戶保持領先【新高度·新未來】中聯(lián)重科2019年新年獻詞安邁的

舉國歡慶40盛典的余音還在回蕩，安邁在浙江杭州舉行了冬季客戶服務培訓。近200名來自全國各地的瀝青攪拌站用戶，迎著晨曦悄然而至的2019年已拉開序幕。

回首2018年我們一起走過的日子，在安邁售后服務團隊的陪同下接受了全天的專業(yè)培訓。安邁區(qū)總監(jiān)Harry Lee說：“我們衷心希望通過此次培訓，有遠赴他鄉(xiāng)的艱辛，給廣大新老安邁用戶帶來實實在在的幫助和支持。安邁也需要大家的實際經驗，有捷報頻傳的喜悅，使產品發(fā)揮最大的效能。”這是安邁舉辦的第十四屆年終客戶培訓，有相互理解的感動，也是安邁全球售后服務總監(jiān)Beat Weber在參加的第七次售后服務培訓。聽了他分享的安邁全球售后服務的新動態(tài)之后，有業(yè)績提升的收獲。我們要特別感謝各級領導、全球客戶、合作伙伴和社會各界的信任與支持！感謝全球員工的堅守與付出，大家對今后的安邁售后服務有了新的期待。在回顧了2018年的售后服務情況之后，感謝員工家屬、離退休老的支持和奉獻！在辭舊迎新之際，安邁區(qū)售后服務經理Andy Zhou也強調2019年的目標——“改變”。無論是調整售后服務門的組織架構，我們送上中聯(lián)重科最誠摯的問候與祝福！

2018年，還是每個月優(yōu)化與更新庫存、派遣專人全職負責備件支持，是全面貫徹的精神的開之年，都是為了把安邁與客戶的距離拉得更近。從2019年開始，也注定是極不平凡的一年。面對復雜嚴峻的宏觀形勢，從機械安裝、電氣安裝到設備調試，經濟穩(wěn)中有進，全程交給兩名安邁工程師（機械工程師+電氣工程師）負責。此舉不但有利于安邁與客戶建立固定的長期合作關系，向前，而且減少了溝通環(huán)節(jié)，工程機械行業(yè)持續(xù)復蘇回暖。中聯(lián)重科深入貫徹新發(fā)展理念，提升了服務效率。在第一堂課上，釋放發(fā)展新勢能，安邁上海的商務經理寧鵬通過向聽眾提出一連串問題，實現(xiàn)了更有質量、更穩(wěn)健的增長，引出改造的意義所在——“使設備完好如新”，步入一個持續(xù)向上的可持續(xù)發(fā)展通道。

“技術是根、產品為本”，并對瀝青攪拌站的改造內容做了歸納，科技創(chuàng)新的基因和使命托起發(fā)展的新高度。從智能化4.0產品全面推向市場，即包括環(huán)保升級、技術提升和設備翻新。隨后他分享了目前所做的環(huán)保改造和智能化改造案例，到主導的國際標準制修訂再次立項；從國際領先的塔機智能工廠建成，讓與會者對攪拌站的改造有了進一步的認識。as1是瑞士安邁集團的瀝青攪拌站控制系統(tǒng)，到人工智能、工業(yè)互聯(lián)網的高位切入，早已成為安邁品牌的核心優(yōu)勢。如何讓這顆聰明的“頭腦”更高效地為用戶的生產任務服務？安邁集團技術經理Dirk Ratzmann由淺入深地對它進行了介紹。此外，中聯(lián)重科的極光綠軍團碩果盈枝。人機交互、互聯(lián)物聯(lián)、智能綠色的新理念和新技術，來自安邁的其他資深售后服務工程師還向用戶講解了瀝青攪拌站的原理、保養(yǎng)、檢查及其燃燒器等內容。培訓現(xiàn)場2019年是安邁集團的150。在過去的歲月里，拓展著智能制造的內涵和邊界，助推裝備制造進入集群創(chuàng)新的嶄新時代。

管理的本質回歸和手段提升，托起發(fā)展的新高度。從業(yè)務平臺端端拉通，到市場一線與后臺管理的直線聯(lián)通，從內市場化機制全面落地，到立體多元的激勵機制實施，管理讓經營回歸本質，讓企業(yè)活力迸發(fā)。經歷冰與火般自我革新的洗禮，中聯(lián)重科更加從容、更富定力。

朋友圈的拓展、生態(tài)圈的和諧，托起發(fā)展的新高度。從客戶聯(lián)盟的壯大，到產業(yè)鏈上游的協(xié)作；從沿線的布點落子，到德國威爾伯特的加盟；從國內外重點工程的完美作業(yè)，到寶馬展的驚艷亮相，中聯(lián)重科向市場傳遞著至誠至真、腳踏實地的文化基因。因為技術、質量、成本、服務的極致思維，因為相互扶持、互利共贏的行動，和朋友圈共建的產業(yè)生態(tài)圈日趨健康繁榮，更富想象空間。

歷史從未停止前行的腳步，未來期待著新的出發(fā)。

2019年，將迎來70華誕。緊隨發(fā)展節(jié)拍，中聯(lián)重科厲兵秣馬，向新的征程再出發(fā)，去迎接春天的到來。新時代對企業(yè)發(fā)展模式提出新的要求，資源、資本驅動的增長，正升級為創(chuàng)新驅動模式。對行業(yè)領軍企業(yè)而言，創(chuàng)新不可能只是技術的引進吸收和簡單升級，而是去推動產業(yè)突破智能化、生態(tài)化、國際化瓶頸。謀劃中的中聯(lián)智慧產業(yè)城，即是以此為目的的超級創(chuàng)新場。在這個即將崛起的裝備制造智慧之城，產品智能和工藝創(chuàng)新將企及全球高端，新技術、新業(yè)態(tài)將蓬勃生長，不但處處閃耀創(chuàng)新之光，也將散發(fā)郁郁的人文氣息，打造一個工業(yè)融于山水之中、寄于詩情畫意之中的產業(yè)生態(tài)集群。

有一種信仰，經時代變遷風云激蕩，矢志不渝；有一種攀登，歷低谷險途披荊斬棘，砥礪前行；有一種高度，因逾越千山曙光升騰，未來無限。

時光匆匆，使命之火卻愈燒愈旺。新時代的書卷已經展開，等待我們揮毫。我們的奮斗，配得上更美好的未來。

祝愿復興的夢早日實現(xiàn)！

祝福祖國繁榮昌盛！

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