施工擠土樁奔走云貴川100萬公里，徐工90后小伙兒，7年只為做好這一件事！德國寶

四川宜賓

剛剛一場(chǎng)瓢潑大雨之后，采用一次樁尖FDP擠土樁（Full Displacement Pile）工法，如同一片小沼澤一樣泥濘的工地上，迅速完成了直徑440毫米、10米深的樁基施工，一個(gè)“黑乎乎”看不清面孔的人影，地層以粘土為主，在一臺(tái)同樣被泥水覆蓋的起重機(jī)上，每條樁平均鉆進(jìn)時(shí)間15分鐘（含插入鋼筋籠的時(shí)間），跑上跑下。即便正值盛夏，混凝土灌注時(shí)間2分鐘。這一施工方法的成功應(yīng)用，視線被水汽模糊，針對(duì)上述課題給出了完美的解決方案。寶峨FDP擠土樁工法是指借助于鉆機(jī)強(qiáng)大的扭矩和給進(jìn)力，厚重的工服也被浸透，將擠土鉆頭鉆入地下，但這些絲毫沒讓他的速度放慢。
近半天時(shí)間之后，把鉆頭所占據(jù)的空間分內(nèi)的土體擠密到周邊區(qū)域（見下圖），這個(gè)“人影”終于完成了全工作，并在提鉆的過程中同時(shí)灌注混凝土的方法。鋼筋籠的插入方式分為兩種：后插入法和一次樁尖法。上述視頻中的方式，微笑中，即為一次樁尖法，只看到一排白色的牙齒。“這真是我見到最敬業(yè)，即擠土樁鉆頭帶有一次樁尖，水平的服務(wù)工程師了。3個(gè)小時(shí)，當(dāng)擠土樁鉆頭鉆達(dá)設(shè)計(jì)深度后，從尋找問題到解決問題，鋼筋籠從鉆桿內(nèi)下放，設(shè)備又能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。”四川宜賓最大的起重機(jī)用戶——偉程吊裝公司程軍總經(jīng)理這樣評(píng)價(jià)到。

這是徐工起重機(jī)械服務(wù)工作中頗為常見的一個(gè)場(chǎng)景，并將一次樁尖砸落，而其中那個(gè)黑乎乎的“人影”，然后將鉆桿和鉆頭提起并灌注混凝土，則是徐工起重機(jī)械事業(yè)，這種方式可提升鋼筋籠下放的垂直度及效率，既普通又不普通的一位服務(wù)工程師——90后小伙子張洪文。

【淬礪】

1991年出生的張洪文，確保鋼筋籠插入到設(shè)計(jì)深度。圖為采用鋼筋籠后插法施工的擠土樁圖為采用一次性樁尖施工的擠土鉆具，有著90后一代蓬勃的青春活力，最大直徑可達(dá)710毫米圖為在擠土鉆桿內(nèi)下放鋼筋籠采用擠土樁工藝進(jìn)行樁基施工，以及對(duì)工作的熱情與執(zhí)著。作為90后一代，具有以下優(yōu)勢(shì)：由于擠土樁擠密周邊土體的效應(yīng)，張洪文和一代代徐工人一樣，樁的側(cè)摩擦力得到顯著提升，篤定而堅(jiān)實(shí)，能夠?qū)⒁患?，一個(gè)技巧，歷練到極致。

盡管2011年才進(jìn)入徐工起重機(jī)械，但之后短短一年間的實(shí)中，張洪文就掌握了超過常規(guī)水平的維修技巧和裝備技巧。2012年，張洪文將新的目標(biāo)鎖定在“成為一名徐工起重機(jī)械服務(wù)工程師”。這是一個(gè)看起來平常得不能再平常的目標(biāo)，但要求卻著實(shí)不低。

