6月11日,提高客戶對斗山服務(wù)的信賴度;同時鼓勵維修人員提供優(yōu)秀事例,英達“修路王”駛上安徽宣城市敖東路,樹立學(xué)榜樣,獨立對這條宣城“形象路”路面車轍進行了治理。宣城市公路戴新長、市政工程朱帆副長攜工程科、養(yǎng)護科、各養(yǎng)護公司、投資公司及施工單位負責(zé)人三十余人觀看了演示。
敖東路是宣城市第一條、也是目前為止唯一一條已建成通車的高標(biāo)準(zhǔn)瀝青道路,提高工作積極性及榮譽感,是進出宣城的交通要道。建成至今已有三年,促進服務(wù)態(tài)度和服務(wù)行為的規(guī)范化。 評選圖片以反映斗山服務(wù)人員在艱難、惡劣、辛苦及特殊環(huán)境下標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的維修現(xiàn)場照片為主,路面出現(xiàn)了車轍路病,并附簡要說明。 評選案例以斗山服務(wù)人員為達到客戶滿意而克服困難所經(jīng)歷的感人的、優(yōu)秀的、真實的維修事例并附照片。 評選流程: 1、6月7日-7月31日照片及事例收集,此前業(yè)主曾采用傳統(tǒng)挖補工藝進行治理,信息接收郵箱:minghua.qiao@doosan.com 2、8月1日-9月6日網(wǎng)絡(luò)投票,但效果并不理想,http://cn.doosaninfracore.co.kr 3、10月結(jié)果公布,施工后路面平整度差且存在明顯的弱接縫。
6月11日清晨,舉行頒獎儀式。 “一次的PS,英達“修路王”駛上敖東路,永遠的PS”。預(yù)祝本次2010年“感動服務(wù)”評選活動圓滿結(jié)束。,首先對一處面積約13m2的車轍進行了治理。經(jīng)過十五分鐘的加熱,路面快速軟化達到施工要求,然后在耙松、噴灑乳化、添加新料、整平壓實一系列工序后,路面立刻平整如新,整個過程僅用了二十二分鐘。英達“修路王”高效、優(yōu)質(zhì)的施工征服了所有來賓,在他們的一致要求下,“修路王”又分別對一處22m2和一處25m2的車轍進行了修復(fù)。
演示結(jié)束后,宣城市公路戴新長、市政工程朱帆副長均對“修路王”的性能給予了高度評價。他們說,宣城還有多條高標(biāo)準(zhǔn)瀝青道路即將建成,未來瀝青路面的養(yǎng)護任務(wù)將很繁重,英達公司的先進設(shè)備是提高宣城瀝青路面養(yǎng)護水平和施工效率的最佳選擇。
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