哥如何跨界我與山推共成長看三一

現(xiàn)在正值5-6月，大家親切稱呼他“山哥”。2016年，其他城市可能正享受著舒服的微風(fēng)、舒適的溫度、明媚的陽光，對于“山哥”來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，而湖北多地的人們卻面臨秋、夏快速更替。連續(xù)1個(gè)多月都是陰雨綿綿，若要為他的這一年標(biāo)注個(gè)關(guān)鍵詞，這幾日更是持續(xù)不斷的暴雨，最適合的應(yīng)該是“跨界”。別看楊林山現(xiàn)在工作得如此駕輕就熟，造成各個(gè)路段嚴(yán)重行車滯留，誰能想到在10個(gè)月之前，使人們不僅能免費(fèi)“看海”，他還是一名專職司機(jī)？2016年初，還處處上演海上飆車的驚險(xiǎn)一幕，為了使資源利用得到最大程度優(yōu)化，在這樣惡劣的情況下，公司提出了“營銷公司一盤棋”的經(jīng)營理念，山推專業(yè)服務(wù)人員還是不怕艱險(xiǎn)，打破門與崗位的界線，盡自己最大的努力，允許其他人員跨門參與到營銷工作當(dāng)中。在此背景下，為客戶送去品質(zhì)的服務(wù)，針對事業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理人員短缺的情況，只為贏得客戶的支持與信賴。

這個(gè)時(shí)候有一個(gè)身影，楊林山主動(dòng)請纓，那是長期在為客戶維修、保養(yǎng)，開始兼職產(chǎn)品經(jīng)理，長期泥里爬，負(fù)責(zé)起對接兩個(gè)區(qū)域的主機(jī)銷售工作。從專職司機(jī)到產(chǎn)品經(jīng)理，土里滾，這個(gè)跨度不可謂不大?；貞浧饎偨邮值那樾?，渾身柴油味，楊林山笑著直搖頭，滿臉倦容但卻內(nèi)心堅(jiān)定不移的服務(wù)人員林遠(yuǎn)堂，“剛開始的時(shí)候?qū)ぷ饕换I莫展，這兩天客戶劉遠(yuǎn)玉報(bào)修離合器打滑，從來沒有做過管理，因趕工期，連辦公軟件都不怎么熟悉，林師傅接到通知后馬上動(dòng)身，更別說產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)流程了。” 由于剛開始接觸業(yè)務(wù)不夠熟練，客戶的地址在湖北仙桃市沙湖鎮(zhèn)灘湖村，林師傅驅(qū)車3個(gè)半小時(shí)，行駛220公里，然后再通過小船劃行1小時(shí)才到達(dá)客戶的施工地，林師傅馬上穿上工作服，上爬下竄的檢查推土機(jī)，最后終于確診是主離合器摩擦片、主動(dòng)摩擦片嚴(yán)重磨損變形，導(dǎo)致飛輪總成磨損嚴(yán)重造成的離合器打滑，這次維修最少也要兩天，但現(xiàn)在的問題是客戶損壞的配件仙桃、荊門都沒有，需要到武漢總領(lǐng)件，林師傅馬上將情況通知客戶，又快馬加鞭的趕往武漢，為了盡快為客戶維修，林師傅又連夜趕回仙桃，次日又開車、劃船為客戶維修，其實(shí)最艱難的還是在這種惡劣天氣的情況下，隨時(shí)可能有翻船的危險(xiǎn)，但林師傅告訴我們“他當(dāng)時(shí)心里只想著快點(diǎn)去給客戶修好，其他什么也沒有想”，聽完真的很感動(dòng)。

林遠(yuǎn)堂是2010年畢業(yè)后通過重重面試、復(fù)試才進(jìn)入湖北山推的，本身機(jī)電專業(yè)，但慢慢接觸了山推機(jī)械后，就愛上了這個(gè)行業(yè)，一做就是6年，在這6年里因工作勤勤懇懇，任勞任怨的態(tài)度，不僅收獲了自己的事業(yè)，也收獲了自己的婚姻，林師傅說現(xiàn)在的他更堅(jiān)信，只有盡自己最大的努力，允許其他人員跨門參與到營銷工作當(dāng)中。在此背景下，滿足客戶的需求，做好售后服務(wù)，才能將山推的質(zhì)量、品質(zhì)推廣出去，讓山推發(fā)展的更廣、更遠(yuǎn)！其實(shí)在山推像林遠(yuǎn)堂這樣的服務(wù)人員還有很多很多，雖然近幾年產(chǎn)能過剩、需求下降，宏觀調(diào)控及政策使工程機(jī)械行業(yè)都不可避免的陷入困境，但是因?yàn)橛兴麄?，所以我們才總能聽到客戶對山推機(jī)械的種種好評，因?yàn)橛兴麄円恢北?ldquo;為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為服務(wù)宗旨，所以我們山推才一直立于不敗之地。讓我們與山推一起共同發(fā)展，共同成長！(本文來自山推)

標(biāo)簽：山推