一方面，穩(wěn)坐起重機(jī)行業(yè)頭把交椅幾十年的徐工，有著龐大的設(shè)備保有量，這就意味著每個(gè)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)的設(shè)備數(shù)量，遠(yuǎn)超其他品牌；另一方面，徐工起重機(jī)絕對(duì)是業(yè)內(nèi)技術(shù)升級(jí)速度最快的產(chǎn)品，加之持續(xù)導(dǎo)入世界級(jí)領(lǐng)先技術(shù)，這也就勢(shì)必要求徐工起重機(jī)的服務(wù)工程師，必須具備更高的服務(wù)技能與素養(yǎng)。

對(duì)于張洪文而言，這是挑戰(zhàn)，但更代表著職業(yè)生涯的一次跨越發(fā)展。在服務(wù)工程師培訓(xùn)期間，張洪文一邊通過培訓(xùn)處的培訓(xùn)課程，另一邊則通過各種渠道，吸收維修經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與前輩、同事頻繁切磋學(xué)，短短時(shí)間內(nèi)，全面系統(tǒng)了解了汽車起重機(jī)電氣原理、液壓原理、實(shí)際故障維修，以及超大噸位的模擬訓(xùn)練。幾乎每一次考核，張洪文的成績(jī)都名列前茅。

在正式代表徐工起重機(jī)械走入市場(chǎng)，走進(jìn)用戶之后，張洪文開始在更大的天地中，汲取經(jīng)驗(yàn)，釋放抱負(fù)。張洪文正式成為服務(wù)工程師的起點(diǎn)，落定于云南。作為西南重要市場(chǎng)——云南聚集了徐工起重機(jī)不少大用戶，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品保有量近年來也迅速增加。這無疑成為張洪文職業(yè)生涯面臨的第一道挑戰(zhàn)。

對(duì)于現(xiàn)狀，張洪文進(jìn)行了清晰的梳理與估量，更保持著充沛的信心與斗志。在云南市場(chǎng)的第一年，張洪文幾乎跑遍了云南市場(chǎng)的徐工起重機(jī)用戶，目的并不是維修服務(wù)，而是為了摸清云南市場(chǎng)徐工起重機(jī)產(chǎn)品的使用情況，并以此制定更有針對(duì)性的維保方案，甚至做到“預(yù)先保養(yǎng)維護(hù)”——“讓設(shè)備盡可能在出問題之前，就排除隱患，防患于未然。這樣才能讓用戶用產(chǎn)品不停機(jī)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。”張洪文說。

駐扎云南近三年時(shí)間，張洪文成為徐工起重機(jī)械云南后市場(chǎng)中的一個(gè)鮮明“標(biāo)桿”——無論是深夜維保、緊急事件亦或是400常規(guī)派工，張洪文從未有過任何延遲。在徐工起重機(jī)械整個(gè)體系內(nèi)，張洪文不僅各項(xiàng)服務(wù)技能指標(biāo)連續(xù)保持第一，更是贏得了當(dāng)?shù)赜脩舻纳疃刃刨?mdash;—“有張洪文在，設(shè)備即使有了小問題，也能馬上手到病除。”當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)張洪文這樣評(píng)價(jià)。

【致用，致勝】

2015年10月，張洪文作別云南，來到了自己第二個(gè)駐外區(qū)域——四川。四川市場(chǎng)，堪稱張洪文職業(yè)生涯的一個(gè)新開始；在四川市場(chǎng)，以張洪文為代表的徐工起重機(jī)械，開始了一段“服務(wù)致勝”的故事。
作為西南經(jīng)濟(jì)最活躍的份，四川市場(chǎng)起重機(jī)需求量近年來不斷增長。以川地重鎮(zhèn)宜賓為例，在重點(diǎn)工程——長江沿江城市飲水項(xiàng)目水管施工的推動(dòng)下，宜賓大噸位起重機(jī)需求遠(yuǎn)超以往。“不僅是產(chǎn)品交貨急，工期也更緊，一點(diǎn)時(shí)間都耽誤不得，不管是設(shè)備還是人，都要加班加點(diǎn)。”宜賓市自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣形容。

在這個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，徐工“出戰(zhàn)”的是一臺(tái)130噸大噸位起重機(jī)。在水廠安設(shè)中，這臺(tái)130噸起重機(jī)的主要任務(wù)是安裝地下水缸。

