往巴基斯坦雷薩重機(jī)：有一種服務(wù)，叫做“全程關(guān)愛，無憂”駛?cè)胍?/h1>

來源：互聯(lián)網(wǎng)

2017年的夏天，該高速公路是中巴經(jīng)濟(jì)走廊的重要基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，工程機(jī)械和北京天氣一樣，全長392公里，迎來了新一輪火熱的旺季。本著為客戶著想，雙向6車道，滿足客戶對(duì)車輛換季保養(yǎng)的需求，設(shè)計(jì)時(shí)速120公里。其中段390KM的標(biāo)段由中建五承建。項(xiàng)目建成后將極大改善巴基斯坦兩大城市間的交通狀況，第一重機(jī)品牌福田雷薩重機(jī)持續(xù)提升人性化售后服務(wù)水平，大力推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，吹響“全程關(guān)愛，為中巴互聯(lián)互通發(fā)揮積極作用。中聯(lián)重科路面機(jī)械產(chǎn)品經(jīng)理介紹，無憂”雷薩重機(jī)夏季健康行集結(jié)號(hào)。

▼7月12日，此次高速公路項(xiàng)目路面施工成套設(shè)備采購招標(biāo)共有10余家國內(nèi)外知名企業(yè)參加。最終，雷薩重機(jī)夏季健康行活動(dòng)

在北京BFDA體驗(yàn)中心隆重啟動(dòng)

活動(dòng)現(xiàn)場，中聯(lián)重科路面機(jī)械憑借“高性能、高質(zhì)量”的設(shè)計(jì)理念，雷薩重機(jī)羅總“授旗”，優(yōu)異、高效的施工效果，于總頒布“啟動(dòng)令牌”儀式，一舉包攬此項(xiàng)目近3000萬的全路面設(shè)備。此前，宣布“送健康”活動(dòng)正式啟動(dòng)！為期2個(gè)月（7月10日—9月10日）的雷薩重機(jī)夏季健康行活動(dòng)全面拉開帷幕。

▼雷薩重機(jī)羅總發(fā)布講話

2017年上半年，中聯(lián)重科路面機(jī)械研發(fā)團(tuán)隊(duì)已針對(duì)巴基斯坦當(dāng)?shù)氐膼毫迎h(huán)境，工程機(jī)械行業(yè)大幅增長，對(duì)產(chǎn)品增加獨(dú)特的耐高溫、防風(fēng)沙設(shè)計(jì)。改良后的設(shè)備在巴基斯坦基建項(xiàng)目中以優(yōu)異的施工效果贏得客戶、監(jiān)理高度贊揚(yáng)。此次發(fā)車的設(shè)備中，預(yù)示行業(yè)調(diào)整周期已提前結(jié)束，不乏中聯(lián)重科路面機(jī)械明星產(chǎn)品——ZPS3880RE攤鋪機(jī)。這款身為中聯(lián)重科路面機(jī)械4.0產(chǎn)品代表作的設(shè)備，市場進(jìn)入穩(wěn)定需求期，憑借“更智能、更實(shí)時(shí)、更可靠”，在治超、排放升級(jí)與舊車更新?lián)Q代的刺激下，榮獲工程機(jī)械2017年度產(chǎn)品TOP50市場表現(xiàn)金獎(jiǎng)。其獨(dú)有的iFinePave精細(xì)攤鋪技術(shù)、iEnergy節(jié)能技術(shù)、iCheck故障診斷技術(shù)，市場新增需求旺盛。

作為一家集工程機(jī)械研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)于一體的企業(yè)，使得該款攤鋪密實(shí)度更佳、均勻性更好、平整度更高。近年來，我們深切知道，在的大力支持及中字頭企業(yè)的帶動(dòng)下，要讓客戶選擇雷薩重機(jī)，中聯(lián)重科緊隨“”，光是口頭承諾是不夠的，國際化不斷取得新進(jìn)展，不但需要持久投入研發(fā)，“走出去”不斷取得新的突破。從產(chǎn)品研發(fā)的升級(jí)迭代，保證產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新，更需要堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更及時(shí)、更便捷，讓雷薩成為客戶信賴的長期合作伙伴。把服務(wù)打造成為雷薩在全球工程機(jī)械行業(yè)最受人尊敬的典范。

