械位列第二高原守望者：沃爾沃建筑設(shè)備的貼心服務(wù)與您同行年磚機(jī)

長(zhǎng)久以來(lái)，涵蓋瀝青攤鋪機(jī)、壓實(shí)機(jī)械、養(yǎng)護(hù)機(jī)械、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、混凝土攪拌站、攪拌運(yùn)輸車、工程起重機(jī)等熱門(mén)產(chǎn)品共計(jì)16大榜單。2015工程機(jī)械用戶品牌關(guān)注度排行榜”客觀、公正、權(quán)威、準(zhǔn)確，沃爾沃建筑設(shè)備一直為追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和更加貼心、更加精細(xì)化的服務(wù)保障而努力。不管在荒無(wú)人煙的西北荒漠，基于路面機(jī)械網(wǎng)及工程機(jī)械電商網(wǎng)海量用戶2015全年內(nèi)對(duì)所有品牌、產(chǎn)品的瀏覽及在線詢價(jià)次數(shù)而生成的品牌關(guān)注度指數(shù)。該榜單能忠實(shí)反映行業(yè)用戶對(duì)品牌及產(chǎn)品的偏好，還是在地廣人稀的青藏高原，能夠快速、敏銳地反映企業(yè)品牌和產(chǎn)品在用戶群體中的影響力和覆蓋程度；更在一定程度上起到對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，有沃爾沃設(shè)備的地方，并指示市場(chǎng)方向的作用。(本文來(lái)自恒興機(jī)械)，就一定會(huì)有沃爾沃服務(wù)團(tuán)隊(duì)的身影，他們風(fēng)雨無(wú)阻、時(shí)刻待命，急用戶之所急，用專業(yè)表現(xiàn)為用戶的工作保駕護(hù)航。

青海海西州礦產(chǎn)資源豐富，域內(nèi)的柴達(dá)木盆地更是被稱為“聚寶盆”。在海西州江倉(cāng)木里礦區(qū)活躍著數(shù)臺(tái)沃爾沃挖掘機(jī)，這里車走雷聲、巨臂飛舞，繁忙的作業(yè)一刻不停。為保障像木里這樣的偏遠(yuǎn)用戶的服務(wù)品質(zhì)，沃爾沃建筑設(shè)備在青海地區(qū)優(yōu)秀代理商青海通冠工程機(jī)械有限公司長(zhǎng)期把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為工作重中之重，不斷強(qiáng)化沃爾沃建筑設(shè)備"駐點(diǎn)式"服務(wù)的機(jī)制功能，并且在專業(yè)團(tuán)隊(duì)、配件、大修車間等軟硬件方面不斷超越，使得青海地區(qū)的沃爾沃用戶不管深處何地，都能享受到原汁原味的無(wú)差別服務(wù)。

“當(dāng)初選擇與沃爾沃合作，很重要的一個(gè)原因就是他們的服務(wù)工作做的很到位，事無(wú)巨細(xì)，比如更換機(jī)油亦或是像一根皮帶這樣的小配件，沃爾沃的服務(wù)人員都能快速給予服務(wù)應(yīng)答，因此在與沃爾沃的長(zhǎng)期合作中，彼此之間建立起良好的信賴和認(rèn)同。”青海天達(dá)工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱天達(dá)）總經(jīng)理?xiàng)钫駨?qiáng)如是評(píng)價(jià)道。天達(dá)從首次與沃爾沃合作開(kāi)始，先后引進(jìn)了十多臺(tái)不同型號(hào)的沃爾沃挖掘機(jī)，有EC360這樣的大塊頭投入到任務(wù)繁重的礦山作業(yè)，稍小機(jī)型如EC210、EC240、EC250在工民建、道橋施工中也有著不凡表現(xiàn)。"沃爾沃的服務(wù)人員總能在需要的時(shí)候以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，背后能有這樣一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持，用戶不管在什么地方開(kāi)展工作也都變得更從容。"

沃爾沃建筑設(shè)備并未滿足已取得的成績(jī)，推出了全面升級(jí)的服務(wù)理念和服務(wù)產(chǎn)品，從傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)響應(yīng)變成主動(dòng)將服務(wù)關(guān)愛(ài)送達(dá)用戶。“移動(dòng)式集裝箱服務(wù)站”是沃爾沃建筑設(shè)備在行業(yè)內(nèi)推出的服務(wù)創(chuàng)新舉措，該服務(wù)站采用集裝箱現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)銷售模式，直接將用戶所需要的零配件集中貯存在工程現(xiàn)場(chǎng)，此舉大大提升了設(shè)備零件供應(yīng)的及時(shí)性，縮短了設(shè)備的維修時(shí)間，有效避免了因設(shè)備停工而給用戶帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)損失。作為沃爾沃建筑設(shè)備另一個(gè)服務(wù)升級(jí)品牌活動(dòng)之一， “關(guān)愛(ài)由心，專業(yè)隨行” 沃爾沃建筑設(shè)備客戶體驗(yàn)升級(jí)活動(dòng)自2015年下半年推出以來(lái)，廣受關(guān)注。沃爾沃建筑設(shè)備首次提倡的“掃除愛(ài)機(jī)亞健康，心力賺錢忙”的關(guān)愛(ài)主題，用淺顯易懂的方式促使客戶提升對(duì)設(shè)備亞健康隱患的關(guān)注，從源頭幫助客戶保障高效生產(chǎn)，更結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)推出“巡檢e報(bào)告”，致力打造更優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)體驗(yàn)。

在市場(chǎng)“新常態(tài)”下，一場(chǎng)后市場(chǎng)服務(wù)變革悄然在發(fā)生。沃爾沃建筑設(shè)備堅(jiān)持以用戶需求為基本出發(fā)點(diǎn)，不斷完善沃爾沃建筑設(shè)備貫穿產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)解決方案。高原之上，沃爾沃建筑設(shè)備攜手專業(yè)的合作伙伴，“守護(hù)”著這里的用戶，幫助他們?nèi)?shí)現(xiàn)事業(yè)的成功。(本文來(lái)自沃爾沃建筑設(shè)備)

標(biāo)簽：沃爾沃