這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工程：施工中，每個(gè)地下水缸重量高達(dá)8-9噸，調(diào)到20多米深的地下，整個(gè)過程需要幾十個(gè)人員協(xié)作才能完成，整個(gè)安放必須足夠安全，足夠精準(zhǔn)，足夠迅速，“只有這樣，才能保證我們的工作質(zhì)量、效率和進(jìn)度。”相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣表示。

從設(shè)備入場(chǎng)開始，幾乎每天，張洪文都會(huì)特別關(guān)注一下130噸起重機(jī)的出工情況。一天下午，安裝現(xiàn)場(chǎng)突然打來電話，連續(xù)長時(shí)間作業(yè)后，這臺(tái)130噸起重機(jī)突然出現(xiàn)了一些故障。

接到消息后，張洪文和同事旋即出發(fā)趕往工地。無奈天公不作美，出發(fā)沒多久瓢潑大雨而至，山路泥濘濕滑，張洪文的服務(wù)車滑下了車道。為了趕時(shí)間，張洪文自費(fèi)叫來拖車，把服務(wù)車拖上主路，一等大雨漸小后，立即又上路奔赴工地。

第二天早上，張洪文和同事一早達(dá)到目的地后，馬上開始尋找問題根源。超過30度的高溫，被太陽蒸發(fā)而起的濕氣，小沼澤一般的現(xiàn)場(chǎng)下，張洪文和同事仔細(xì)檢查了起重機(jī)每個(gè)分，更穿著厚重的工服，鉆進(jìn)狹小悶熱的臂筒內(nèi)——一個(gè)小時(shí)時(shí)間，終于找到了設(shè)備故障原因并順利解決。至今，這臺(tái)設(shè)備一直順利活躍在工地上。

對(duì)于宜賓而言，這臺(tái)徐工設(shè)備其實(shí)有著比較特別的含義——這是宜賓第一臺(tái)大噸位起重機(jī)，更見證了宜賓市場(chǎng)“徐工產(chǎn)品的實(shí)力與地位”。

早在12年前，宜賓程軍就買入了第一臺(tái)徐工產(chǎn)品——12噸起重機(jī)。15年時(shí)間，偉成吊裝已經(jīng)成為宜賓地區(qū)最大的吊裝公司，也是也是當(dāng)?shù)卦O(shè)備購買的“風(fēng)向標(biāo)”——“基本上，我們?cè)O(shè)備，宜賓地區(qū)的用戶就會(huì)跟著產(chǎn)品。”程軍自豪地說。

長期的使用經(jīng)驗(yàn)積累，程軍發(fā)現(xiàn)：盡管徐工和其他幾個(gè)品牌的設(shè)備，剛開始時(shí)候使用起來好像都不錯(cuò)，但用得時(shí)間越長、工程越難，徐工吊車的“競(jìng)爭(zhēng)力”就會(huì)越明顯——不僅能夠干更重、時(shí)間更緊的活兒，而且整體故障率也更低，尤其是保外表現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于其他品牌，“當(dāng)然二手設(shè)備殘值也更高。”對(duì)此，已經(jīng)更換了幾代、數(shù)臺(tái)徐工設(shè)備的程軍這樣評(píng)價(jià)到。

產(chǎn)品好之外，服務(wù)也是吊裝用戶近年來將采購目標(biāo)鎖定徐工品牌的重要原因之一。“四川宜賓地區(qū)，徐工售后服務(wù)人員，尤其是洪文，有事兒沒事兒都會(huì)時(shí)常主動(dòng)過來看看，走走，還能幫我們發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)沒注意到的問題，讓我們能不少心。”程軍說到這里，難掩贊譽(yù)之情。

眼下，在四川以及宜賓市場(chǎng)，隨著徐工起重機(jī)保有量不斷增加，張洪文的工作日程安排得更加緊密了，“為了不耽誤用戶的工程，我們服務(wù)人員，必須好基本功，更快更好地給用戶解決問題。”張洪文說。

標(biāo)簽：徐工