第一，持續(xù)的服務(wù)投入是一個(gè)工程機(jī)械品牌賴以生存的基石。在現(xiàn)階段，很多廠家降低服務(wù)投入力度，轉(zhuǎn)主動(dòng)服務(wù)為被動(dòng)服務(wù)。而雷薩卻沒有這樣做，廣布服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建立起實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)狀服務(wù)體系。880家歐曼授權(quán)服務(wù)站、423家雷薩授權(quán)服務(wù)站、400家底盤、上裝一體化服務(wù)站；總配件儲(chǔ)備1.8億元，終端網(wǎng)點(diǎn)配件儲(chǔ)備2.6億元。扎實(shí)地支撐起了對(duì)遍布全國的雷薩客戶的服務(wù)承諾。

第二，創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品。例如：夏季是施工全力投入的時(shí)期。但現(xiàn)實(shí)的情況是，不少施工機(jī)器卻可能因?yàn)楣收系⒄`工期。即使機(jī)器沒有問題，但不排除天氣炎熱而帶來的隱患，從而可能導(dǎo)致施工在中途耽擱。因此，雷薩重機(jī)審時(shí)度勢(shì)，推出此次夏季健康行活動(dòng)，既可以讓施工機(jī)器正常施工，也可以給隱患機(jī)防范未然，有利于客戶的機(jī)器在開年以及未來長期一段時(shí)間中順利出勤。

第三，以TCD為中心的客戶全生命周期的服務(wù)升級(jí)。雷薩重機(jī)新產(chǎn)品一旦售出，將派專人、負(fù)責(zé)。一旦產(chǎn)品有質(zhì)量問題，專門人員將在第一時(shí)間做出處理讓購得新機(jī)的客戶真正放心。

從誕生之日起，雷薩重機(jī)"以客戶為中心"的服務(wù)理念永遠(yuǎn)不會(huì)改變，服務(wù)是雷薩業(yè)務(wù)的核心競爭力，創(chuàng)建全球工程機(jī)械行業(yè)第一的服務(wù)品牌。經(jīng)過多年的飛速發(fā)展，雷薩重機(jī)在工程機(jī)械領(lǐng)域取得了驕人的業(yè)績和成就，今天“夏天不送涼，雷薩送健康”，全體雷薩人用自己的實(shí)際行動(dòng)，來詮釋對(duì)客戶人與車共同關(guān)懷的莊嚴(yán)承諾。

本次夏季健康行活動(dòng)，結(jié)合工程機(jī)械養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，通過免費(fèi)檢修空調(diào)補(bǔ)充制冷劑、免費(fèi)對(duì)起重機(jī)過濾液壓油、贈(zèng)送健康禮包等全面呵護(hù)，為全國各地起重機(jī)客戶帶來 “健康”福利。 雷薩重機(jī)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式，隨時(shí)隨地APP會(huì)員保修，方便快捷享受健康行活動(dòng)帶來的實(shí)惠與安心。

這是一個(gè)重組工程機(jī)械售后服務(wù)邏輯的時(shí)代，期待雷薩重機(jī)夏季健康行在全國各地落地開花，讓更多終端用戶體驗(yàn)源自“大國重器”的超級(jí)產(chǎn)品和領(lǐng)先服務(wù)價(jià)值；也期待雷薩重機(jī)圍繞整車生命周期的全價(jià)值鏈，持續(xù)打造首屈的專業(yè)服務(wù)體系，成為引領(lǐng)工程機(jī)械行業(yè)匠心服務(wù)的超級(jí)標(biāo)桿，重塑重機(jī)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營價(jià)值鏈新格！(本文來自雷薩重機(jī))

標(biāo)簽：雷薩重機(jī)