打造“服務(wù)銷售”的理念，港口吞吐量達(dá)到3.2億噸，“一切以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”、“客戶滿意是山東常林集團(tuán)永遠(yuǎn)的追求”，集裝箱吞吐量達(dá)1200萬標(biāo)箱，立志為用戶提供一流的超值情感服務(wù)。2007年，初步建成區(qū)域性國(guó)際航運(yùn)中心。 “十一五”期間，山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司對(duì)整個(gè)銷售市場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)劃， 計(jì)劃投資青島港300億元，并在“一切以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的理念下，并整合威海港，改進(jìn)和完善了相應(yīng)的銷售政策和服務(wù)政策。山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司把2007年作為企業(yè)的“營(yíng)銷年”和“服務(wù)年”，新增萬噸級(jí)深水泊位達(dá)23個(gè)。
 
為協(xié)助青島港升級(jí)擴(kuò)建，壓路機(jī)和裝載機(jī)產(chǎn)品的三包服務(wù)期由原來行業(yè)規(guī)定的六個(gè)月延長(zhǎng)至一年。同時(shí)在全國(guó)各重點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立了大型的整機(jī)中轉(zhuǎn)庫及配件中轉(zhuǎn)庫，著名的港口和航道工程承包商——廣西新港灣工程有限公司，加大了各地經(jīng)銷商營(yíng)銷及技術(shù)服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，受雇提供專業(yè)的水下鉆探服務(wù)以滿足深水泊位的需要。 
 
水下鉆探的技術(shù)要求與地面鉆探不同，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售前、售中和售后服務(wù)。為了響應(yīng)山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司的“營(yíng)銷年”和“服務(wù)年”活動(dòng)，所有工作必須在港口內(nèi)完成，盡快適用山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司新的營(yíng)銷和服務(wù)政策和理念，并且現(xiàn)有的水下結(jié)構(gòu)不能受到破壞。通常不同的水下表面要求不同的鉆探壓力，江蘇南京嘉立工程機(jī)械有限公司于2007年4月8日組織了20余位業(yè)務(wù)骨干來到山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司參加綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，因此需要持續(xù)不斷且可變壓的壓縮空氣。新港灣工程有限公司選擇阿特拉斯 科普柯為其提供各種類型的移動(dòng)柴油壓縮機(jī)，為水下鉆探工具提供壓縮空氣。該公司設(shè)備故障經(jīng)理韋壯基先生說：“從購買阿特拉斯 科普柯壓縮機(jī)到現(xiàn)在的五年間，沒有出現(xiàn)過重大故障，機(jī)械正常率高達(dá)98%?！?nbsp;
 
韋先生解釋了他們選擇與阿特拉斯 科普柯合作的原因。他表示：“阿特拉斯 科普柯設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的移動(dòng)柴油壓縮機(jī)完全滿足了新港灣工程公司對(duì)高壓壓縮空氣的技術(shù)要求(最大25 Bar)。此外，阿特拉斯 科普柯以提供耐用、可靠、高質(zhì)量產(chǎn)品而著稱，且其產(chǎn)品擁有成本低（機(jī)器的購買、維護(hù)、修理以及油耗的總成本），因而成為極具吸引力的選擇。” 
 
“世界上大約每三臺(tái)壓縮機(jī)中就有一臺(tái)由阿特拉斯 科普柯提供，”阿特拉斯 科普柯(上海)貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)周勤先生強(qiáng)調(diào)說，“客戶找到我們，是因?yàn)樗麄冃枰牟粌H僅是產(chǎn)品，阿特拉斯 科普柯幫助他們量身定制解決方案。通過預(yù)測(cè)在接下來五年間的總運(yùn)營(yíng)成本，選擇一種合適的壓縮機(jī)，將客戶的總運(yùn)營(yíng)成本降到最低?！?nbsp;
 
新港灣工程有限公司分享了阿特拉斯 科普柯標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，以確保青島港擴(kuò)建工程在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成。在日常維護(hù)方面，阿特拉斯 科普柯的銷售團(tuán)隊(duì)制定了一系列維護(hù)規(guī)定，以提醒操作者及時(shí)進(jìn)行維護(hù)；同時(shí)每月審查一次維護(hù)方案。其它的維護(hù)方案還包括定期更換濾芯，每500小時(shí)上一次潤(rùn)滑劑，每小時(shí)收集一次壓縮機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的數(shù)據(jù)，如溫度、壓力和旋轉(zhuǎn)速度等重要指數(shù)。
 
周勤補(bǔ)充道：“阿特拉斯 科普柯已從原先的設(shè)備和零件供應(yīng)商逐漸發(fā)展成為提供全方位解決方案的供應(yīng)商。今后阿特拉斯 科普柯都將不斷地引入高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，在公司和客戶之間實(shí)現(xiàn)雙贏?！?nbsp; 

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