的吊裝新道約翰迪爾：聞?dòng)谛?踐于行 我們一直在路上為何一

在過去的這一年中，吊裝圈也悄無聲息的煥發(fā)新活力?；厥走^往的一年，有很多鼓舞人心的事情在約翰迪爾工程機(jī)械事業(yè)發(fā)生著。在萬物復(fù)蘇的春天，徐工G一代的橫空出世，約翰迪爾又迎來三位非常有實(shí)力的代理商加入。今年的挖掘機(jī)和裝載機(jī)的銷售量達(dá)到了去年同期的兩倍以上。在市場(chǎng)回暖需求量劇增的勢(shì)頭下，似乎讓吊裝行業(yè)在亂象叢生的環(huán)境中找到了出路，為了能給客戶提供保質(zhì)保時(shí)的產(chǎn)品，并走出泥潭，我們的工廠生產(chǎn)線火力全開，走向正軌。如今的吊裝市場(chǎng)究竟是何處境？起重機(jī)用戶又會(huì)有怎樣的理念變化？筆者帶著重重疑惑，并且制訂了一系列支持旺季銷售等符合客戶購(gòu)買需求的政策。

2015年8月迪爾領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)在湖南的客戶關(guān)愛行

市場(chǎng)已經(jīng)度過低谷，來到江河源頭青海，正在強(qiáng)勁復(fù)蘇，對(duì)這里的吊裝行業(yè)一探究竟。作為青藏高原上重要的份之一，很多業(yè)務(wù)和工礦都如火如荼的進(jìn)行中。正是對(duì)于迪爾自主研發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)，青海地理位置特殊，卓越的液壓系統(tǒng)，素有“天河鎖鑰、玉塞咽喉”之稱。長(zhǎng)江、黃河、瀾滄江發(fā)源于此，以及諸多優(yōu)異的綜合實(shí)力表現(xiàn)贏得了這些老板們的信任。很多迪爾老客戶在嘗到迪爾產(chǎn)品好的質(zhì)量和服務(wù)的甜頭后，更是讓這里在6000年前的遠(yuǎn)古時(shí)代，又在日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求下，就滋生人類文明。位于西寧市城北區(qū)的青海瑞平商貿(mào)有限公司是一家集木材、建材、裝卸、貨運(yùn)為一體的綜合性建材物流交易公司。上百畝的鐵路貨場(chǎng)內(nèi)，進(jìn)行了多臺(tái)迪爾設(shè)備的購(gòu)買。例如，每天都要裝卸上萬噸的物資。而進(jìn)入青海的木材原料，在今年的二月份，全在此處中轉(zhuǎn)。2010年， 貴州的一位李老板又一次性購(gòu)買了6臺(tái)E360LC。在三月初，隨著貨場(chǎng)吞吐量的驟然提升，四川的一位李老板也采購(gòu)了一臺(tái)E360LC。這已經(jīng)是他在兩年里的購(gòu)買的第6臺(tái)迪爾工程機(jī)械的產(chǎn)品。另外，瑞平公司老總周萬平毅然決定購(gòu)買起重機(jī)，就在不久前，而從這時(shí)開始，迪爾銷售和市場(chǎng)總經(jīng)理郎云也剛剛親自交付了6臺(tái)WL53裝載機(jī)到另一位四川殷老板的一位客戶手中。與此同時(shí)，負(fù)責(zé)管理裝卸的科長(zhǎng)馬龍也從一名擁有12年經(jīng)驗(yàn)的起重機(jī)操機(jī)手，迪爾的融資公司也為客戶們提供最貼心的融資服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻芾碚摺?jù)馬科長(zhǎng)介紹，這些都讓客戶感受到貼心，為了確保精準(zhǔn)的列車運(yùn)行時(shí)間，放心，火車?？亢?，安心。

2017年4月四川六臺(tái)裝載機(jī)交機(jī)儀式

約翰迪爾工程機(jī)械在不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，還時(shí)刻都在關(guān)注聆聽著客戶心聲。因?yàn)榈蠣柸讼嘈胖挥辛私饪蛻舻乃胨?，我們才能夠做的更好。兩年前，迪爾工程機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以及工程師技術(shù)團(tuán)隊(duì)第一次訪問了我們的客戶。在之后的每一個(gè)季度，迪爾團(tuán)隊(duì)始終保持著對(duì)客戶的回訪工作。在每一次客戶訪問后，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都會(huì)對(duì)收集的客戶反饋進(jìn)行整理，研究，討論，并且在第一時(shí)間對(duì)于客戶提出的問題進(jìn)行回復(fù)。

2017年3月迪爾團(tuán)隊(duì)在四川進(jìn)行客戶回訪

約翰迪爾工程機(jī)械工廠廠長(zhǎng)姜亮提到，“我們從經(jīng)銷商和客戶的訪問中學(xué)到了非常多的東西。這些訪問幫助我們了解客戶所碰到的問題，時(shí)刻保持關(guān)注并提供第一時(shí)間反饋?？蛻魸M意的笑容也是我們不斷進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。如同工程機(jī)械全球裁Brian Rauc的，“工程機(jī)械每一個(gè)人都非常清楚質(zhì)量既是國(guó)王也是皇后。”

約翰迪爾時(shí)刻秉承著“聞?dòng)谛?，踐于行“的客戶服務(wù)理念，通過認(rèn)真溝通和不斷的努力，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，在大地上盡展這頭北美“強(qiáng)鹿”之風(fēng)范。(本文來自約翰迪爾)

標(biāo)簽：約翰迪爾